#Benchmarking
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El documento habla sobre el benchmarking, que es el proceso de comparar las prácticas y métodos de una empresa con los de otras empresas líderes para identificar áreas de mejora. Explica que Xerox fue la primera empresa estadounidense en usar el benchmarking a finales de los 1970s para comparar sus dimensiones de producción y ventas con otras empresas. También describe cómo el programa internacional de vehículos motorizados del MIT estudió por qué los autos japoneses eran más eficientes, lo que condujo al desarrollo de la manufactura esbelta. Finalmente,
#Benchmarking
- 1. El Benchmarking Por: Maestro Jorge Edgar Mora Reyes Director Money Adventure & FondeaT Director Financiero de BIM @emorar morareyes@gmail.com
- 2. Conoce más de Money Adventure https://www.youtube.com/watch?v=O0SsHvea1gU
- 3. XEROX • Primera empresa norteamericana en usar el “benchmarking” • A finales de los 70’s • Con la efervescencia de la competitividad • Revisó las dimensiones de su empresa – Desde la producción hasta las ventas – Las comparó con sus equivalentes en otras empresas
- 5. Más rápido, más barato, más eficaz
- 6. International Motor Vehicle Programme (coordinado por el MIT) • Pretendía responder: – ¿Porqué los autos japoneses responden mejor que el resto? • Aquí surgio la manufatura esbelta – Lo que hoy las escuelas de negocios y creación de empresas tropicalizan y denominan lean business, lean model y lean startup
- 7. El benchmarking • Es el punto de referencia • Parámetro de rendimiento • Tiene una aplicación múltiple en las dimensiones de cada empresa
- 8. Proceso básico Se compara el propio rendimiento Se compara el rendimiento de otros Si el rendimiento de los otros es superior se hace lo necesario para igualarlo o superarlo
- 9. Adentro y fuera • Se puede realizar un Benchmarking interno – Diversos departamentos – Departamentos regionales • El Benchmarking externo – Más complejo – Más productivo – Es delicado si lo realizamos con competidores directos – Por otro lado es una oportunidad de mejorar la misma industria • Se puede compartir de una manera más “natural” la información sobre la higiene o la seguridad
- 10. Más allá… • El estudiar a otras empresas o industrias que no están relacionadas con la nuestra es más sencillo y muy útil • Se comparte mejor la información • Se puede ampliar el horizonte empresarial • Ejemplo de industrias cruzadas: – Spotify – Startups en general – Aeropuertos – Sony
- 11. Método simplificado Benchmarking No demasiado extenso Analizado de forma exacta y precisa Requiere elementos universales de comparación Tomar en cuenta los costos de tiempo y personal Se requiere el compromiso de los directivos Requiere de un equipo (2 o 3 personas), una con autoridad en todos los niveles Se pueden usar consultores externos
- 12. A trabajar… • Evidentemente el primer paso es analizar el propio método de trabajo • Seleccionar a los competidores • Decidir los métodos de medición y la unidad de medida • Reunir datos – Diferencias en las prácticas, las estructuras y los métodos de trabajo • Analizar los resultados • Determinar el “error”
- 13. Planifique los cambios Revisar que se puede adoptar, que se puede adaptar, calendarizar las medidas y una nueva comparación con el mercado, competidores, industrias o empresas
- 14. ¿Quién debería realizar el Benchmarking? • Directivos • Mandos medios de alto nivel • Líderes en innovación • Investigadores internos • Autoridades regionales
- 15. Lo que no se debe hacer (según Benchmarking Plus) • No confundir el Benchmarking con tomar parte en un encuesta – Queremos saber que hay detrás de los números • No confundir el Benchmarking con la investigación – Se debe analizar: métodos de trabajo ya existente no desarrollar nuevos proyectos con ideas de otras empresas • No abarque demasiado • No infravalore la importancia de escoger el competidor adecuado • No desatienda los deberes • No falle el tiro
- 16. Be careful my son! • Los componentes funcionales de una firma son complementarias, son interdependientes • Muchas veces se da por hecho que al adoptar políticas externas, estas podrán funcionar de manera independiente del resto de los procesos • De hecho estas políticas podrían perturbar la coherencia interna del conjunto de decisiones estratégicas interelacionadas entre sí
- 17. Pero sobre todo • Mantener nuestra diferenciación para generar ventajas competitivas Foto: Pascal
- 18. “Copiar los mejores procedimientos puede hacerle más eficiente, pero también hará que se parezca más a sus competidores” N. Siggelkow, 2006 La idea del Benchmarking: sobrevivir y mantenernos a la altura Foto: Louish Pixel
- 19. Te apoyamos en la profesionalización de tu empresa y en la innovación Con esto podrás conseguir capital, competir y mejorar tu organización, con herramientas de primer mundo ¿Conoces nuestro servicio de Intrapreneurship? moneyadventure.mx | morareyes@gmail.com Foto: Ewan McIntosh