Control

Concepto de control
Burt K. Scanlan
El control tiene como objeto cerciorarse de que los
hechos vayan de acuerdo con los planes
establecidos.
Robert Eckles, Ronald Carmichael y Bernard
Sarchet
Es la regulación de las actividades, de conformidad
con un plan creado para alcanzar ciertos
objetivos.

George R. Terry
El proceso para determinar lo que se esta llevando a
cabo, valorizándolo y si es necesario, aplicando
medidas correctivas, de manera que la ejecución se
desarrolle de acuerdo con lo planeado.
Henry Fayol
Consiste en verificar si todo ocurre de conformidad
con el plan adoptado, con las instrucciones emitidas
y con los principios establecidos. Tiene como fin
señalar las debilidades y errores para poder
rectificarlos e impedir que se produzcan
nuevamente.

Importancia del Control
 Establece medidas para corregir las actividades,
para que se alcancen los planes exitosamente.
 Determina y analiza rápidamente las causas que
pueden originar desviaciones, para que no se
vuelvan a presentar en el futuro.

Control de operaciones
Control de costos: Para verificar continuamente
los costos de ventas, así como las comisiones de
los vendedores, los costos de propaganda, entre
otros.

Control de calidad: Corregir cualquier desvío de
los estándares de calidad de los productos o
servicios, en cada sección (control de rechazos,
inspecciones, entre otros).

 Controles financieros:
Control presupuestario: Es el control de las
previsiones de los gastos financieros, por
departamento, para verificar cualquier desvíos
en los gastos.

 Controles conductuales: Evaluación de
desempeño

Área comercial
 Control de ventas

 Control de propaganda

Control

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