Este documento describe la segmentación de mercados como un proceso para dividir un mercado heterogéneo en subgrupos más homogéneos con necesidades similares. Explica que la segmentación implica identificar y elegir grupos de consumidores según variables como ubicación, demografía, psicografía y comportamiento para adaptar mejor las estrategias de marketing. Finalmente, concluye que la segmentación permite encontrar nuevas oportunidades al conocer mejor a los consumidores y que los segmentos deben ser homogéneos internamente pero heterogéneos entre sí y