El documento describe las funciones principales del control, que incluyen definir estándares de desempeño, monitorear el desempeño y compararlo con los estándares. Explica que existen tres tipos de control: preliminar, concurrente y posterior. También enumera las áreas funcionales que se controlan como producción, calidad, inventarios, compras, mercadotecnia, finanzas y costos.