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- 1. ADMINISTRACION POR OBJETIVOS (APO) – Origen de la administracion por objetivos – Caracteristicas de la APO – Definicion por objetivos – Estrategia organizacional – Ciclo de la APO – Apreciacion critica de la administracion y de la APO.
- 2. ORIGEN DE LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS – Es el modelo administrativo que se identifico con el espiritu pragmatico de la teoria neoclasica.surgio en 1954 cuando PETER F. DRUCKER,considerado el padre de la APO,publico un libro sobre la administracion por objetivos.
- 3. CARACTERISTICAS DE LA APO – La APO es un metodo que usan el gerente y sus subordinados para,en conjunto,definir las metas y especificar las responsabilidades que esperan,que asi se convierten en los imdicadores o estandares de desempeño que se usaran para evaluar el personal.
- 4. – La APO funciona al Esquema siguiente: – 1:El gerente y el subordinado se reunen,discuten,negocian y en conjunto formulan los objetivos del desempeño del subordinado. – 2:Apartir de ese punto,el gerente se compromete a proporcionar el apoyo,la direccion y los recursos necesarios para que el subordinado trabaje con eficacia para alcanzar los objetivos.el gerente exige resultados y garantiza los medios y los recursos (capacitacion,habilidades en equipo,etc).para que el subordinado pueda alcanzarlos. – 3:EL subirdinado se pone a trabajar Para alcanzar las metas y exige los medios y los recursos necesarios para alcanzar objetivos.
- 5. GERENTE SUBORDINADO Formulacion Conjunta De los objetivos De desempeño Accion indidual del gerente Proprcionar apoyo,direccion y recursos Accion individual del subordinado desempeñar las tareas Evaluacio conjunta del logro de los objetivos y replantea miento y del proceso de la APO
- 6. APOYO INTENSO DE STAFF – La implantacion de la APO requiere de un enorme Apoyo de un sttaff bien preparado y capacitado.El enfoque de tipo ``hagalo usted mismo`` no es aconsejable en la APO,por que esta exige de la coordinacion y la integracion de esfuerzos,y el staff se puede encargar de ello.
- 7. DEFINICION DE OBJETIVOS – La administracion por objetivos es un modelo que utilizan las gerencias de una organización para establecer Las metas de sus administraciones,al inicio de cada periodo (de coincidencia con el ejercicio fiscal de ka empresa),en consonancia con las metas organizacionales generales,establecidas por los accionistas por medio de la direccion.un objetivo es un enunciado escrito que expone los resultados qye se deberan alcanzar dentro de un periodo determinado.
- 8. IMPORTANCIAS DE LOS OBJETIVOS SON LOS SIGUIENTES – Los objetivos proporcionan una directriz o un fin comun – Permiten el trabajo en equipo y eliminan las tendencias egocentricas de los grupos que existen dentro la organización – Sirven de base para evaluar los planes y evitam errores provocados por la omision – Mejoran la posibilidad de prever el futuro.la organización debe dirigir su destino en lugar de someterse a la fatilidad o al azar. – Cuando los recursos son escasos los objetivos ayudan a orientar y prevenir su distribucion con buen criterio.
- 9. CRITERIOS PARA ESCOGER LOS OBJETIVOS – Se establecen De acuardo a su prioridad Y su contribucion para alcanzar los resultados claves – A) es necesario determinar cuales actuvidades tienen repercuciones en los resultados – B) el objetivo debe ser especifico,mensurable y claro ,ademas,debe estar basado en datos concretos:el que,el cuato y el cuando – C) los objetivos se deben concentrar en la actividad y no en la Persona – D) cada objetivo debe ser detallado mediante metas subsidiarias – E) deben utlizar un lenguaje que los gerentes puedan comprender con facilidad
- 10. F) Se deban sujetar alos principios de la administracion concetrarse en los blancos vitales de la empresa y nodispersarse en actividades secundarias. G) Los objetivos deben indicar los rsultados que se tienenquealcanzar,pero no deben indicar el cuanto,pero no el como. H) El obejtivo debe ser dificil dealcanzar y requerir un esfuerzo especial,peono a logado de ser imposible. Debe representar una tarea que se extienda durante todo el ejercicio fiscal de la empresa. J) Tiene que estar ligado al plan de utilidades de la empresa,el cual,según algunos autores,debe ser el objetivo ultimo de toda compania.
- 11. LOS OBJETIVOS MAS FECUENTES SON – A) Posicion competetiva en el mercado. – B) Innovacion y creatividad en los productos – C) productividad,eficencia y calidad – D) Rentabilidad de los recursos fisicos y finanieros. – F) Calidad de la administracion y desarrollo de ejecutivos. – G) Responsabilidad publica y social de la empresa. – H) Satisfacion del cliente. – I) Competitividad en el escenario global.
- 12. LA JERARQUIA DE LOS OBJETIVOS En razon de las organizaciones persiguen varios objetivos de manera simultanea,surge el problema de saber cuales son los mas importantes y prioritarios.los obejtivos deben estar escalonados en orden gradual de importancia (de relevancia o prioridad) en una jerarquia de objetivos,en funcion de su contribucion a la organización como un todo.Cada entidad tiene su jerarquia de objetivos.Los estrategicos sonsuperiores a los tacticos y estos estan antes quelasopracionales,ello indica que existen tres niveles de objetivos.
- 13. Los estrategicos,los tacticos y los operacionales – A) Objetivos estrategicos: son los llamados objetivos organizacionales,es decir,son objetivos amplios que abarcan la totalidad de la organización. Sus caracteristicas basicas son: globalidad y largo plazo. – B)Ojetivos tacticos: tambien se le conoce como departamentales,es decir,corresponden a cada departamento de la oganizacion.Sus caraceristicas basicas son: relacion con cada departamento y mediano plazo. – C)Objetivos operacionales: son los referentes a cada actividad o tarea.sus caracteristicas basicas son:especializacion y corto plazo.
- 14. ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL La teoria neoclasica hace un notable hincapie en la la planeacion esrategica.Una vezbque se han escogido y establecido los objetivosorganizacionales (o globales dela empresa),el siguiente paso sera saber como alcanzarlos,es decir, establecer la estrategia que empleara la empresa para alcanzar coneficiencia esos objetivos y escoger las tacticas y las operaciones que sirvan mejor para poner enpractica la estrategia adoptada.
- 15. Concepto de estrategia y de tactica El antiguo concepto militar define estrategia comoel hechode desplegar fuerzasa gran escala contra un enemigo.En terminos organizacionales podemos definir estrategia como la movilizacion de todos los recursos de la empresa en el ambito global con miras a alcanzar sus objetivos a largo plazo.La tactica es un esquema especifico de como emplear los recursos dentro de una estrategia general.
- 16. PLANEACION ESTRATEGICA La teoria neoclasica inaugura un area muy importante de la teoria administrativa:la administracion estrategica.La literatura sobre estrategia organizacional es vasta y no cesa de aumentar. Esta se ha convertdio en una disciplina academica independiente,como el marketing y las finanzas,que cuenta con sus propias publicaciones academicas,clubes y asociaciones, y su congresos congresos periodicos.
- 17. El modelo prescriptivo de la planeacion estrategica de los neoclasicos consta de cinco etapas – A) Formular los objetivos organizacionales. – B) Efectuar un analisis externo de la empresa o una auditoria externa. – C) Efectuar un analisis interno de la empresa o unaauditoria interna. – D) Idear las opciones estrategicas y elegir la estrategiaque se utilizara. – E) Formular los planes tacticos y operacionales de la estrategia.
- 18. Base de la planeacion estrategica Formulacion de los objetivos organizacionales Analisis interno de la empresa Analisis externo del ambiente Puntos fuertes y puntos condiciones Debiles,recursos disponibles externas y capacidades y habilidades oportunidades amenazas desafios restriccionesFormulacion de alternativas estrategicas
- 19. EL CICLO DE LA APO La APO implica un proceso ciclico,por lo cual el resultado de un ciclo permite hacer correciones y ajustes en el siguiente con base en la retroalimentacion que proporciona la evaluacion de los resultados.El ciclo de la APO corresponde al ejercicio fiscal de la empresa de modo que facilita la ejecucion y el control. Los principales autores neoclasicos,como humble y odiorne, hablan de modelos de APO bastante variados,con ciclos que abarcan contenidos diferentes.
- 20. 1. Modelo de humble: Humble define la APO como un sistema dinamico que procura integrar las necesidades de la compania al definir sus metas de utilidades y de crecimiento con la necesidad del gerente de constribuir y desarrollarse.Es un estilo de gerencia exigente y gratificante. 2. Modelo de odiorne: George odiorne propone un modelo de APO compuesto por un ciclo de siete etapas.
- 21. Ciclo de la APO segun Humble: -planes estrategicos de la empresa. -planes tacticos de la empresa. -planes de cada departamento de la empresa. -resultados de cada departamento. -evaluacion y control de los resultados Modelo de la APO de odiorne: 1. Objetivos de la organización medidas de desepeno de la organización 2. Revision de la estructura de la organización 3. El supervisor establece los objetivos y las meidas de los subordinados 3. El subordinado propone los objetivos y las medidas paras trabajo 4. Acuerdo comun sobre los ojetivos del subordinado 5. Nuevo datos 5. Retroaccion de los resultados periodicos frente a plazos intermedios 5. Abandonar los objetivos inadecuados 6. Evaluacion periodica acumulativa de los resultados de los subordinados frente a los objetivos 7. Evaluacion del desempeno de la organización.
- 22. APRECIACION CRITICA DE LA ADMINISTRACION ESTRATEGICA Y DE LA APO – La APO no es una formula magica.Dando que implica un proceso politico (una definicion politics de los propositos que mueven a la organización),un proceso de planeacion (la planeacion estrategica y la tactica) y otro en direccion que involucra la supervision y la ejecucion) es comun que uno o mas de esos tres procesos no funcionen bien.Ahi es donde empiezan a presentarse poblemas con la APO.Aun cuando se trata de un excelente herramienta administrativa,una administracion estrategica como la APO tiene puntos debiles que es preciso conocer.
- 23. BENEFICIO Y PROBLEMAS DE LA APO BENEFICIOS – Aclara los obejtivos – Mejora la planeacion – Clarifica los esandares de control – Aumenta lamotivacion personal – Evalua de forma mas objetiva – Eleva la moral PROBLEMAS – Coaciona a los subordinados – Introduce objetivos incompatibles – Produce un papeleo excesivo – Se enfoca en los resultados faciles de medir mas que en los resultadosimportantes
- 24. TRANSICIONDEL ESTILO ADMINISTRATIVO A PARTIR DE LA APO ANTES DE LA APO – Administracion de lo cotidiano – Vision hacia el interior – Orientacion hacia los productos – Orientacion hacia la organización – Orientacion hacia las actividades – Administracion de la rutina DESPUES DE LA APO – Enfoque en el futuro – Vision hacia el exterior – Orientacion hacia las personas – Orientacion hacia los clientes – Orientacion hacia los resultados – Creacion de innovaciones
- 25. MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION PRESTADA