El documento habla sobre consideraciones prácticas relacionadas a la calidad de software. Discuten los requisitos de calidad como la confiabilidad, tolerancia a defectos, fiabilidad y seguridad. También describen la caracterización de defectos y diferentes técnicas para gestionar la calidad como técnicas estáticas, intensivas de personal, analíticas, dinámicas y pruebas. Finalmente, cubren la medición de calidad a través de métricas y técnicas de predicción.