Web 2.0 se refiere a sitios web que facilitan el compartir información entre usuarios e incluyen plataformas como blogs, redes sociales como Facebook, wikis como Wikipedia, y portales para compartir fotos, videos y audio. No existe una definición precisa de Web 2.0 sino que el concepto se forma a partir de ciertos recursos tecnológicos que permiten la interacción entre usuarios y el aporte de contenidos. La Web 2.0 utiliza software social aplicado a la arquitectura web que puede clasificarse en blogs, wikis, redes social