El documento describe la evolución de la web de una versión estática donde los usuarios solo consumían contenido (Web 1.0) a una versión más interactiva y social donde los usuarios también crean y comparten contenido (Web 2.0). La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar entre sí y construir conocimiento colectivo a través de redes sociales y herramientas en línea. También facilita que la educación aproveche mejor las posibilidades de comunicación y colaboración en Internet.