Este documento describe los elementos, requisitos e importancia del control. Explica que el control implica medir los resultados, detectar desviaciones de la planeación y establecer medidas correctivas. También señala que el control debe corregir errores actuales y prevenir futuros, crear mejor calidad al detectar fallas, y ayudar a las organizaciones a responder al cambio. Además, menciona que el control facilita la delegación del trabajo y el trabajo en equipo.