Hcs2009 Lecc10

Este documento describe la evolución de la mercadotecnia, publicidad y comunicación comercial desde 1880 hasta 1990. Se divide en tres etapas: 1) 1880-1945, con el nacimiento del mercado de masas y orientación a la producción; 2) 1945-1980, con la consolidación de las marcas y orientación a las ventas; 3) 1980 en adelante, con orientación al cliente y convergencia. Explica conceptos como marketing, publicidad, investigación de mercados y su desarrollo a lo largo del tiempo.