Este documento describe las características principales de las bases de datos, incluyendo los tipos OLTP y OLAP, así como la integridad, seguridad, concurrencia y recuperación. También destaca la importancia de las bases de datos para las organizaciones al permitir el mantenimiento de comunicación con clientes, conocer tendencias de mercado, y generar estrategias de publicidad. Además, introduce el software Microsoft Access como un sistema de gestión de bases de datos incluido en Microsoft Office.
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