El documento resume los modelos integrados de voz y datos, describiendo las ventajas de la integración y tres situaciones posibles de integración. Explica las características de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI), que permite la integración de voz, datos e imágenes mediante el uso de interfaces digitales normalizadas y conmutación de circuitos y paquetes. Finalmente, menciona tecnologías como ATM que también son adecuadas para soportar tráfico integrado de voz, datos y vídeo.