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Luciano Sartori Consulting & Management è una società di consulenza direzionale fondata nel 2002, che offre soluzioni personalizzate per migliorare la gestione delle imprese industriali e artigiane. La società si distingue per la propria rete di professionisti e per una metodologia ingegneristica che analizza e ottimizza vari aspetti operativi come pianificazione, logistica e gestione delle risorse umane. Inoltre, offre servizi di outsourcing e supporto nella preparazione delle aziende agli standard di Basilea 2.
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- 1. LUCIANO SARTORI CONSULTING&MANAGEMENT COMPANY PROFILE SOCIETÀ DI CONSULENZA DIREZIONALE ALLE IMPRESE INDUSTRIALI ED ARTIGIANE www.lscm.it
- 2. Canaletto - Il Canal Grande visto da Palazzo Balbi (Ca’Rezzonico - Venezia) Molte persone attribuiscono al destino le colpe di ciò che succede loro Io non credo nel destino Le persone di successo sono quelle che si alzano al mattino e si mettono alla ricerca del proprio destino e, se non lo trovano, se lo creano (Georg Bertrand Shaw)
- 3. Le C ompetenze Luciano Sartori Consulting&Management svolge la propria attività nel campo della consulenza di direzione. La società è sorta nel 2002 per volontà dell’attuale titolare. Laureato in Ingegneria, si è specializzato nelle principali aree della gestione di impresa, quali la contabilità, il controllo di ge- stione, la gestione amministrativa, i Sistemi Informativi, l’organizzazione ed i processi. Ha rivestito ruoli di responsabilità e consolidato competenze di- versificate, sviluppando la propria carriera professionale in im- portanti aziende e gruppi di rilevanza nazionale e internazionale. Competenze ed esperienze che ha messo al servizio delle imprese, unitamente alla sua cultura aziendale, avviando questa nuova realtà nel settore della consulenza. Il Servizio Luciano Sartori Consulting&Management opera come una azienda a rete, integrandosi con altre Societa’ per competenze specifiche, e si avvale di una rete di collaboratori di riconosciuta capacita’ professionale; tramite questo network è in grado di offrire un valido supporto al management nella realizzazione di soluzioni concrete ed integrate nell’ambito del mantenimento e miglioramento del proprio vantaggio compe- titivo. I nostri interventi sono sviluppati in modo da coinvolgere il perso- nale dell’azienda, agli opportuni livelli, al fine di condividere me- todologie e risultati e di trasmettere know-how all’azienda cliente. Siamo un provider di soluzioni complete e personalizzate per l’azienda clien- te; vogliamo rappresentare per essa un partner piuttosto che un fornitore. Agilità e flessibilità nel condurre il mandato garantiscono efficienza e compe- titività sotto il profilo economico, proponendo al cliente formule contrattuali assolutamente innovative. 3 www.lscm.it info@lscm.it
- 4. Le A ttività Le aree in cui Luciano Sartori Consulting&Management ha sviluppato me- todologie, tecniche e esperienze specifiche: ▪ Pianificazione e Controllo ▪ Logistica e Programmazione della Produzione ▪ Organizzazione e Gestione delle Risorse Umane Attraverso accordi di business partnership, tali aree vengono ulteriormente ampliate includendo lo sviluppo di progetti riguardanti: ▪ Governo d’impresa e Ricambio generazionale, ▪ Marketing e Commerciale, ▪ Operation, ▪ Ricerca e Sviluppo, ▪ Sistema Informativo, ▪ Qualità Di notevole interesse per lo sviluppo delle aziende è l’offerta di servizi che attingono sia al campo della Finanza ordinaria che a quello della Finanza straordinaria, in particolare quelli riguardanti le varie opportunità offerte dalle legislazioni comunitaria, nazionale e locali in termini di Finanziamento agevolato. Luciano Sartori Consulting&Management e i suoi partner sono inoltre attivi per quanto concerne le nuove esigenze che investi- ranno le aziende, in particolar modo quelle della P.M.I. e dell’Artigianato, a riguardo della prossima entrata in vigore del nuovo accordo Basilea2. E’ di prossimo rilascio un prodotto innovativo che consentirà alle imprese di misurarsi con quelli che saranno i parametri con cui gli istituti di credito ne valuteranno le performance al momento della richiesta di finanziamenti. 4 www.lscm.it info@lscm.it
- 5. Il M etodo Luciano Sartori Consulting&Management opera con una meto- dologia basata su due viste operative: ▪ I Moduli per cogliere le necessità del Cliente all'interno di una specifica area gestionale ▪ Un Portfolio Progetti quando tali necessità sono estese su più processi aziendali necessitando quindi un intervento che coin- volga più aree gestionali I suoi interventi sono articolati secondo un approccio “ingegneristico”, con una metodologia basata su una sequenza coordinata di attività. ▫ Il nuovo sistema gestionale viene studiato a “misura” di azienda sulla base delle caratteristiche dell’organizzazione, del mercato di riferimento, di una preliminare valutazione comples- siva dell’attività del cliente. ▫ Un’analisi preliminare coinvolge tutte le aree dell’azienda lo- calizzando le inefficienze, le nicchie di scarsa produttività, i vari problemi legati all’organizzazione. ▫ Viene analizzata la struttura dei costi evidenziando il peso eco- nomico delle componenti essenziali dell’assetto organizzativo esistente, nonché gli aspetti patrimoniali e finanziari. ▫ Individuati i punti critici viene proposta una valida soluzione ai problemi rilevati - probabilmente divenuti oramai parte inte- grante dell’azienda - e sviluppato un particolareggiato Piano di Azione. 5 www.lscm.it info@lscm.it
- 6. Moduli LA PIANIFICAZIONE E CONTROLLO Pianificazione e Controllo, due attività inscindibili; due facce della stessa medaglia. Nei nostri interventi privilegiamo la essenzialità, la semplici- tà, la scalabilità delle soluzioni senza mai perdere in efficacia. Il sistema di Programmazione In un’ottica multidimensionale, basato e Controllo di Gestione sul controllo del costo di prodotto e della capacità produttiva, la contabilità analitica, il budget, il reporting. Il Business Plan Per la definizione delle prospettive di sviluppo di un progetto imprenditoria- le con le relative implicazioni economiche e finanziarie La Gestione della Tesoreria Per tenere sotto controllo i flussi finan- ziari e gestire i rapporti con terze parti in modo efficiente La Valutazione degli Per una preliminare valutazione ade- Investimenti guatamente supportata da indicatori di convenienza economica La valutazione del Rating Per anticipare gli impegni cui dovran- no adempiere le imprese in vista di Basilea2. 6 www.lscm.it info@lscm.it
- 7. Moduli LOGISTICA E PROGRAMMAZIONE DELLA PRODUZIONE Il processo di Pianificazione e Programmazione della Produzione: un po- tente strumento per l'impresa per essere competitiva sui mercati ottimizzando risorse e costi, rispettando le esigenze del business, migliorando l'efficienza e l'efficacia. ▪ La Gestione Materiali attraverso Con l'analisi dettagliata dei processi la Programmazione della Produ- logistici e l’identificazione di un zione e la Gestione delle Scorte nuovo modello logistico di riferi- mento per un miglioramento del livello di servizio garantito al merca- to. L'introduzione di nuove logiche or- ganizzative per la programmazione della produzione, la gestione dei livelli di scorte e l’ottimizzazione dei flussi informativi. ▪ La Contabilità di magazzino Per rispondere a cinque esigenze informative fondamentali: commer- ciali, tecnologiche, amministrative, finanziarie, fiscali. 7 www.lscm.it info@lscm.it
- 8. Moduli ORGANIZZAZIONE E RISORSE UMANE Un completo check-up organizzativo al fine di verificare la coerenza fra la propria strategia competitiva e la struttura organizzativa interna necessaria ad attuarla e mettere in movimento le sinergie nascoste nell'organizzazio- ne aziendale portando al miglioramento, alla semplificazione, alla raziona- lizzazione della gestione. ▪ L'Analisi Organizzativa Essa passa attraverso: la valutazione e successiva implementazione della complessità organizzativa, l'esame critico della struttura attuale, il suo raffronto con quelli che sono gli o- biettivi aziendali. ▪ La Formazione Corsi di Formazione ad hoc, con contenuti, metodologie e materiali personalizzati per soddisfare in mo- do ottimale il bisogno formativo del cliente. ▪ L'M.B.O. L'M.B.O. (Management By Objectives), un approccio organizzato e sistema- tico che permette al management di focalizzarsi su obiettivi raggiungibili e ottenere i migliori risultati dalle risorse disponibili. Gli obiettivi specifici di performance sono determinati congiuntamente dai dipendenti con i rispettivi colla- boratori e/o superiori. 8 www.lscm.it info@lscm.it
- 9. Portfolio Progetti IL PROGETTO CONTROLLO DI GESTIONE ▫ Valutare costantemente l'andamento economico della attività dell'a- zienda per stabilire se la sua struttura dei costi è adeguata per confron- tarsi con il mercato, se possono individuarsi in essa problemi, risolverli appena verificatisi; ▫ Valutare l'adeguatezza della situazione patrimoniale e finanziaria dell'azienda, per permettere di programmare efficacemente la sua atti- vità e per adattare la struttura patrimoniale e finanziaria alla situazione competitiva riscontrata nel mercato; ▫ Valutare le performance aziendali con raffronto agli obiettivi per stabilir- ne l'adeguatezza e la capacità di raggiungerli al fine di programmare l'attività nel migliore dei modi e di ottimizzare il comportamento della struttura aziendale per la realizzazione dei programmi; ▫ Confrontare costantemente le performances aziendali con i risultati ottenuti nei periodi precedenti, per stabilire se le azioni attuate dalla struttura aziendale sono in grado di migliorare la sua situazione, e se i programmi e gli interventi messi in atto sono validi per assicurare una costante crescita dell'azienda; ▫ Confrontare costantemente le performances aziendali con quelle delle imprese concorrenti per valutare l'adeguatezza degli interventi messi in atto dall'azienda e i suoi punti di forza e debolezza rispetto alla concor- renza, per conoscere e sfruttare costantemente le opportunità offerte dal mercato. Si basa sull’implementazione di tre Aree: L’ORGANIZZAZIONE La PIANIFICAZIONE Il CONTROLLO 9 www.lscm.it info@lscm.it
- 10. Portfolio Progetti COMPETITIVITÀ NEL MERCATO DI RIFERIMENTO Il progetto ricerca la reazione più corretta da adottare per cercare di contra- stare le aziende che intraprendono la guerra dei prezzi, portando il Cliente ad adottare le giuste strategie tipo ........ ▪ Intervenire sui clienti, ribadendo la qualità dei servizi/prodotti offerti; ▪ Stipulare con l'utenza contratti a lungo termine; ▪ Lanciare un nuovo prodotto/servizio di qualità e prezzo competitivo; ▪ Competere sul prezzo; ▪ Gestire la politica dei prezzi in base alla segmentazione del mercato: - per i fedeli alla marca, poco interessati al prezzo; - per coloro che sono attenti alla qualità del prodotto prescindere dal brand; - per i sensibili al risparmio; - per gli attenti al facile reperimento del prodotto. 10 www.lscm.it info@lscm.it
- 11. Portfolio Progetti REDDITIVITÀ DELLE VENDITE E DEL SINGOLO CLIENTE Misurare la redditività reale di ogni singolo cliente attraverso l'analisi dei costi condotta cliente per cliente (o per gruppi omogenei, se i clienti sono numerosi o il valore degli ordini di entità modesta) eliminando gli errori e le distorsioni tipiche dei criteri di attribuzione indiretta dei costi. ▪ Analisi della redditività per Si identificano le caratteristiche del livello cliente dei costi (alto o basso), relativo alla gestio- ne dei servizi alla clientela (indicati come costi di distribuzione) e si segue il modo per migliorare il margine di profitto. ▪ Analisi dei costi per cliente Si traggono informazioni preziose per ten- tare di modificare situazioni svantaggiose, soprattutto individuando i clienti a redditi- vità negativa. 11 www.lscm.it info@lscm.it
- 12. Portfolio Progetti COSTI E BENEFICI DELLA QUALITÀ ……. …..INTESA COME LEVA COMPETITIVA Il Progetto esamina la qualità intrinseca (il contenuto qualitativo del bene o servizio) e la qualità percepita (immagine del prodotto o servizio da parte del Cliente che lo motiva all'acquisto) e le risorse che l'impresa deve mette- re in campo per ottenerle e/o mantenerle. Nelle quattro aree aziendali: ▪ Marketing, ▪ Produzione, ▪ Vendite e Distribuzione, ▪ Finanza si analizzano le quattro classi di costo: ▪ di prevenzione, ▪ di valutazione, ▪ degli errori interni, ▪ degli errori esterni. e vengono individuati e definiti degli efficaci metodi di pianificazione e controllo delle Classi di costo individuate, con le risorse da dedicarvi. Vengono calendarizzate le attività, definite le responsabilità ed impostati i reports per informare il management sul grado di realizzazione degli o- biettivi, con l'evoluzione nel tempo delle tipologie di costo. 12 www.lscm.it info@lscm.it
- 13. Portfolio Progetti FASI E CRITICITÀ DELLA PIANIFICAZIONE DELLA PRODUZIONE Attraverso il reengineering dell’Organizzazione (i ruoli e le competenze) e la definizione della Base Informativa (il Data Base) vengono poste le basi per la strutturazione del: ▪ Piano della domanda (finalizzato alla previsione commerciale e gestione del portafoglio ordini) ▪ Piani di produzione per famiglie di prodotti (piano aggregato) ▪ Piano principale di produzione - MPS - (livello di maggior dettaglio) ▪ Pianificazione dei fabbisogni materiali - MRP 13 www.lscm.it info@lscm.it
- 14. Portfolio Progetti PROGRAMMARE LE ATTIVITÀ …... ….. PER GARANTIRE IL SERVIZIO AL CLIENTE Analisi del grado di variabilità e complessità dei servizi resi al Cliente finale, del volume dei dati e delle informazioni da trattare. Analisi dei tre aspetti caratterizzanti il livello di servizio - secondo la vista del "fattore scarso": ▪ lo sviluppo delle attività ▪ la disponibilità delle risorse ▪ il grado di utilizzo delle risorse Sviluppo del progetto secondo le linee guida: ▪ identificazione attività da svolgere ▪ definizione sequenza di svolgimento delle attività ▪ definizione vincoli temporali nell'esecuzione delle attività ▪ disponibilità di calendario ▪ individuazione attività critiche ▪ definizione risorse disponibili ▪ attribuzione delle risorse alle attività 14 www.lscm.it info@lscm.it
- 15. Portfolio Progetti IL RATING AZIENDALE IN VISTA DI BASILEA2 Il Progetto ha come scopo favorire le imprese ad adottare politiche gestio- nali tali da consentire di ottenere valutazioni coerenti con le caratteristiche che le contraddistinguono; Esso si sviluppa su tre fasi: ▪ Definizione del profilo finanziario ▪ Miglioramento vulnerabilità finanziaria e messa a fuoco opportunità ▪ Piano di comunicazione finanziaria ed azioni di supporto Portando a monitorare un giudizio di merito secondo la scala insolvenza certa C rischio B sostenibilità A ulteriormente graduata utilizzando il metodo Z-score di E. I. Altmann. 15 www.lscm.it info@lscm.it
- 16. ENTERPRISE PROCESS OUTSOURCING (EPO) LSCM Enterprise Process Outsourcing (EPO) è in grado di fornire servizi di accounting, financial reporting e “bookkeeping” , nonché di gestire interi processi amministrativi e transazionali per conto dei propri Clienti. Operiamo nella gestione in outsourcing parziale e/o totale di specifici processi amministrativi quali: ▫ Controllo di gestione interno ▫ Contabilità di magazzino ▫ Contabilità cespiti ▫ Gestione di inventari fisici di magazzino e di cespiti ▫ Realizzazione reporting direzionale e di controllo Il nostro supporto, oltre che soddisfare le esigenze di gestione corrente dei processi amministrativi, viene esteso anche ad attività di ridefinizione dei processi amministrativi, all’assistenza nelle fasi di implementazione e post implementazione di sistemi informativi, alle attività di testing dei processi amministrativi e di controllo, alla definizione di procedure operative. LSCM Enterprise Process Outsourcing permette all’impresa di focalizzarsi unicamente sulle aree strategiche della propria attività e di delegare ad un Partner con competenze specifiche le problematiche operative non diretta- mente attinenti al core business aziendale. Questa diviene una reale possi- bilità per creare un vantaggio competitivo garantendosi contemporanea- mente un corretto presidio di quanto previsto dalle diverse normative. 16 www.lscm.it info@lscm.it
- 17. Parlare è un mezzo per esprimere se stessi agli altri, ascoltare è un mezzo per accoglie- re gli altri in se stessi. (Wen-tzu) Luciano Sartori Consulting&Management (s.i.) Via Palmiro Togliatti 11/a - 50055 Lastra a Signa (Firenze) - Italy Tel.:+39(055)8722211 Cell.:(340)6261142 Fax:+39(055)8722211 Web: www.lscm.it E-mail: info@lscm.it