El documento describe los conceptos clave de la Web 2.0, incluyendo: 1) La Web 2.0 se refiere al desarrollo de aplicaciones en Internet que facilitan la colaboración y compartir información; 2) Incluye sitios que usan la inteligencia colectiva para ofrecer servicios interactivos; 3) Algunos ejemplos son blogs, redes sociales, y sitios creados por usuarios que agregan contenido.