Kaizen y el Mejoramiento Continuo
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El documento describe los principios y metodología de la mejora continua (Kaizen) para optimizar la calidad, costos y entrega. Se basa en pequeñas mejoras implementadas rápidamente con la participación de todos los empleados. El objetivo final es satisfacer las necesidades del cliente de manera económica.
Kaizen y el Mejoramiento Continuo
- 1. UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR INSTITUTO PEDAGÓGICO DE BARQUISIMETO “LUÍS BELTRÁN PRIETO FIGUEROA” SUBDIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO SUB PROGRAMA DE MAESTRIA EN GERENCIA EDUCATIVA Por: Alvarado Carla González Yolys Lameda Pedro López Alfonso Mosquera Rossy Facilitador: Prof Aracelys Lira Carora Diciembre de 2011
- 2. En Japonés 改善, "cambio para mejorar" o "mejoramiento" Castellano "mejora continua" o "mejoramiento continuo").
- 3. Metodología de mejora continua basada en un enfoque que se caracteriza por: Mejora en pequeños pasos Sin grandes inversiones Participan todos los empleados Implantando rápidamente las mejoras no debe pasar un día sin que se haya hecho alguna clase de mejoramiento en algún lugar de la organización.
- 4. Involucrar a los empleados El objetivo es que lo Apunta a la causa-raíz y trabajadores utilicen no a los síntomas o tanto sus cerebros como causas mas visibles. sus manos. productos que satisfagan las Genera el pensamiento necesidades del cliente. orientado al proceso “Entrada al mercado” en oposición a “Salida del NO técnicas sofisticadas o producto”. tecnologías avanzadas. Técnicas sencillas de implementación
- 5. reducción o cambio de las cosas la eliminación sistemas Medidas que mejoramiento impiden un continuo en base adecuado a pequeños y OBJETIVO desempeño de constantes nuestras cambios actividades no debe pasar un día sin que se haya hecho alguna clase de mejoramiento en algún lugar de la compañía.
- 6. El gran objetivo es optimizar: Calidad • de los productos o servicios terminados, • de los procesos que se relacionan con dichos productos o servicios. Costo • Costo Total • diseño, producción, venta y suministro de productos o servicios. Entrega • despachar a tiempo el volumen solicitado. no debe pasar un día sin que se haya hecho alguna clase de mejoramiento en algún lugar de la compañía.
- 7. Aumento de la productividad Mejora la flexibilidad Mejora el servicio Mejora el manejo y Aumento de la control de la rentabilidad producción Mejoras en la calidad Desarrolla de los productos responsabilidad Mejora el clima organizacional
- 8. “Sistema de medios para producir económicamente bienes y servicios que satisfagan las necesidades del cliente”
- 9. El Control Total de Calidad (CTC) Componente fundamental del Kaizen , centrado en el mejoramiento del desempeño administrativo en todos los niveles •Aseguramiento de la calidad •Reducción de costos •Cumplir con las cuotas de producción •Cumplir con los programas de entrega •Seguridad •Desarrollo de nuevos productos •Mejoramiento de la productividad •Administración del proveedor
- 10. En una fábrica de automóviles un trabajador ve un gran tornillo tirado debajo de uno de los autos en la línea de ensamble, que en apariencia se cayó después de instalado. Sin Kaizen Con Kaizen
- 11. Kaizen como medida del mejoramiento continuo… 1. Justo a tiempo: producir en la medida y condiciones que el mercado valla requiriendo 2. TQM - Gestión de la calidad total: mejora de calidad de los productos y servicios que ofrece la empresa 3. TPM – Mantenimiento productivo total: disponibilidad y confiabilidad de los equipos e instalaciones 4. SMED: optimizar los cambios de herramientas disminuyendo costos y optimizado la utilización de los equipos. 5. 5-S: generar disciplina e implantar orden y limpieza en el lugar de trabajo.
- 13. SEIRE - SEITON SEISO - SEIKETSU SHITSUKE - Disciplina y Limpieza: Estandarización buenos y simplificación Organización Reducir Cuando todo de procesos: hábitos de búsquedas: está limpio, trabajo: todo está Mantener el Facilitar el orden, Basados en Cada cosa en ordenado y movimiento organización el respeto a su lugar y un se de las cosas, y limpieza en las reglas y a lugar para simplifican servicios y el ambiente las personas cada cosa. los personas. y las (compañero procedimien personas. s de trabajo y tos. clientes).
- 14. Evitar errores Anomalías de Reducir tiempo Producción Disponibilidad de Eliminar suciedad espacio Reducir Gastos Deterioro Compras Innecesarias