Enterprise 2.0 Ppt
- 1. ENTERPRISE 2.0 Grupo “Minerva” Tecnología de la Información y el Sistema Electrónico de Adquisiciones y Contrataciones del Estado
- 2. Introducción Entorno del Enterprise 2.0 Aplicaciones Conclusiones Comentarios finales Agenda Grupo Minerva
- 3. Antecedentes El uso cada vez mayor de las herramientas de comunicación individual para la comunidad en Internet, exige a las empresas adoptar la Web 2.0 para conseguir mayores niveles de productividad y una colaboración más efectiva y simplificada entre empleados, socios y clientes, lo que da origen al concepto Enterprise Web2.0 o Enterprise 2.0 . Grupo Minerva
- 4. Web 2.0 dirigida para los usuarios, Enterprise 2.0 está dirigida a los empleados, clientes y stakeholders, donde se fomenta el uso de herramientas de web social tanto a nivel interno, en las diferentes unidades operativas de una empresa, como en su relación externa con el sector en el que se encuentre. Grupo Minerva Antecedentes
- 5. Enterprise 2.0 E s la utilización de plataformas de software social emergente dentro de las empresas, o entre empresas, sus socios y clientes. Andrew McAfee Grupo Minerva
- 6. Si los usuarios de las aplicaciones Web 2.0 más utilizadas ( Flickr , del.icio.us , Google , Wikipedia , etc.) hacen uso de estas herramientas para crear contenido y formar comunidades sin requerir de un alto grado de conocimientos técnicos, esta misma capacidad puede trasladarse a una organización. Wikipedia Grupo Minerva Enterprise 2.0 Using Microsoft Office SharePoint Server
- 7. Andrew McAfee Grupo Minerva Es una nueva forma de hacer empresa, mediante el uso de los principios y prácticas de la denominada Web social como plataforma de actuación. Enterprise 2.0
- 8. Características Organización plana Aliviana el flujo de la organización Agilidad Flexibilidad Tecnologías manejadas por los usuarios Desde la línea operativa hacia arriba Distributivo Equipos globales Limites difusos, fronteras abiertas Transparencia Sistemas de información emergente Floksonomias Muy simple Estándares abiertos Por demanda Ciclos de mercado en el corto plazo Grupo Minerva
- 9. Características Permite la generación de redes de usuarios o agrupación online. Facilidad de uso junto con funcionalidades de redes, caracterizan el crecimiento de sitios como Facebook , MySpace , Bligoo , Modyo , etc. Los datos se transforman en información y la información en conocimiento. Ejemplo: Innocentive Grupo Minerva
- 10. Características La organización de los contenidos se gestionan con estructuras emergentes de categorización, tales como Tags, o indexadores de contenidos. Ejemplo: del.icio.us La utilización del sitio enriquece la experiencia del usuario mediante mejores técnicas de interacción. Ejemplo: Ajax en Gmail Grupo Minerva
- 11. Características El contenido que se genera, es fácilmente exportable a otras fuentes, siendo posible mezclarlo con otros servicios. Ejemplo: Blogs, Wikis, Google Maps , Flickr , cualquier feed RSS Los usuarios, crean estructuras de participación y autoregulación que mejoran los contenidos del sistema, "el sistema mejora mientras más se utiliza" y el "Beta perpetuo". Ejemplo: Wikipedia , eBay , Amazon
- 12. Seis componentes del Enterprise 2.0 S earch L inks A uthoring T ags E xtensions S ignals SLATES Andrew McAfee Grupo Minerva
- 13. Aplicación Las herramientas más comunes de la Enterprise 2.0 son, las que se encuentran también bajo la perspectiva de la web social: blogs , wikis , sindicación de contenidos mediante lectores de RSS , etiquetación social o folcsonomía , mashups de diverso tipo, software de redes sociales, etc. Grupo Minerva
- 14. Aplicación Puede desarrollarse en un amplio espectro empresarial con dos perspectivas: externa e interna, relación con clientes, y empleados respectivamente. Externa : (Relaciones Públicas) Impacta a: Clientes, Socios estratégicos.. Visión y opinión corporativa frente a temas de interés, Interna : (Gestión del Conocimiento) Se relaciona con las comunicaciones dentro de la empresa. Grupo Minerva
- 15. Lo que necesitamos hoy en día Usuarios Imagenes unificadas de datos Integración de datos Integración de funcionalidades de negocio (Integración de aplicaciones) Grupo Minerva Grupo Minerva Sistemas existentes Legados Paquetes Utilitarios Colaboración Contenido Network Procesos de negocio traducidos en tecnología
- 16. Grupo Minerva
- 17. Blogs Actualizaciones del proyecto. Actualizacion de la organización. Comunicación con el cliente. Notificación de cambios. Lecciones aprendidas. Grupo Minerva
- 18. Wikis Conocimiento base/ servicio al cliente Reuniones de agenda en minutos. Autoria colaborativa y publicidad Ofertas y presentaciones Negociación de contrato Investigación reunida y organizada Grupo Minerva
- 19. RSS feeds Suscripción a actualizaciones de blogs, wikis. Notificación de cambios de sistema Inteligencia competitiva y de mercado Actualizaciones de publicaciones de la organizacion. Grupo Minerva
- 20. Etiquetas Proporcionado por usuario Emergente Folksonomy Etiquetas Grupo Minerva
- 21. Redes sociales Dirección maestra Llave de recursos desconocidos Dirección de contacto Alternativa para enviar por correo electronico Grupo Minerva
- 22. Usado en contextos "de la empresa" (de negocio). Esto incluye modificaciones sociales, conectadas a una red, intranets de la empresa y otras plataformas de software clásicas solidas por empresas grandes, y organizan su comunicación. (Wikipedia) Estos incluyen: Wikis, Blogs, Podcasts, RSS, mensajería Inmediata, Comunidades Sociales que Marcan. Grupo Minerva Grupo Minerva Software social Enterprise
- 23. Mashups Conecta dos o más fuentes de datos usando conectores sin acoplar Combina datos de ventas con mapas Combina el transporte y orden de datos Provee el estado monitoreado a clientes insensibles Grupo Minerva
- 24. Mashup - Mapdango Grupo Minerva
- 25. Conclusiones La Enterprise Web 2.0 es un medio de colaboración entre empleados y socios, cuyo uso puede darse en aplicaciones de call centers, marketing y soporte al cliente. Las posibilidades se extienden a la propia forma de operar dentro de la organización en las actividades laborales y comerciales cotidianas. Los wikis pueden mejorar significativamente la colaboración de los empleados en el desarrollo de proyectos. Los blogs pueden ser utilizados como herramientas de marketing y de gestión del conocimiento, y los contenidos sindicados y la mensajería instantánea (IM) aportan un nivel de comunicación interactiva muy superior al del correo electrónico. Grupo Minerva
- 26. Enterprise 2.0 permite Control sobre el modelo de implementación Apoyo a las normas Seguridad e identidad Acceso a datos de la empresa Calidad de datos Cumplimiento de regulaciones Grupo Minerva Comentarios finales
Notas del editor
- #2: 06/06/09