Manual fortalecimiento a mi pymes (C2)

Cámara de Industria, Comercio, Servicios
y Turismo de Santa Cruz - CAINCO
Torres Cainco
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MANUAL DE FORTALECIMIENTO A MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS
Dentro del marco del “Proyecto Modelo de desarrollo a través del
fortalecimiento de las capacidades de gestión de las organizaciones
públicas, privadas y microempresas”

Aportes: Julio Silva
Marioly Ribera

Compilado por: Cecilia Ososrio

Diagramación y Diseño: Fabiola Retamozo

Revisión: Cristina Wille

Primera Edición: Abril 2009

Esta publicación cuenta con el apoyo de:

2

INDICE

Pág.
PRESENTACIÓN .................................................................................................................................................................................. 5

INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................................................................ 7

PRIMERA PARTE

Capítulo I: MyPEs y su gestión empresarial .....................................................................................................................................13

1.1. ¿Qué son las MyPEs?

1.2. Empresa y su gestión administrativa

Capítulo II: ¿Por qué se debe formalizar una empresa? ................................................................................................................17

2.1. Importancia de la formalización

2.2. Beneficios de una empresa formalizada

2.3. Tipos de sociedades

2.4. Tramitación para la legalización

Capítulo III: Contabilidad en las MyPEs...........................................................................................................................................23

3.1. ¿Por qué se debe implementar la contabilidad en las MyPEs?

3.2. Importancia de la contabilidad

3.3. Conceptos importantes de contabilidad

3.4. Ciclo contable

3.5. Contabilidad de costos

3.6. Presupuesto

Capítulo IV: Fortalecimiento del Producto .......................................................................................................................................48

4.1. Características y atributos del producto

4.2. Marca

4.3. Branding

3

Pág.

4.4. Embalaje y etiquetaje

4.5. Comunicación

Capítulo V: Emprendedurismo...........................................................................................................................................................63

5.1. ¿Qué es el espíritu emprendedor?

5.2. Cómo desarrollar el espíritu emprendedor

5.3. ¿Qué significa ser un emprendedor?

5.4. Características de los emprendedores

SEGUNDA PARTE

Capítulo VI: Pasos prácticos para la formalización ........................................................................................................................73

6.1. FUNDEMPRESA

6.2. SIN (Servicio de Impuestos Nacionales)

6.3. Gobierno Municipal

6.4. CNS (Caja Nacional de Salud)

6.5. AFP’s (Administradoras de Fondos de Pensiones)

6.6. Ministerio de Trabajo

6.7. SENASAG (Servicio Nacional de Sanidad Agropecuaria e Inocuidad Alimentaria)

Capítulo VII: Experiencia Red de MyPEs ..........................................................................................................................................82

7.1. Formalización

7.2. Diseño

7.3. Acompañamiento en gestión

ANEXOS..............................................................................................................................................................................................87

BIBLIOGRAFÍA ...................................................................................................................................................................................91

4

PRESENTACIÓN

En la actualidad, se estima que el 95% de las empresas Para mejorar las condiciones de competitividad,
en Bolivia pertenecen a la categoría de Micro y promover el espíritu emprendedor y las actividades
Pequeñas empresas (MyPEs) y aunque generan el productivas de las Micro y Pequeñas Empresas, es
83% del empleo, sólo representan el 25,5% del PIB que nace la idea de crear el presente Manual de
del país. Estas MyPEs brindan grandes oportunidades Fortalecimiento a Micro y Pequeñas Empresas .
para el país, como ser la capacidad de ofrecer puestos
laborales y con ello crear mejores condiciones de Hay una gran necesidad de información integral en
vida de los habitantes del país; pero al mismo tiempo, conocimientos administrativos, teóricos y prácticos, que
presentan muchas debilidades tales como : 1
detallen cómo llevar adelante la Gestión Empresarial
de un emprendimiento. Esta demanda se verá reflejada
• Alto nivel de informalidad en las siguientes páginas, con el objetivo de ser
• Dificultad en el acceso al financiamiento un modelo base de Administración de Empresas,
• Falta de apoyo y conocimiento técnico no siempre imitable, sino más bien, sirviendo de
• Falta de conocimientos administrativos parámetros para su implementación y adecuándose al
• Falta de conocimientos de distribución y mercadeo sector o rubro al que pertenece la empresa.
• Falta de capital
• Falta de mano de obra calificada
• Bajos niveles de productividad
• Falta de asociatividad
• Multiplicidad de tareas en el propietario

1 Revista Institucional Empresa y Desarrollo CAINCO (Febrero 2009)

5

INTRODUCCIÓN

I.- Antecedentes

El presente manual de fortalecimiento a micro y
pequeñas empresas es un emprendimiento de la
Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de
Santa Cruz, CAINCO en coordinación con la Fundación
Iberoamérica Europa, FIE; con la finalidad de promover
e impulsar el desarrollo económico del país mejorando
la competitividad de las micro y pequeñas empresas,
denominadas MyPEs.

7

El presente documento se basa en la experiencia Banco Santa Cruz S.A. para la intermediación financiera
de transferencia de herramientas a micro y de la región, instituyó y consolidó la Universidad
pequeños empresarios que conforman la Red de Privada de Santa Cruz de la Sierra - UPSA, el Instituto
MyPEs, a quienes CAINCO viene apoyando. Estas Boliviano de Comercio Exterior - IBCE, el Registro
herramientas permitirán fortalecer a sus empresas de Comercio - FUNDEMPRESA y entidad de servicios
desde su formalización, gestión, manejo empresarial, de información crediticia - ENSERBIC, entre otros. Es
contabilidad, presupuesto y diseño e imagen. decir que durante décadas CAINCO contribuyó a la
creación de instituciones que ahora son líderes en sus
Se espera que este manual sea de gran utilidad para respectivos ámbitos.
las MyPEs que inician su emprendimiento, como
también para aquellas que se encuentran en el ciclo de CAINCO ha implementado y actualmente sigue
introducción y crecimiento y que tienen una visión de implementando una serie de proyectos, con la
desarrollo empresarial. finalidad de fortalecer la base empresarial, la gestión
de liderazgos, apoyando al desarrollo de las micro y
La Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo pequeñas empresas, promoviendo el fortalecimiento
de Santa Cruz, CAINCO, es una institución empresarial de las organizaciones empresariales, con la finalidad
sin fines de lucro, líder en el ámbito nacional y de aportar al desarrollo y el fortalecimiento de las
reconocida internacionalmente, siendo desde su redes sociales.
creación un baluarte del progreso regional y nacional.
Nace en 1915 con el sector comercio, cuando Santa La Fundación Iberoamérica Europa es un centro de
Cruz necesitaba de una institución fuerte que promueva investigación, promoción y cooperación internacional.
el desarrollo empresarial y el progreso económico y Fue constituida en 1981 como fundación cultural privada
social de la región. En el transcurso de los años se para promover desde España en particular y Europa en
incorporan los sectores industria, servicios y turismo. general, la cooperación económica, política y cultural,
especialmente con América Latina y cualquier país y
CAINCO ha promovido la creación y desarrollo de una región del mundo.
serie de instituciones en beneficio de la población de
Santa Cruz, como la Cooperativa de Telefonías COTAS, La Fundación Iberoamérica Europa, lleva cerca de
la Cooperativa de Electricidad - CRE; la creación del 30 años impulsando, con sus actividades y proyectos,
8

los procesos de integración y desarrollo económico, en el manejo y gestión empresarial, desarrollando
político y cultural en el mundo, mediante la promoción mayores ventajas para su negocio; y así con ello
de los valores de la libertad y los derechos humanos, mejorar la calidad de vida de los ciudadanos en el
la democracia y el pluralismo político, la justicia y el país, ya que las MyPEs son la base de la economía de
estado de derecho. Bolivia.

La Fundación Iberoamérica Europa promueve y fomenta, En su mayoría las MyPEs nacen por la gran necesidad
en todos y cada uno de sus proyectos, los fundamentos de llevar el sustento a su hogar, sin tener ningún tipo
de una sociedad libre, la libertad individual, el estado de conocimiento en administración o de empresas, ya
de derecho, la economía de libre mercado, la empresa que no encuentran un empleo que sea sostenible. Su
privada, la democracia, el gobierno limitado y la Paz, negocio podría crecer y desarrollarse si se les abre un
como fundamentos contrastados que son del desarrollo camino y se les da un impulso hacia el emprendimiento;
y la prosperidad. por ello, el gran reto del presente manual está en
convertir esta dinámica en un proceso de crecimiento
Como resultado de esta alianza, nació la implementación empresarial competitivo y duradero.
del proyecto de “Modelo de Desarrollo a través del
Fortalecimiento de las capacidades de Gestión de las III.- ¿A quién va dirigido?
organizaciones públicas, privadas y microempresas”,
teniendo tres objetivos de intervención: (i) mejora El Manual de fortalecimiento a micro y pequeñas
de la gestión de desarrollo local (ii) capacitar a empresas, va dirigido a toda persona, líder o
microempresarios para mejorar sus posibilidades de emprendedor que tiene su propia empresa o negocio,
acceso al mercado formal y (iii) la definición concertada o que desea iniciarlo.
de agendas departamentales de competitividad
El propósito estas herramientas es que sirvan como
II.- Objetivo del Manual guía para orientar acerca de cómo debe manejarse
cualquier empresa o negocio.
El presente manual tiene como objetivo fortalecer a
las micro y pequeñas empresas con herramientas y
conocimientos prácticos y adecuados a sus necesidades,
9

IV.- Estructura y manejo del Manual SEGUNDA PARTE
Capítulo VI
La información brindada en el Manual de Pasos prácticos para la formalización
fortalecimiento a micro y pequeñas empresas, es un Capítulo VII
conjunto de requisitos mínimos que debe tener toda Experiencia Red de MyPEs
Empresa para su administración.

Se recomienda inicialmente dar una lectura completa
a cada uno de los capítulos del manual y para temas
de fijación de conocimientos básicos, volver a leer las
partes de mayor interés y necesidad para su empresa.

El Manual de fortalecimiento a MyPEs está conformado
por 7 Capítulos, divididos en una Primera y una
Segunda Parte, de la siguiente manera:

PRIMERA PARTE
Capítulo I
MyPEs y su gestión empresarial
Capítulo II
¿Por qué se debe formalizar una empresa?
Capítulo III
Contabilidad en las MyPEs
Capítulo IV
Fortalecimiento del producto
Capítulo V
Emprendedurismo

10

CAPÍTULO I
Mypes y su gestión empresarial

1.1. ¿Qué son las MyPEs? 2

Las micro y pequeñas empresas, conocidas también por
su acrónimo MyPEs, son negocios con características
distintivas. Son agentes con lógica, cultura, interés y
espíritu emprendedor específico.

Inicialmente se puede diferenciar a las micro de las
pequeñas empresas según las siguientes definiciones y
características de cada una de ellas:

2 Marco conceptual y propuestas de trabajo para la elaboración de una estrate-
gia Integral de apoyo a las MIPyMEs, Cesar Buenadicha

13

1.1.1. Micro Empresa y los trabajadores
• Existe la gerencia como cargo diferenciado
Es una unidad económica que realiza actividades de • La dotación de material es mediana
producción, extracción, de comercio y de servicios con • Su costo por puesto de trabajo es mayor
el objeto de generar ingresos, que tienen las siguientes • Opera en mercados locales y/o regionales, con
características: mayor inserción, aunque con desconocimiento de
técnicas de mercadeo y comercialización.
• Escasos niveles de acumulación o almacenamiento
• Mano de obra y/o reciprocidad comunitaria Estas empresas tienen dimensiones con ciertos límites
• Mano de obra eventualmente contratada ocupacionales y financieros prefijados por el Estado
• No existe una clara división de funciones entre el o Región en que se encuentran. Así por ejemplo, en
propietario y los trabajadores Bolivia, los criterios que se utilizan para clasificar a las
• La gerencia no es un cargo diferenciado micro, pequeñas y medianas empresas son:
• La dotación de capital es pequeña
• Su costo por puesto de trabajo es bajo • Personal ocupado (Colaboradores)
• Opera en mercados locales y/o regionales, con • Ventas anuales
inserción débil y desconocimiento de técnicas de • Activos
mercadeo y comercialización

Criterios Micro Pequeña Mediana
1.1.2. Pequeña Empresa
Nº de personas ocupados 1 a 10 11 a 20 21 a 49

Es una unidad económica que realiza actividades de Igual o menor Entre 1.350 y Mayor a 4.500
Ventas anuales ($US) a 1.350 US$ 4.500 US$ US$
producción, extracción, de comercio y de servicios
Igual o menor De 351 a 1.800 Más de 1.800
con el objeto de generar ganancias, que tienen las Activos productivos ($US) a 1.350 US$ US$ US$

siguientes características:
Fuente: Vice Ministerio de Microempresas. Ministerio de Trabajo de Bolivia.
(2001)
• Puede lograr niveles de acumulación o
almacenamiento
• Existe una división de funciones entre el propietario
14

1.2. Empresa y su gestión o administración Nivel
Estratégico
Dirección
En general, se entiende por empresa, ya sea micro,

Rec
pequeña, mediana o grande, al organismo social Nivel

Producción
Táctico

ing

Finanzas
urs
integrado por elementos humanos, técnicos y materiales

os H
t
rke
cuyo objetivo natural y principal es la obtención

um
Ma
Nivel
Operativo

ano
de utilidades, o bien, la prestación de servicios a la

s
comunidad, coordinados por un administrador que
toma decisiones en forma oportuna para la consecución
de los objetivos para los que fue creada.
• Dirección y administración gerencial
Gestión es sinónimo de administración. El concepto • Finanzas y contabilidad
de gestión se mueve en un ambiente en el cual, por • Marketing y ventas
lo general, los recursos disponibles, tanto materiales, • Recursos humanos
financieros y humanos (materia prima, dinero, personal) • Producción o servicio
escasean, y en base a esto, la persona encargada de
la gestión, el administrador, debe aplicar diferentes 1.2.1. Función Administrativa o “Dirección”
fórmulas para que de esta manera se combinen de
forma eficiente todos los recursos con que cuenta la Relacionada con la integración de las otras funciones.
empresa. Con ella hay que tratar de coordinar y sincronizar las
demás funciones de la empresa (planear, organizar,
Para ello es necesario conocer las funciones o dirigir, coordinar, controlar).
actividades que debe tener una empresa, dirigidas
por el gerente, administrador o dueño; pudiendo estar En las MyPEs, esta función va acompañada con las
juntas o separadas en función del tamaño y modelo de funciones financiera y contable, ya que, es el gerente o
empresa : 3
propietario el que se encarga de disponer del capital,
en busca de la mayor utilidad posible a sus inversiones.

3 Introducción a la Teoría General de la Administración, Chiavenato Idalverto

15

1.2.2. Función Financiera de la organización para lograr la mayor eficiencia y
el cumplimiento de los objetivos para los que fueron
Relacionada con la búsqueda y gerencia de capitales contratados.
(dinero, activos, etc.) para poder hacer frente a
las inversiones, proyectos, gastos, etc. Es la que se 1.2.6. Función de Producción o Servicio
encarga de planificar nuevas inversiones, brindando
información sobre la rentabilidad del negocio. Relacionada con el producto (bienes tangibles) o el
servicio (bienes intangibles). Se encarga de mejorar la
1.2.3. Función Contable calidad del producto o servicio en busca de cubrir y
satisfacer la demanda del mercado según sus nuevas
Relacionada con los inventarios, registros, balances, exigencias.
costos, estadísticas, etc. Es la que se encarga de brindar
información económica y financiera de gestiones En conclusión, el gerente o propietario debe encargarse
pasadas, para la toma de decisiones. de planificar, organizar, dirigir y controlar todas las
Funciones de su empresa, otorgando responsabilidades
1.2.4. Función Comercial (Marketing y Ventas) a sus colaboradores de mayor confianza, es decir,
coordinando con ellos para que se responsabilicen de
Relacionada con la venta o intercambio del producto alguna función en específico y con ello no cargarse con
o servicio. Es la que se encarga de dar satisfacción al todo el trabajo.
cliente con la mejora del producto (marca, diseño) y
las herramientas y estrategias de venta, en busca de “El que mucho abarca poco aprieta.”
ser la opción principal en el mercado y fidelizar a los
consumidores.

1.2.5. Función de Recursos Humanos

Relacionada con los colaboradores o trabajadores. Es
la que se encarga de seleccionar, contratar, formar o
capacitar, emplear, retener y motivar a los trabajadores
16

CAPÍTULO II
¿Por qué se debe formalizar una empresa?

2.1. Importancia de la Formalización

Las micro y pequeñas empresas, como parte importante
de la actividad económica nacional, no se encuentran
fuera de este contexto. Por ello, deben adecuarse a
lo establecido legalmente. Para crear una empresa
de alto desempeño competitivo es necesario ser
reconocido por el marco institucional que regula la
actividad empresarial.

Actualmente una empresa que trabaje de forma ilegal

17

tiene como única opción hacerlo en el mercado negro,
sin poder acceder a negocios con grandes clientes,
empresas o profesionales, por lo tanto el desarrollo de
estas empresas se vuelve inviable y altamente costoso,
además de las posibles sanciones que esto puede
aparejar.

2.2. Beneficios de una empresa formalizada

Las MyPEs que trabajen legalmente se insertarán en el
mercado nacional, sin ningún tipo de inconvenientes.
Los principales beneficios que trae consigo la características, beneficios y responsabilidades de cada
formalización de una empresa son: uno de los integrantes de la organización. Existen dos
formas legales de poder constituir un emprendimiento
• Ofertar sus productos y servicios a todo público, empresarial: empresas unipersonales y sociedades
tanto regional, nacional como internacionalmente comerciales.
(exportaciones)
• Firmar contratos, participar en licitaciones, entre 2.3.1. Empresas Unipersonales
otras actividades
• Tener acceso a créditos de bancos, entidades Conformadas por una persona y tienen la característica
financieras y cooperativas de que su capital está conformado íntegramente por el
• Obtener capital de inversionistas interesados en el aporte (en dinero o especie) de una sola persona para
negocio lograr un fin determinado y siendo exclusivamente los
beneficios y pérdidas para el único propietario.
2.3. Tipos de Sociedades 4

2.3.2. Sociedades Comerciales
Es importante el reconocimiento del tipo de sociedad
de la nueva empresa, ya que con ello se fijan las Son aquellas que están conformadas por dos o más
4 Código de Comercio de Bolivia, Decreto Ley Nº 14379 de 25 de Febrero de
1977 personas que de común acuerdo se comprometen a
18

lo menos dos personas para conformarla y no existe
límite máximo. El capital se divide en partes que pueden
ser de distinto valor, y cada socio, independientemente
de su aporte tiene derecho a un voto en la junta de
socios. La representación legal corresponde a todos los
socios, salvo que la deleguen a un socio o un tercero.

Administración: El contrato señalará el régimen
de administración. En su defecto, la sociedad será
administrada por cualquiera de sus socios.

efectuar aportes (en dinero o especie) para destinarlos 2.3.2.2. Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.R.L.)
a lograr un fin común, y repartirse entre sí los
beneficios o soportar las pérdidas. Dentro de este tipo Se identifican con la denominación o razón social que
de sociedades, existen 6 subtipos que especifican una determinen los socios, seguida de la palabra “limitada”
característica en particular. o su abreviatura “Ltda.”. En caso de no cumplir la regla
antes descrita, los socios son responsables, solidaria e
2.3.2.1. Sociedades Colectivas ilimitadamente frente a terceros. Este tipo de sociedad
se caracteriza porque los socios responden hasta el
Tienen como característica que ``Todos los socios monto de sus aportes. Requieren un mínimo de 2 y un
responden de las obligaciones sociales en forma máximo de 25 socios.
solidaria e ilimitada”, es decir, todos responden por las
actuaciones que realice la sociedad y los otros socios. El fondo común está dividido en cuotas de capital
que, en ningún caso, pueden representarse por
La razón social de la sociedad colectiva se conforma títulos valores que representan propiedad. Las cuotas
con el nombre completo o el apellido de alguno de los de capital deben ser pagadas en su totalidad en el
socios, o con los nombres o los apellidos de todos los momento de su constitución legal.
socios seguido de las expresiones “& compañía”, “&
hermanos”, “e hijos” u otras análogas. Se requieren por Administración.- La administración de los negocios
19

y la representación de la sociedad, corresponden monto de sus respectivos aportes. En las sociedades en
a los socios quienes pueden disponer de que la comandita simple, como mínimo debe haber un socio
representación recaiga sólo en algún, algunos o en un gestor o colectivo y un socio comanditario, y el capital
tercero. En reuniones de la junta de socios, cada socio debe pagarse íntegramente al construirse la sociedad
tiene tantos votos como cuotas posea en la compañía, e inmediatamente se haga cualquier reforma a dicho
las decisiones deberán ser tomadas por un número capital.
plural de socios que represente la mayoría absoluta,
es decir, la mitad más uno de las cuotas en que se Administración y representación: Estará a cargo de los
encuentre dividido el capital de la compañía, aunque se socios gestores o terceros que se designen, aplicándose
puede pactar en la constitución una mayoría superior a las normas sobre administración de las sociedades
la absoluta para la toma de determinadas decisiones. colectivas. Los socios comanditarios no pueden
Las reformas a la escritura de constitución deben inmiscuirse en acto alguno de la administración ni
aprobarse con el voto favorable de un número plural actuar como apoderados de la sociedad. La sociedad
de socios que represente mínimo el setenta por ciento en comandita simple se integra con el aporte del
de las cuotas en que se divide el capital social, salvo capital de los socios comanditarios o con el de éstos
que se estipule una mayoría superior en la constitución. y de los socios gestores simultáneamente y se divide
en cuotas de igual valor. El socio gestor por el solo
2.3.2.3. Sociedad Comanditaria o en Comandita Simple hecho de serlo tiene derecho a un voto y los socios
comanditarios tienen derecho a un voto por cada cuota
Esta sociedad tiene dos categorías de asociados: los de capital que posean. Si son varios socios gestores
gestores y los comanditarios. sus decisiones deben tomarse por unanimidad, y los
comanditarios por mayoría. Debe haber por lo menos
Los gestores o colectivos administran la sociedad, un socio gestor y cinco comanditarios.
representan y tienen responsabilidad solidaria e
ilimitada por las operaciones sociales, por cuanto 2.3.2.4. Sociedad en Comandita por Acciones
no es necesario que den algún tipo de aporte. Los
comanditarios son los que hacen los aportes, no Se constituye con las mismas solemnidades que la
intervienen en la administración de la sociedad y sociedad colectiva. En la sociedad en comandita
responden por las obligaciones sociales hasta el por acciones, los socios gestores responden por
20

2.3.2.5. Sociedad Anónima (S.A.)

Este tipo de sociedad se caracteriza porque el capital
está representado por acciones. La responsabilidad
de los socios queda limitada al monto de las acciones
que hayan suscrito. Se identifica con la denominación
que determinen los socios seguida de las palabras
“sociedad anónima” o su abreviatura “S.A.”. La
administración de toda sociedad anónima estará
a cargo de un directorio compuesto por un mínimo
de 3 miembros, accionistas o no, designados por la
las obligaciones sociales como los socios de la junta de accionistas. Los estatutos de la sociedad
sociedad colectiva. Los socios comanditarios limitan su pueden señalar un número mayor de directivos, que no
responsabilidad al monto suscrito en sus acciones. El excederá de 12 miembros.
número de socios se constituye con 1 o más colectivos
y por lo menos 5 comanditarios. Sólo los aportes Administración y representación: podrá estar a cargo
de los socios comanditarios se representan por de uno o más socios o de terceros, quienes durarán
acciones. Su razón social estará conformada con los en sus cargos el tiempo fijado en los estatutos de la
nombres patronímicos de uno o más socios gestores, sociedad.
agregándose “Sociedad en comandita por acciones”
o su abreviatura. Por la omisión de lo dispuesto 2.3.2.6. Asociaciones Accidentales o de Cuentas en
precedentemente se la considerará como sociedad Participación
colectiva.
Las Asociaciones accidentales se caracterizan en
Administración: Podrá estar a cargo de uno o más que dos o más personas toman interés en una o más
socios gestores o de terceros, quienes durarán en sus operaciones determinadas y transitorias, a cumplirse
cargos el tiempo fijado por los estatutos sociales. mediante aportaciones comunes, llevándose a
cabo las operaciones por uno o más o todos los
asociados, según se convenga en el contrato. Este
21

tipo de asociación no tiene personería jurídica propia 2.4. Tramitación para la legalización
y carece de denominación social. No está sometida
a los requisitos que regulan la constitución de las Una vez decidido el tipo de empresa (unipersonal o
sociedades comerciales ni requiere de inscripción en el sociedad) que se quiere formar, se debe iniciar con la
Registro de Comercio. El o los asociados encargados tramitación, la cual varía de país en país, e incluso por
de las operaciones actuarán en su propio nombre. Los tipo de negocio.
terceros adquieren derechos y asumen obligaciones
solamente con respecto de dichos asociados, cuya El camino de la formalidad en Bolivia, consiste en seis
responsabilidad es solidaria e ilimitada. pasos (ver Capítulo 6), cada uno en una institución
específica y de acuerdo a la constitución legal de su
empresa . 5

1. FUNDEMPRESA

6. MINISTERIO
4. CAJA DE DE TRABAJO
SALUD
3.
GOBIERNO
MUNICIPAL

5. AFPs
2. SIN

5 Guía Nacional de Trámites de Bolivia, Como crear una empresa.
www.tramites.gov.bo

22

CAPÍTULO III
Contabilidad en las Mypes

3.1. ¿Por qué se debe implementar la Contabilidad
en las MyPEs?

Desde el primer momento que se inicia un negocio,
se debe pensar en la importancia fundamental del
manejo administrativo y contable. Esto significa, contar
con capital humano eficaz y eficiente que asuma
la responsabilidad de ordenar, registrar y brindar
información permanente acerca de las actividades,
transacciones y operaciones que se realizan en la
empresa. Además de considerar que, en la medida que
la empresa va creciendo, las necesidades son mayores,
tal como, manejar un software contable.

23

Cualquier empresa, en su inicio, encontrará que una créditos o préstamos sean autorizadas sin problemas.
de las primeras obligaciones legales de carácter
económico que ha de cumplir es el registro de la 3.2. Importancia de la Contabilidad
contabilidad de acuerdo a lo establecido en el Código
de Comercio. Esta obligación es una de las causantes Al registrar de manera ordenada las cuentas, la
de que muchas MyPEs se contacten con asesores contabilidad brinda información numérica contable
para su correcto cumplimiento. El problema es que y financiera para la interpretación en la toma de
muchas veces el recién constituido empresario, ve esta decisiones. De esta manera la contabilidad da a
obligación como una exigencia burocrática que sólo conocer : 6

le va a suponer un gasto. Esta postura es totalmente
equivocada ya que la contabilidad puede convertirse • El registro y control de ventas o ingresos, que es
en su más fiel aliado al ser la fuente principal de la cantidad total de dinero obtenida a partir de la
información de la marcha de su negocio. venta de los productos o la prestación de servicios
• Costos o gastos del negocio: Es el egreso o
En un primer momento una empresa con poca salida de dinero en que se incurre para pagar
facturación quizás pueda regirse por criterios mano de obra, materia prima, equipo, transporte,
económicos domésticos, dependiendo de su forma electricidad, etc.
de funcionamiento en cuanto a cobros, pagos, • Conocer lo que se tiene (activos) y lo que se debe
facturación, etc., pero pensando en el crecimiento y en (pasivos)
el incremento de la actividad, la información contable • Saber si se tiene utilidad cuando las ventas son
es indispensable para controlar resultados, realizar más altas que los costos, o pérdida si los gastos
previsiones de tesorería, ver el estado de cuentas de son mayores que las ventas
proveedores y clientes entre otras utilidades.
3.3. Conceptos importantes de Contabilidad
Además, esa información será tomada como base por
otros agentes fundamentales en la vida de la empresa: Para iniciar este capítulo es imprescindible tener
los bancos. Por tanto hay que conocer cómo deben conocimiento básico de algunos términos contables.
recibir la información dichas entidades, para que las
concesiones o renovaciones de líneas de descuento, de 6 El ABC de la Contabilidad, Juan Funes Orellana

24

3.3.1 Contabilidad 3.3.2.1. Activo o Derecho 7

Es un sistema de información que se basa en un conjunto Es un conjunto de bienes y derechos que posee la
de principios, normas y procedimientos técnicos que empresa y que se espera produzcan beneficios. Un
permiten registrar en forma ordenada, completa y activo es un recurso económico propiedad de la
detallada, los hechos económicos y financieros; para empresa. Ej.: Caja, cuentas por cobrar, inventario de
luego analizar e interpretar la situación económica mercadería, terreno, edifico, maquinarias y equipos,
y financiera de la empresa, la que permitirá tomar equipos de computación, etc.
decisiones oportunas.
3.3.2.2. Pasivo u Obligaciones con terceros
3.3.2. Ecuación Fundamental de la Contabilidad
Constituido por un conjunto de obligaciones, deudas
La contabilidad se basa en tres elementos fundamentales que la empresa tiene con otras personas o entidades,
que son: conocidas como acreedores que representan el
financiamiento por parte de terceros en el corto y largo
plazo. Ej.: Cuentas por pagar, documentos por pagar,
ACTIVO = PASIVO + CAPITAL sueldos y salarios por pagar, Impuestos por pagar, etc.

3.3.2.3. Capital o Patrimonio
En una empresa, los porcentajes apropiados en cada
uno de estos elementos, para poder afirmar que dicha El valor de la inversión neta del o los propietarios
empresa es rentable, son: en una empresa más las utilidades provenientes de
operaciones exitosas que se han retenido. El excedente

A 20
de los activos sobre los pasivos. Forman parte del
Capital o Patrimonio, las cuentas: capital social,
utilidades retenidas, utilidad o pérdida del ejercicio,
100 etc.

80
7 Diccionario para Contadores, Eric L. Kohler

25

Activo Pasivo
Cuentas de Balance o Patrimoniales: Activo, Pasivo y Capital

Caja (Dinero) Acreedores
deudas por Comprensivos
Banco
u Obligaciones Cuentas de Resultados: Ingresos y Gastos
pagar.
Mercaderias
Bienes Vehículos
Patrimonio
Edificios Neto (Parte que 3.3.6. Debitar o Cargar (DEBE)
corresponde al
Deudores propietario de Capital Social
Documentos la empresa o
Derechos
por Cobrar negocio)
Es registrar una transacción en el lado izquierdo de
una cuenta.

3.3.3. Transacción (3) Compras
Fecha Debe Fecha Haber
06/10/2009 155,00
Es toda acción o suceso que modifica uno o varios de los
elementos componentes del activo, pasivo, patrimonio,
ingresos y gasto, que son a su vez integrantes de los 3.3.7. Acreditar o Abonar (HABER)
estados financieros.
Es registrar una transacción en el lado derecho de una
3.3.4. Asiento Contable cuenta.

(2) Ventas
Es la forma de registrar una transacción u operación de
Fecha Debe Fecha Haber
carácter económico y financiero en el libro diario. Las 03/10/2009 90,00
06/10/2009 150,00
transacciones deben expresarse mediante un asiento
14/10/2009 120,00
contable.
Los sistemas de contabilidad varían mucho de una
3.3.5. Cuenta empresa a otra, dependiendo de la naturaleza del
negocio, operaciones que realiza, tamaño de la
Es el medio utilizado para registrar y resumir los compañía, volumen de datos que haya que manejar y
cambios que las transacciones producen en los grupos las demandas de información que la administración y
de cuentas de activos, pasivos, capital, ingresos y otros interesados imponen al sistema. A continuación
gastos. Éstas se clasifican en: se explicará el ciclo contable mediante un ejemplo de
26

una MyPE de producción. y gastos que realizan y es a lo que llamaremos
documentación fuente.
3.4. Ciclo Contable
Para el llenado de facturas se deben seguir las
El ciclo contable es el período de tiempo en el que indicaciones expuestas en el siguiente gráfico:
se registran todas las transacciones que ocurren en
una empresa ya sea mensual, trimestral, semestral Fuente: Elaboración Propia

o anualmente; el más usado es el anual. Los pasos
básicos del ciclo contable que se realizan para mostrar Día, mes y año de
Nombre del
comprador
la transacción
finalmente la información financiera de una empresa
son :
8 NIT del
comprador

Detalle de la Pago por el/los
venta producto
5. Efectuar
3. Traspasar las 4. Realizar el los Estados
1. Obtener la 2. Registrar las cuentas al Libro Balance de
documentación transacciones en Financieros:
Mayor y obtener Comprobación de Estado de
fuente el Libro Diario sus saldos Sumas y Saldos Resultado y
Balance General Pago total en Pago total en
letras números

3.4.1. Obtener la documentación fuente
3.4.2. Registrar las transacciones en el Libro Diario
En este primer paso es donde existen muchos problemas
para las MyPEs, ya que no cuentan con facturas ni El libro diario es un registro formal de primera entrada,
recibos de compra de todos sus egresos, por lo cual donde se anotan las transacciones mercantiles a través
esta información difícilmente es completada. Respecto de los asientos contables. Cumple tres funciones útiles:
a sus ingresos, generalmente utilizan notas de venta
y/o talonarios de Facturación, que son la base de la • Reduce la posibilidad de errores, pues si las
información. Es por eso que generalmente las MyPEs operaciones se registrasen directamente en el
llevan anotaciones en cuadernos, de todas las compras mayor existiría el serio peligro de omitir el débito o
8 Elaboración Propia

27

el crédito de un asiento, o de asentar dos veces un se anota la fecha en que se realizó la transacción
mismo débito o crédito. En el diario los débitos y (año, mes y día), luego se escribe el nombre de la
los créditos de cada operación se registran juntos, cuenta que ha de cargarse, y en el mismo renglón,
lo cual permite descubrir fácilmente este tipo de se anota el importe del débito en la columna de la
errores. izquierda o el importe del crédito en la columna de
• Los débitos y créditos de cada transacción se la derecha.
asientan en el diario guardando perfecto balance, c) Se escribe una breve descripción del documento
lográndose así el registro completo de la operación de origen en la columna nombre de la cuenta
en un solo lugar. Además el diario ofrece amplio inmediatamente debajo de la última partida del
espacio para descubrir la operación con el detalle crédito. Siempre es recomendable dejar un renglón
que se desee. en blanco después de cada asiento.
• Todos los datos relativos a las operaciones
aparecen en el diario en su orden cronológico, A continuación se presenta un ejemplo de un libro diario
proporcionando así una historia cronológica de de un cierto periodo. Se debe tomar en cuenta que los
las operaciones de una empresa. asientos y las cuentas varían según la empresa y su
actividad. (Leer la glosa: explicación de la transacción
Entre las características de un libro diario podemos debajo de las cuentas).
mencionar que posee una primera columna indicando
la fecha, luego otra donde se anota el detalle y
finalmente tiene dos columnas seguidas donde se anota
el débito y el crédito. Las operaciones en el diario se
registran de la siguiente manera:

a) Se analiza cada operación preguntándose qué
aumento o disminución produjo la operación en el
activo, pasivo o el capital de la empresa; luego de
tener la respuesta se sabe a qué cuenta se debe
cargar o acreditar.
b) Se registra la operación en el diario, inicialmente
28

NOMBRE Y LOGO DE LA EMPRESA
LIBRO DIARIO Una vez se tienen los asientos en el libro diario se deben
FECHA CONCEPTO DÉBITO (Bs.) CRÉDITO (Bs.)
02/02/2009 Caja 3.500,00 traspasar los valores de cada una de las cuentas por
Capital Social 3.500,00
Por inicio de la empresa unipersonal
separado, al debe y al haber de las denominadas T’s
02/02/2009 Gastos de organización 350,00
Caja 350,00
Por gastos de formalización según factura
(Cuentas con forma de T). La determinación de saldos
25/02/2009 Transporte
Caja
20,00
20,00
de las cuentas se realiza de la siguiente manera:
Por pago de pasaje para compra

25/02/2009 Materia Prima 1.566,000
Crédito Fiscal 234,00
Caja 1.800,00 a) Se suma la columna de débitos, anotando el total al
Por compa de marcadería según factura

26/02/2009 Producto Terminado 1.350,00
pié de la misma.
Materia Prima 1.350,00
Por producción de 180 Unid. b) Se suma la columna de créditos, anotando el total
27/02/2009 Caja 1.600,00
Impuesto a las Transacciones por pagar 48,00 al pié de la misma.
Ventas 1.392,00
Débito Fiscal 280,00
Impuesto a las Transacciones 48,00 c) Los saldos de cuentas no son más que la diferencia
Por venta de 80 Unid. según factura

28/02/2009 Caja 2.000,00
entre las partidas deudoras y acreedoras de una
Impuestos a las Transacciones por pagar 60,00
Ventas 1.740,00
260,00
cuenta. Es deudor cuando los débitos exceden a los
Débito Fiscal
Impuesto a las Transaccciones 60,00
Por venta de 100 Unid. según factura créditos y acreedor en caso contrario.
09/03/2009 Mano de Obra 450,00
Caja 450,00
Por pago de Mano de obra de la producción

09/03/2009 Débito Fiscal 468,00
Crétido fiscal 234,00
Caja 234,00
Por pago de Mano de obra de producción

09/03/2009 Impuesto a las Transacciones 108,00
Impuestos a las Transacciones por pagar 108,00
Por pago de Impuestos IT mes de febrero

TOTAL 11.754,00 11.754,00

Fuente: Elaboración Propia

3.4.3. Traspasar las cuentas al Libro Mayor y obtener
sus Saldos

El mayor es un libro de segunda anotación el cual
recibe la información del diario indicando los débitos
y créditos que se realizaron en el diario en cada una
de las cuentas.
29

LIBRO MAYOR
(1) Caja M/N (2) Capital Social
3.4.4. Realizar el Balance de Comprobación de Sumas
Fecha Debe Fecha Haber Fecha Debe Fecha Haber
09/03/2009
27/02/2009
3.500,00
1.600,00
02/02/2009
25/02/2009
350,00
20,00
02/02/2009 3.500,00 y Saldos
28/02/2009 2.000,00 25/02/2009 1.800,00
09/03/2009 450,00
09/032009 234,00
7,100,00 2.854,00 0,00 3.500,00
4.246,00 3.500,00
El balance de comprobación de sumas y saldos es

(3) Gastos de organización (4) Transporte una lista de todos los saldos deudores y acreedores
02/02/2009 350,00 25/02/2009 20,00
de todas las cuentas del mayor para comprobar la
igualdad, sumándolos en columnas separadas; esto
350,00 0,00 20,00 0,00
350,00 20,00 así a consecuencia de que la contabilidad a base

(5) Materia Prima (6) Crédito Fiscal
de partida doble deriva su nombre del hecho de que
02/02/2009 1.566,00 26/02/2009 1.350,00 25/02/2009 234,00 09/03/2009 234,00 el registro de toda operación requiere el asiento de
débitos y créditos de una operación que suman igual
1.566,00 1.350,00 234,00 234,00
216,00 0,00 importe, resulta obvio que el total de débitos de todas

(7) Producto Terminado (8) Impuestos a las Trasacciones por Pagar
las cuentas debe ser igual al total de los créditos.
26/02/2009 1.350,00 27/02/2009 48,00 09/03/2009 108,00
28/02/2009 60,00

El balace de comprobación sirve para localizar errores
1.350,00 0,00 108,00 108,00
1.350,00 0,00
dentro de un período identificado de tiempo y facilita

(9) Impuestos a las Transacciones (10) Débito Fiscal
el encontrarlos en detalle y corregirlos. Es una lista
09/03/2009 108,00 27/02/2009
28/02/2009
48,00
60,00
09/03/2009 468,00 27/02/2009
28/02/2009
208,00
260,00
muy conveniente de los saldos de las cuentas que
serán empleados en la preparación de los estados
108,00 108,00 468,00 468,00
0,00 0,00 financieros.

(11) Ventas (12) Mano de Obra
27/02/2009
28/02/2009
1.350,00
1.740,00
09/03/2009 450,00 Es útil para comprobar la exactitud matemática del
mayor y proporcionar al contador información para
0,00 3.132,00 450,00 0,00
3.132,00 450,00
preparar los estados financieros periódicos, ya que le
es mucho más sencillo utilizar los datos del balance
que tomándolos directamente del mayor.

30

BALANCE DE COMPROBACIÓN DE SUMAS Y SALDOS Los estados financieros que toda MyPE debe tener
Practicando al 15 de Marzo de 2009
(Expresado en bolivianos) registrados son:
Sumas Saldos
Cuentas
Debe Haber Debe Haber
(1) Caja M/N 7.100,00 2.854,00 4.246,00
(2) Capital Social 0,00 3.500,00 3.500,00 • Balance inicial
(3) Gastos de organización 350,00 0,00 350,00
(4) Transporte 20,00 0,00 20,00 • Estado de resultados o estado de ganancias y
(5) Materia Prima 1.566,00 1.350,00 216,00
(6) Crédito Fiscal 234,00 234,00 pérdidas
(7) Producto Terminado 1.566,00 0,00 1.350,00
(8) Impuestos a las Transaccines por Pagar 108,00 108,00 • Balance general o estado de situación
(9) Impuestos a las Transacciones 108,00 108,00
(10) Débito Fiscal 468,00 468,00
(11) Ventas 0,00 3.132,00 3.132,00
(12) Mano de Obra 450,00 0,00 450,00 3.4.5.1. Balance Inicial
TOTALES 11.754,00 11.754,00 6.632,00 6.632,00

Fuente: Elaboración propia Las empresas, al inicio de sus actividades cuentan con
una serie de bienes invertidos por el o los propietarios,
3.4.5. Estados Financieros valorados en moneda en curso legal y corriente. El
balance inicial o de apertura, es el estado financiero
Los estados financieros son documentos esencialmente que muestra los bienes y valores invertidos inicialmente
numéricos que a una fecha o por un período en la empresa, las obligaciones hacia terceros y a los
determinado presentan la situación financiera de propietarios, entendiéndose que la misma es un ente
una empresa, los resultados obtenidos en un período diferente del o los propietarios.
determinado y el comportamiento del efectivo.
Por lo general, el balance inicial tiene el siguiente
La importancia de los estados financieros viene dada formato:
por la necesidad de las empresas de conocer y dar
a conocer su situación. Son periódicos porque se
preparan tras finalizar cada período contable, que
generalmente es de 12 meses. Todos los estados
financieros en su encabezado deben contener nombre
del negocio, nombre del estado y período que abarca.

31

BALANCE INICIAL
A pesar de la considerable variedad en el formato
Al 02 de febrero de 2009
(Expresado en Bolivianos) básico y en el arreglo de las partidas financieras, en el

ACTIVO estado de ganancias y pérdidas es preciso contar con
Activo Disponible 3.500,00
Caja 3.500,00 los siguientes datos:

TOTAL ACTIVO 3.500,00

PASIVO Y PATRIMONIO a) Fuentes del ingreso de las operaciones
Patrimonio 3.500,00
Capital 3.500,00 b) Principales gastos comerciales de operaciones
c) Pérdidas y ganancias operativas durante el período
TOTAL PASIVO MÁS PATRIMONIO 3.500,00
Santa Cruz, febrero de 2009
d) Impuestos sobre ingresos
e) Utilidades o pérdidas netas que causan efectos a
todas las demás partidas de ingresos y gastos del
................................................ ................................................
Nombre Completo Nombre Completo período
CONTADOR GERENTE GENERAL

Fuente: Elaboración propia Las secciones analíticas de este estado son:

3.4.5.2. Estado de Resultado o de Ganancias y Pérdidas a) Categoría de las ventas
b) Categoría de los costos de producto vendido
El estado de resultados se realiza con el fin de saber c) Categoría de los gastos de operación
cuales fueron las utilidades en un período determinado. d) Categoría de otros ingresos y gastos
El éxito de un negocio se juzga principalmente a través e) Utilidad o pérdida neta del período
de sus ganancias, no únicamente por cuantía, sino
también por la tendencia que manifiestan. Este estado sirve para presentar a los bancos, apoyando
las solicitudes de préstamos para que aquellos puedan
Este estado presenta el exceso de los ingresos sobre los juzgar sobre las perspectivas de ganancias de la
gastos lo que da origen a la utilidad neta y al exceso compañía solicitante. Los inversionistas pueden valerse
de los costos y los gastos sobre los ingresos se llama de dicho estado para decidir la conveniencia de
pérdida neta. Si el resultado es utilidad neta el capital adquirir, conservar o disponer de los valores emitidos
contable de la empresa aumenta, si es una pérdida por la sociedad (sus acciones).
disminuye.
32

NOMBRE Y LOGO DE LA EMPRESA Los rubros del balance general se clasifican en:
ESTADOS DE RESULTADOS
Del 02 de Febrero al 15 de Marzo de 2009
(Expresado en Bolivianos)
• Activos: suma de bienes, recursos y derechos que
VENTAS NETAS 3.132,00
Ventas 3.132,00 posee la empresa
(-) COSTOS D EPRODUCCIÓN DE LO VENDIDO 1.350,00
Costos de producción 3.132,00 • Pasivos: obligaciones o compromisos que ha
Margen Bruto sobre ventas 1.782,00
adquirido la empresa hacia terceros
(-) COSTOS DE OPERACIÓN 820,00
Costos de Administración 3.500,00
Grastos de Organización 3.500,00
• Capital o patrimonio: diferencia del activo y el
Mano de Obra 450,00
Transporte 20,00
pasivo, representa la inversión o el aporte de
Utilidad o Pérdida operativa 962,00
socios y empresarios sobre los cuales puedan
más : Otros ingresos 0,00
tener derecho
UTILIDAD/PÉRDIDA 962,00
Santa Cruz, Marzo de 2009
................................................ ................................................ BALANCE GENERAL
Nombre Completo Nombre Completo Practicado al 15 de Marzo de 2009
CONTADOR GERENTE GENERAL (Expresado en Bolivianos)

ACTIVO
Fuente: Elaboración propia
Activo Disponible 4.246,00
Caja M/N 4.246,00
Bienes de Cambio 216,00
Materia Prima 216,00
3.4.5.3. Balance General o Estado de Situación Producto Terminado 0,00

TOTAL ACTIVO 4.462,00

El balance general muestra la naturaleza y cantidad PASIVO Y PATRIMONIO

de todos los activos poseídos, naturaleza y cantidad Pasivo 0,00
Cuentas por Pagar 0,00
del pasivo, tipo y cantidad de inversión residual de los Patrimonio 4.462,00
Capital 3.500,00
propietarios de un negocio. Utilidad del periodo 962,00

TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 4.462,00

Santa Cruz, Marzo de 2009
Tiene por objeto rendir un claro y preciso informe a las
partes interesadas en la empresa sobre la situación de
................................................ ................................................
la misma al final de un año comercial o de un periodo Nombre Completo Nombre Completo
CONTADOR GERENTE GENERAL
determinado. Se prepara con las cuentas reales del
balance de comprobación de sumas y saldos y con la Fuente: Elaboración propia

utilidad del periodo del estado de resultados.
33

3.5. Contabilidad de Costos

La información requerida por la empresa se puede
encontrar en el conjunto de operaciones diarias,
expresadas de una forma clara en la contabilidad de
costos, de la cual se desprende la evaluación de la
gestión administrativa y gerencial convirtiéndose en
una herramienta fundamental para la consolidación
de las empresas. Para suministrar información
comprensible, útil y comparable, ésta debe basarse
en los ingresos y costos incurridos, necesarios para el
costeo del producto, así como en los ingresos y los incurrir en ellos, para adquirir mercancías objeto de
costos proyectados para la toma de decisiones . 9
la venta.

3.5.1. Concepto de Costo 3.5.2. Concepto de la Contabilidad de Costos

Costo es el valor que se paga por un bien o servicio. La contabilidad de costos es una parte o fase de la
Constituye el conjunto de esfuerzos y recursos contabilidad general por medio de la cual se registran,
utilizados con el fin de producir algo. La inversión clasifican, resumen y presentan las operaciones
está representada en: tiempo, esfuerzos o sacrificios y pasadas o futuras relativas a lo que cuesta adquirir,
recursos o capitales. explotar, producir y distribuir un artículo o servicio. Es
una herramienta de la administración, que tiene como
El costo, en las empresas manufactureras y en las de objetivo proporcionar información a la gerencia sobre
prestación de servicios, se define como las erogaciones, cuánto vale producir un solo artículo o suministrar un
efectuadas en el área de producción, necesarias servicio.
para producir un artículo o prestar un servicio. En las
empresas de compraventa, el costo se define como la Cuando la empresa da cuenta y razón de lo que vale
erogación o desembolso de dinero, o la obligación de producir un solo artículo o prestar un servicio, estará
9 El ABC de la Contabilidad, Juan Funes Orellana haciendo contabilidad de costos; de lo contrario
34

estaría acumulando costos que no le proporcionarían mandar a maquilar
información útil para el negocio. » Ayudar en la planeación y control
presupuestario
Cuando un empresario conoce en forma detallada » Servir de base en el cambio de políticas y
sus costos unitarios, clasificándolos correctamente, normas de operación
estará en capacidad de saber hasta donde puede
bajar sus precios para no incurrir en una posible Tener implantada una contabilidad de costos, trae
pérdida. Además, estaría en una ventaja competitiva consigo un control adecuado de las operaciones
en costos frente a las demás empresas que manejan la efectuadas, lo cual redunda en mejoras, aumento de
contabilidad de costos por totales, o que registran los eficiencia, que obviamente se traducen en reducción
costos como gastos. de costos, ya sean costos de producción, distribución,
administración y financieros, y por lo tanto mayores
3.5.3. Importancia de la Contabilidad de Costos utilidades.

La contabilidad de costos es útil para: 3.5.4. Sistemas de Costos 10

• Mejorar el control de operaciones y costos Antes de iniciar el proceso de elaboración de la
• Obtener información frecuente, amplia, oportuna estructura de costos es necesario conocer el tipo de
e indicativos para la planeación y control sistema de costos que la empresa requiere según su
presupuestario actividad. Los sistemas de costos se clasifican de la
• Obtener el costo unitario de manera precisa para: siguiente manera:
» Fijar precios de venta del producto,
determinando el margen de utilidad probable 3.5.4.1. Según la forma de producir
en función de la oferta y demanda imperante
en el mercado Según la forma de cómo se elabora un producto o se
» Valuar la producción del periodo presta un servicio, los costos pueden ser:
» Valuar la producción vendida
» Elegir las alternativas más adecuadas en la a) Costos por órdenes: Se utilizan en aquellas
toma de decisiones sobre comprar, fabricar o 10 Contabilidad y Decisiones, José Manuel Palenque

35

empresas que operan sobre pedidos especiales servicio se conocen al final del período.
de clientes, en donde se conoce el destinatario de b) Costos Predeterminados: Son aquellos en los que
los bienes o servicios y por lo general él es quien primero se determinan los costos y luego se realiza
define las características del producto y los costos la producción o la prestación del servicio. Se
se acumulan por lotes de pedido. Normalmente, clasifican en:
la demanda antecede a la oferta, y por lo tanto » Costos Estimados: Son los que se calculan sobre
a su elaboración. Por ejemplos: las ebanisterías, una base experimental antes de producirse el
sastrerías, ornamentación, etc. artículo o prestarse el servicio, y tienen como
b) Costos por procesos: Se utilizan en aquellas finalidad pronosticar, en forma aproximada,
empresas que producen en serie y en forma continua, lo que puede costar un producto para efectos
donde los costos se acumulan por departamentos. de cotización. No tienen base científica y por
La oferta antecede a la demanda y se acumulan lo tanto al finalizar la producción se obtendrán
existencias. Por ejemplo, empresas de: gaseosas, diferencias grandes que muestran la sobre
cervezas, telas, etc. aplicación o sub aplicación del costo, que es
c) Costos por Ensamble: Son utilizados por aquellas necesario corregir para ajustarlo a la realidad.
empresas cuya función es armar un producto con Los costos de un artículo o servicio se conocen
base en unas piezas que lo conforman, sin hacerle al final del período.
transformación alguna. Por ejemplo, ensamblaje de » Costos Estándares: Se calculan sobre bases
automóviles, de bicicletas, etc. técnicas para cada uno de los tres elementos del
costo, para determinar lo que el producto debe
3.5.4.2. Según la fecha de cálculo costar en condiciones de eficiencia normal. Su
objetivo es el control de la eficiencia operativa.
Los costos de un producto o un servicio, según la época Los costos de un artículo o servicio se conocen
en que se calculan o determinan, pueden ser: antes de iniciar el período.

a) Costos Históricos: Llamados también reales, son 3.5.4.3. Según método de costeo
aquellos en los que primero se produce el bien o
se presta el servicio y posteriormente se calculan Los costos, según la metodología que utilice la
o determinan los costos. Los costos del producto o empresa para valorizar un producto o servicio, pueden
36

clasificarse de la siguiente manera: indirecto de fabricación- con base en valores que
sirven de patrón o modelo para la producción.
a) Costeo real: Es aquel en el cual los tres elementos
del costo-materiales, mano de obra e indirectos Este método de costeo surge, debido a que se hizo
de fabricación- se registran a valor real, tanto la consideración de que si los costos indirectos de
en el débito como en el crédito. Este método de fabricación se podían contabilizar con base en
contabilización presenta inconvenientes, ya que los presupuestos, siendo un elemento difícil en su
para determinar el costo de un producto habría que tratamiento, ¿por qué no se podía hacer lo mismo con
esperar hasta el cierre del ejercicio para establecer los materiales y la mano de obra? Se podría decir que
las partidas reales después de haberse efectuado el costeo normal fue el precursor del costeo estándar.
los ajustes necesarios.
b) Costeo normal: Es aquel en el cual los costos de 3.5.4.4. Según tratamiento de los Costos Indirectos
materiales y mano de obra se registran al real y
los costos indirectos de fabricación con base en El costo de un producto o de un servicio prestado
los presupuestos de la empresa. Al finalizar la puede valorarse dependiendo del tratamiento que se
producción, habrá que hacer una comparación de le den a los costos fijos dentro del proceso productivo.
los costos indirectos de fabricación cargados al Se clasifican así:
producto mediante los presupuestos y los costos
realmente incurridos en la producción, para a) Costeo por absorción: Es aquel en donde tanto los
determinar la variación, la cual se cancela contra costos variables y fijos entran a formar parte del
el costo de ventas. costo del producto y del servicio.
Este método de costeo surge por los inconvenientes b) Costeo directo: Llamado también variable o
que se presentan en el costeo real. La principal marginal, es aquel en donde los costos variables
desventaja del costeo normal es que si los únicamente forman parte del costo del producto.
presupuestos de la empresa no han sido establecidos Los costos fijos se llevan como gastos de fabricación
en forma seria, los costos del producto quedarían del período, afectando al respectivo ejercicio.
mal calculados. c) Costeo basado en las actividades: Es aquel en
c) Costeo estándar: Consiste en registrar los tres donde las diferentes actividades para fabricar
elementos -materiales, mano de obra y costos un producto consumen los recursos indirectos de
37

producción y los productos consumen actividades, un servicio. Por ejemplo, el cortador, el pulidor, el
teniendo en cuenta inductores o indicadores de ensamblador, el pintor, en el caso de la manufactura;
costos para poder distribuirlos. el asesor, en el caso de la prestación de servicios.

3.5.5. Elementos del Costo 11
3.5.5.3. Costos Indirectos de Fabricación (CIF)

Todo bien producido o servicio prestado, está Llamados también carga fabril, o gastos generales de
compuesto por tres elementos que son: material fabricación, son aquellos que no se pueden identificar,
directo, mano de obra directa y los costos indirectos de en la mayoría de las veces, ni cuantificar y valorizar
fabricación. En el caso de la prestación de un servicio, exactamente en una unidad de producto terminado o
éstos, en la mayoría de los casos, tienen únicamente en un servicio prestado, y entran a formar parte del
costos de mano de obra directa y costos indirectos de costo del producto en forma de prorrateo. Los CIF
prestación del servicio. A continuación se detallara están compuestos por:
cada uno de ellos:
a) Costos de los materiales indirectos: Son aquellos
3.5.5.1. Materiales Directos que no se pueden identificar algunas veces, ni
cuantificar y valorizar exactamente en una unidad
Representa el costo de los materiales que pueden ser producida o en un servicio prestado. Por ejemplo,
identificados, cuantificados (medidos) y valorizados la lija, la pintura, la laca, etc.
exactamente en una unidad de producto terminado, o b) Costos de mano de obra indirecta: Son los salarios,
en un servicio prestado. Por ejemplo, la madera en los prestaciones y demás pagos que se hacen por el
muebles, el cuero en el zapato, la tela en un vestido. empleado que no realiza labores. Por ejemplo: el
supervisor, secretarias, etc.
3.5.5.2. Mano de Obra Directa c) Otros costos: Son aquellos diferentes a los
materiales indirectos y a la mano de obra indirecta,
Son los salarios, prestaciones y demás pagos que la como por ejemplo, costos por depreciación,
empresa hace por los operarios que realizan labores servicios, amortizaciones, alquileres, seguros,
reales o propias de producción, o de prestación de mantenimientos, etc.
11 Contabilidad de Costos, Juan Funes Orellana

38

Ejemplo: secretarias de la planta, el mensajero de la
De acuerdo con lo anterior, para fabricar una mesa en planta, los supervisores, etc.
madera, los elementos del costo serían: c) Otros costos indirectos: Servicios públicos de la
planta (energía, agua y teléfono), depreciaciones
1) Costo de los materiales directos: La madera, la de la planta (de la maquinaria, del edificio,
fórmica y los tornillos (cantidad exacta por mesa) muebles y enseres, vehículos), seguros de la
2) Costo de la mano de obra directa: Salarios, planta, alquileres, amortizaciones, impuestos
prestaciones y demás pagos (Beneficios sociales) de la planta, mantenimientos (correctivos y
que se hacen por: el cortador, el pulidor, el preventivos).
ensamblador, el pintor, etc.
3) Costos indirectos de fabricación: Se subdividen en 3.5.6. Fórmulas Básicas del Costo
tres.
a) Costo de los materiales indirectos: Laca, pintura, En el tratamiento de los costos de fabricación de un
lija, pegamento, etc. producto, o en la prestación de un servicio, se manejan
b) Costo de la mano de obra indirecta: Salarios, una serie de fórmulas, las cuales se utilizan para
prestaciones y demás pagos que se hacen por: elaborar en forma adecuada el estado de costo de
el jefe de planta, el contador de costos, las ventas. Estas fórmulas son:

3.5.6.1. Costo Primo

Es la sumatoria de los costos de material directo y la
mano de obra directa. Se llama primo por cuanto son
primeros en la producción. Su fórmula es:

CP = Costo del material directo + Costo de mano de obra directa

Ejemplo:
Costo del material directo = Bs. 800
Costo de mano de obra directa = Bs. 2.500
Costo primo ( CP) = Bs. 3.300
39

3.5.6.2. Costo de conversión
3.5.6.4. Costo total de productos terminados
Es la sumatoria de los costos de mano de obra directa
y la carga fabril o costos indirectos de fabricación Es la sumatoria del costo de producción con el costo
(CIF). Se le llama así porque la mano de obra directa del inventario inicial de productos terminados. Su
y la carga fabril transforman a los materiales en un fórmula es:
producto totalmente terminado y apto para la venta.
CTPT = C de P + CIIPT
Su fórmula es:

C de C = Costo de Mano de Obra directo + Carga Fabril (CIF)
Ejemplo:
Costo de producción = Bs. 7.250
Ejemplo: Costo inventario inicial de productos terminados = Bs.
Costos de mano de obra directa = Bs. 2.500 800
Carga fabril (CIF) = Bs. 3.950 Costo total de productos terminados (CTPT) = Bs. 8.050
Costos de conversión (C de C) = Bs. 6.450
3.5.6.5. Costo de los productos vendidos (Costo de
3.5.6.3. Costos de producción ventas)

Es la sumatoria de los tres elementos de costo, Es la diferencia del costo total de producto terminado,
incurridos en un período determinado, los cuales son: menos el costo del inventario final de producto de
Materiales directos, mano de obra directa y carga terminado. Su fórmula es:
fabril (CIF). Su fórmula es:

CPV = CTPT + CIFPT
C de P = Material Directo + Mano de Obra directa + Carga Fabril (CIF)

Ejemplo: Ejemplo:
Costo de material directo = Bs. 800 Costo total de productos terminados = Bs. 8.050
Costo de mano de obra directa = Bs. 2.500 Menos:
Carga fabril (CIF) = Bs. 3.950 Costo inventario final de productos terminados = Bs.
Costos de producción (C de P) = Bs. 7.250 500
40

Costo de los productos vendidos (CPV) = Bs. 7.550 el precio de venta al público o con factura, éste se
determina dividiendo el precio de venta entre 0.87, o lo
3.5.6.6. Precio de venta que es igual a (1 – 0.13)

PVF = PV / 0.87
Para establecer el precio de venta, la administración de
la empresa utiliza las fórmulas del costo, agregándole
a los costos, los gastos de operación y la utilidad Ejemplo:
deseada, pero siempre teniendo como referencia el PV = 12.180
precio del mercado, ya que realmente el que determina PVF = 12.180 / 0.87
el precio de un producto es el mercado. Su fórmula es: Precio de Venta con Factura (PVF) = 14.000

En algunos casos se acostumbra agregar los impuestos
PV = CPV + GO + U
IVA e IT, pero lo correcto es sólo agregar el IVA, ya que el
Ejemplo: Impuesto a las Transacciones (IT) debe ser considerado
Costo del Producto Vendido = Bs. 7.550 como gasto de operación, específicamente como gasto
Gastos de operación = Bs. 2.000 de distribución, si excede a la compensación con el
Utilidad = Bs. 2.630 Impuesto sobre Utilidades de la empresa (IUE).
Precio de venta (PV) = Bs. 12.180
Ejemplo:
3.5.6.7. Precio de venta con factura A continuación se observa la estructura de costos
completa para un determinado producto:
Una vez se tiene el precio de venta, se le debe
incrementar el Impuesto al Valor Agregado (IVA), lo
cual se calcula de la siguiente manera:

PVF = PV + IVA

El IVA es el 13% del precio de venta con factura, el cual
se paga a los Impuestos. Como no se tiene calculado
41

PRODUCTO: Nombre del Producto
PRODUCCIÓN: Cantidad a producir
a) COSTOS DE PRODUCCIÓN
Materiales e Insumos Bs. 0,00
COSTO COSTO COSTO
DETALLE CANTIDAD UNIDAD
UNITARIO TOTAL PROD. UNIT x PROD.
Materiales directos de producción

Mano de Obra Directa Bs. 0,00
CANTIDAD COSTO COSTO
DETALLE COSTO x MOD
MOD TOTAL PROD. UNIT x PROD.
Mano de obra directa

Costos Indirectos de Producción Bs. 0,00
COSTO COSTO COSTO
DETALLE CANTIDAD UNIDAD
UNITARIO TOTAL PROD. UNIT x PROD.
Combustible para la producción

Agua potable para la producción

Luz eléctrica para la producción

Transporte p/compras de MDP

Depreciación activos

Material de limpieza para la planta

b) GASTOS DE OPERACIÓN
Gastos de Distribución Bs. 0,00
GASTO UNIDADES COSTO
DETALLE ENTREGADAS/MES
MENSUAL UNIT x PROD
Fletes y transporte

Gastos de Administración Bs. 0,00
GASTO UNIDADES COSTO
DETALLE
MENSUAL VENDIDAS/MES UNIT x PROD
Sueldos y salarios Administrador

Telefonía

Trámites

Material de escritorio

Gastos Financieros Bs. 0,00
INTERÉS UNIDADES COSTO
DETALLE
MENSUAL VENDIDAS/MES UNIT x PROD
Interés

COSTO UNITARIO TOTAL Bs. 0,00

Fuente: Elaboración propia

42

3.6. Presupuesto sistematizadamente.
• Calcula: Uno de los objetivos primordiales del
Un presupuesto es un plan integrador y coordinador presupuesto es el de la determinación de los
que se expresa en términos financieros con respecto ingresos que se pretenden obtener, así como los
a las operaciones y recursos que forman parte de una gastos que se van a producir. Esta información
empresa para un período futuro, con el fin de lograr debe elaborarse en la forma más detallada
los objetivos fijados por la alta gerencia. Se puede posible.
decir que es: la fijación de las metas de un negocio, • Planifica: No es suficiente con conocer los ingresos
de cómo pueden ser sus ventas y utilidades, para un y gastos futuros, la empresa debe planear los
periodo futuro. recursos necesarios y su asignación, lo cual se
logra, con la planeación financiera.
Para cualquier persona, empresa o gobierno, un • Periodo Futuro: Está en función a un período de
presupuesto es un plan de acción de gasto para un tiempo futuro.
período futuro, generalmente de un año, a partir de los
ingresos disponibles . 12
3.6.2. Ventajas de un presupuesto

3.6.1. Elementos de un presupuesto • Cada miembro de la empresa pensará en el logro
de las metas específicas mediante la ejecución
El presupuesto es un plan, el mismo que expresa lo responsable de las diferentes actividades que le
que la administración tratará de realizar y conseguir. fueron asignadas.
Todo presupuesto: • Se deben analizar minuciosamente los problemas
y a través del presupuesto poder tomar decisiones.
• Integra: Toma en cuenta todas las áreas y • De manera periódica se deben analizar y evaluar
actividades de la empresa. Está dirigido a cada las políticas empleadas para que éstas sean
una de las áreas de forma que contribuya al logro las más adecuadas para alcanzar los objetivos
del objetivo global. propuestos.
• Coordina: Significa que los planes para toda la • Ayuda a la planeación adecuada de los costos
empresa deben ser preparados en conjunto y producción.
12 Presupuestos: Enfoque Moderno de Planeación y Control de Recursos. Burano,
J. y Ortiz, A. • Se provoca optimizar resultados mediante el
43

manejo adecuado de los recursos. implantada por la gerencia o administración
• Se crea la necesidad de idear medidas para de la empresa. Debe establecerse con la plena
utilizar con eficacia los limitados recursos de la participación de los individuos responsables de
empresa, dado el costo de los mismos. su realización, a los que se les debe delegar la
autoridad adecuada.
3.6.3. Desventajas de un presupuesto
3.6.5. Clasificación de los presupuestos
• Sus datos, al ser estimados estarán sujetos al juicio
o la experiencia de quienes los determinaron. Los presupuestos se pueden clasificar de la siguiente
• Es sólo una herramienta de la gerencia. manera:
• Su implantación y funcionamiento necesita tiempo,
por tanto, sus beneficios se tendrán después 3.6.5.1. Según la Flexibilidad
del segundo o tercer periodo cuando se haya
ganado experiencia y el personal que participa a) Rígidos, estáticos, fijos o asignados: Son aquellos
en su ejecución esté plenamente convencido de las que se elaboran para un único nivel de actividad
necesidades del mismo. y no permiten realizar ajustes necesarios por la
variación que ocurre en la realidad. Dejan de lado
3.6.4. Limitaciones de los Presupuestos el entorno de la empresa (económico, político,
cultural etc.). Este tipo de presupuestos se utilizaban
• Están basados en estimaciones. anteriormente en el sector público.
• Deben ser adaptados constantemente a los b) Flexibles o variables: Son los que se elaboran para
cambios de importancia que surjan. diferentes niveles de actividad y se pueden adaptar
• Su ejecución no es automática, se necesita que el a las circunstancias cambiantes del entorno. Son de
elemento humano comprenda su importancia. gran aceptación en el campo de la presupuestación
• Es un instrumento que no debe tomar el lugar de la moderna. Son dinámicos adaptativos, pero
administración. Es una herramienta que sirve a la complicados y costosos.
administración para que cumpla su cometido, y no
para entrar en competencia con ella.
• El presupuesto no debe ser una camisa de fuerza
44

3.6.5.2. Según el Periodo de Tiempo mercancías que se harán durante determinado
periodo. Generalmente se hacen en unidades y
a) A corto plazo: Son los que se realizan para costos.
cubrir la planeación de la empresa en el ciclo de • Presupuesto de Costo-Producción: Algunas veces
operaciones de un año. esta información se incluye en el presupuesto de
b) Largo plazo: Este tipo de presupuestos corresponden producción. Al comparar el costo de producción
a los planes de desarrollo que, generalmente, con el precio de venta, muestra si los márgenes
adoptan los estados y grandes empresas. de utilidad son adecuados.
• Presupuesto de Flujo de Efectivo: Es esencial en
3.6.5.3. Según el Campo de Aplicación en la Empresa cualquier compañía. Debe ser preparado luego
de que todas los demás presupuestos hayan sido
a) De operación o económicos: Tienen en cuenta la completados. El presupuesto de flujo muestra
planeación detallada de las actividades que se los recibos anticipados y los gastos, la cantidad
desarrollarán en el periodo siguiente al cual se de capital de trabajo.
elaboran y, su contenido se resume en un estado de • Presupuesto Maestro: Este presupuesto incluye
ganancias y pérdidas. Entre estos presupuestos se las principales actividades de la empresa.
pueden destacar: Conjunta y coordina todas las actividades de los
• Presupuestos de Ventas: Generalmente son otros presupuestos y puede ser concebido como
preparados por meses, áreas geográficas y el “presupuesto de presupuestos”.
productos.
• Presupuestos de Producción: Comúnmente se b) Financieros: En estos presupuestos se incluyen los
expresan en unidades físicas. La información rubros y/o partidas que inciden en el balance.
necesaria para preparar este presupuesto incluye Hay dos tipos: 1) el de Caja o Tesorería y 2) el de
tipos y capacidades de máquinas, cantidades Capital o Erogaciones Capitalizables.
económicas a producir y disponibilidad de los • Presupuesto de Tesorería: Tiene en cuenta las
materiales. estimaciones previstas de fondos disponibles en
• Presupuesto de Compras: Es el presupuesto caja, bancos y valores de fáciles de realizar. Se
que prevé las compras de materias primas y/o puede llamar también presupuesto de caja o de
flujo de fondos porque se utiliza para prever
45

los recursos monetarios que la organización asignación de recursos para gastos e inversiones.
necesita para desarrollar sus operaciones. b) Presupuestos del Sector Privado: Son los
Se formula por cortos periodos mensual o presupuestos que utilizan las empresas particulares
trimestralmente. como instrumento de su administración.
• Presupuesto de Erogaciones Capitalizables:
Es el que controla, básicamente todas las 3.6.6. Fases de la Elaboración de un Presupuesto
inversiones en activos fijos. Permite evaluar las
diferentes alternativas de inversión y el monto El proceso presupuestario tiende a reflejar de una
de recursos financieros que se requieren para forma cuantitativa, a través de los presupuestos, los
llevarlas a cabo. objetivos fijados por la empresa a corto plazo, mediante
el establecimiento de los oportunos programas, sin
3.6.5.4. Según el Sector de la Economía perder la perspectiva del largo plazo, puesto que ésta
condicionará los planes que permitirán la consecución
a) Presupuesto del Sector Público: Son los que del fin último al que va orientado la gestión de la
involucran los planes, políticas, programas, empresa.
proyectos, estrategias y objetivos del estado. Son el
medio más efectivo de control del gasto público y Los pasos a seguir para su elaboración son:
en ellos se contempla las diferentes alternativas de

1 Definición y transmisión de
las directrices generales a los
responsables de la preparación de los
presupuestos
2
Elaboración de planes,
programas y presupuestos
3 Negociación de
los presupuestos

4
Coordinación de
los presupuestos

5 Aprobación de los
presupuestos

6
Seguimiento y actualización
de los presupuestos

46

Ejemplo:

Consideraciones: Saldo en cjaa en el mes de Marzo de Bs. 4,246 Precio de Venta c/Factura: 20,00 Bs.

PRESUPUESTO
Descripción ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC ENE FEB MAR
Cantidad a producir 180 180 180 180 360 360 360 360 540 540 540 540

EFECTIVO AL INICIO 4.246 4.492 4.694 4.939 6.141 7.312 8.460 8.971 9.458 11.235 13.188 15.184

Egresos de efectivo JUL AGO SEP OCT NOV DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN
Materiales Directos de Producción 1.350 1.350 1.350 1.350 2.700 2.700 2.700 2.700 4.050 4.050 4.050 4.050
Mano de Obra Directa 450 450 450 450 900 900 900 900 1.350 1.350 1.350 1.350
Servicios básicos 200 200 200 200 400 400 400 400 600 600 600 600
Transporte 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80
Material de limpieza 50 50 50 50 50 50
Sueldos y Salarios Administ. 700 700 700 700 700 700 1.400 1.400 1.400 1.400 1.400 1.400
Impuesto a las transacciones 108 108 108 108 216 216 216 216 324 324 324 324
Débito Fiscal 267 260 267 260 533 527 533 527 800 793 800 793
Otros gastos 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200
Total Egresos de efectivo 3.355 3.398 3.355 3.398 5.729 5.773 6.429 6.473 8.804 8.847 8.804 8.847

Saldo del período 892 1.094 1.339 1.541 412 1.540 2.031 2.498 655 2.388 4.384 6.337

Préstamo 1.000
Pago Amortización + interés 300 280 260 240 220

Ingresos de efectivo JUL AGO SEP OCT NOV DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN
Ingresos por ventas al contado 3.600 3.600 3.600 3.600 7.200 7.200 7.200 7.200 10.800 10.800 10.800 10.800
Total Ingresos de efectivo 3.600 3.600 3.600 3.600 7.200 7.200 7.200 7.200 10.800 10.800 10.800 10.800

EFECTIVO AL FINAL 4.492 4.694 4.939 6.141 7.312 8.460 8.971 9.458 11.235 13.188 15.184 17.137


47

CAPÍTULO IV
Fortalecimiento del producto

El objetivo de todo negocio es obtener ganancias ya
sea a través de la venta de un producto o un servicio,
es decir, la empresa fabrica un producto o brinda un
servicio para después venderlo alcanzando utilidades.

Es por ello que se debe tomar gran atención al
fortalecimiento del producto y de todos los factores
que lo componen, con el objetivo de hacer que cada
vez más personas conozcan y adquieran el producto
y/o servicio.

48

Un producto es cualquier objeto que puede ser 4.1. Características y Atributos del Producto
ofrecido a un mercado que logre satisfacer un deseo
o una necesidad. Sin embargo, es mucho más que un Antes de pensar en la marca y en el diseño del producto,
objeto físico. Es un completo conjunto de beneficios es decir, en su presentación, es necesario conocer a
o satisfacciones que los consumidores perciben ciencia cierta las características, atributos y bondades
cuando compran; es la suma de los atributos físicos, del mismo, para así, teniendo esta información, poder
psicológicos, simbólicos y de servicio. En todo producto crear la marca y el diseño que sea más afín con el
se pueden destacar dos aspectos principales: producto.

1) Beneficios esenciales Para ello se debe hacer una investigación de los
• Beneficios de uso (Cubrir necesidades y deseos) componentes del producto (ingredientes, materia prima,
• Beneficios psicológicos (Mejora de la imagen, procedimientos de elaboración, etc.), características
esperanza, estatus, etc.) específicas (sabor, color, olor, tacto, todo lo que sea
• Beneficios de reducción de problemas (Seguridad, percibido con los sentidos) y procedencia (historia,
conveniencia, etc.) dónde fue creado, es nuevo, etc.).

2) Beneficio o producto tangible Además se debe realizar una investigación de los
• Características y atributos del producto productos actuales que se encuentran en el mercado, es
• Marca decir, de la competencia, para hacer una comparación,
• Protección de envase y embalaje así como analizar sus características principales, tener una base
información de etiqueta y finalmente diferenciar el producto.

Este capítulo está enfocado al producto tangible, A continuación se muestra el proceso que se debe
detallando cada una de sus características utilizar para fortalecer la marca y el Packing de un
anteriormente nombradas. producto alimenticio.

49

1º Materia Prima (Insumos, elaboración, etc.) 4º Análisis de las presentaciones que utiliza la
competencia

2º Características específicas del producto (Sabor, olor Competencia
color, etc.)

50

4.2. Marca de elementos gráfico-visuales que apuntan a la
diferenciación de cada uno de estos productos y/o
Una vez analizado todas las características servicios, dando así, a cada uno de estos, un lugar
anteriormente nombradas se procede al diseño de la de identidad en el sector comercial, y es además una
marca . 13
identidad registrada, que da exclusividad para ser
usada y protegida por las leyes correspondientes.
4.2.1. Concepto de Marca
4.2.2. Tipos de Marca
Una marca es cualquier símbolo registrado legalmente
para identificar de manera exclusiva a uno o varios Existen tres tipos de marcas que se pueden elegir a la
productos comerciales o servicios. Dicho símbolo hora de definir la marca, estos son:
puede ser una palabra o frase, una imagen o un diseño.
4.2.2.1. Denominativas
Es un nombre, término, signo, símbolo o diseño, o
combinación de lo anterior, que pretende identificar Son las marcas que identifican un producto o servicio
los bienes o servicios y diferenciarlos de los de a partir de una palabra o un conjunto de palabras.
la competencia, logrando que mínimamente los Estas marcas deben distinguirse fonéticamente de los
consumidores lo recuerden y si el producto les parece productos o servicios de su misma especie. Es decir, no
bueno, lo prefieran y puedan seguir demandándolo deben tener semejanza con marcas que pertenezcan
continuamente. a productos o servicios de su misma especie o clase.

El uso de la marca, para identificar a un producto 4.2.2.2. Figurativas
o servicio, sólo está permitido: a la persona física o
jurídica que ha realizado el registro de dicha marca, o Son imágenes o logotipos que distinguen visualmente
a la persona autorizada por quien registró la marca. a una marca. Es decir, son figuras distintivas que no
pueden reconocerse fonéticamente, sólo visualmente.
La marca determina la identidad gráfica, física y
operativa de un producto y/o servicio. Es incluyente
13 Nuevo producto: Creatividad, innovación y Marketing, Scharch Kirberg
Alejandro

51

4.2.2.3. Mixtas c) El logotipo: Es la representación gráfica del nombre,
la grafía propia con la que se escribe.
Son el resultado de la combinación de tipos definidos
en los párrafos anteriores. En la mayoría de los
casos son combinaciones de palabras con diseños o
logotipos.

4.2.3. Elementos de la Marca

Generalmente, la marca más utilizada es la mixta, la 4.2.4. Recomendaciones a la hora de elegir una marca
cual debe contar con los siguientes elementos:
En el momento en que se define la marca se debe
a) El nombre: Es la parte de la marca que se puede tomar en cuenta que ésta debe ser:
pronunciar o leer
Ejemplo: • Corta, de preferencia hasta 3 sílabas
• Pronunciable
• Flexible
• Distintiva
• Creíble
• Coherente
b) El isotipo: Son aquellos dibujos, o representaciones • Notoria
no pronunciables. • Evocadora
Ejemplo: • Legible
• Simple
• Que guarde relación con el producto
• Que guarde relación con el segmento de mercado
al cual se quiere dirigir
• Registrable, no debe tener similitud con otras
marcas ya registradas
52

• Invierta en registrarla de inmediato, no espere que realmente hace diferente al negocio, y confirmar
mucho tiempo. que esa diferencia es valorada por los clientes, y sobre
todo, asegurar la implementación y organización de
4.3. Branding una serie de acciones concretas y tangibles, para que
el cliente experimente SIEMPRE los beneficios que lo
La nueva competencia no se encuentra en lo que las diferencian; se tiene el éxito prácticamente garantizado.
empresas producen en sus fábricas, sino en lo que
agregan a la producción en forma de empaque, 4.3.1. Concepto de Branding 14

servicios, publicidad, arreglos de entrega, atención al
cliente y otras cosas que el cliente valora. El branding es un anglicismo empleado en
mercadotecnia (marketing) que hace referencia al
Diferenciarse es hoy cada vez más difícil, ya que la proceso de hacer y construir una marca, mediante la
calidad y los costos de los productos son similares. administración estratégica del conjunto total de activos
Por ello, la clave de los negocios está en el branding, vinculados en forma directa o indirecta al nombre y/o
es decir, en el poder de la marca como elemento símbolo (ícono), que identifican a la marca influyendo
diferenciador. La marca es lo que nos define, ésta es en el valor suministrado; tanto al cliente como a la
mucho más que el marketing o los logotipos. Tiene que empresa oferente.
ver con la pasión, con la historia que se quiera contar,
con la causa que motiva a la empresa. El propósito del branding es posicionar una marca
en la mente y sentimientos del público generando
Por ejemplo, “Las camisas Chiquitanas” están bien asociaciones positivas, con el objeto de instalar la
posicionadas en la mente del consumidor, ya que idea de que su consumo proveerá sensaciones de
cuando el cliente las compra está pensando en su satisfacción emocional. Es decir, su meta es: convertir a
identidad cultural. la marca en codiciado objeto de deseo del consumidor.

Por esto, cada vez las micro y pequeñas empresas 4.3.2. Elementos del Branding
deben empezar a pensar como los grandes, es decir,
animarse a identificar un beneficio de su producto que El Branding está conformado por 5 elementos:
sea diferente al de los demás. Si se logra encontrar lo 14 Diccionario de Marketing, Cultural S.A

53

• Naming: Creación de un nombre. El Empaque y etiquetado constituye la envoltura o
• Identidad Corporativa: causa que motiva a la protección que acompaña a un producto, pero al
empresa. mismo tiempo forma parte de sus características y
• Posicionamiento: mantener al producto en la mente cumple con varios objetivos:
del consumidor como el mejor y el más deseado.
• Lealtad de marca, desarrollo de marcas: hacer • Protección: del producto desde su fabricación
que el consumidor sienta que sólo necesita de ese hasta su venta y almacenamiento por parte de
producto, no de ningún otro. los compradores, especialmente importante en
• Arquitectura de una marca: técnicas de producción productos frágiles o alimenticios.
de la marca (isotipo, logotipo, aspectos visibles • Comodidad: el envase debe facilitar el
del nombre) fraccionamiento, la compra, el transporte y el
almacenamiento por parte del comprador.
4.4. Embalaje y etiquetaje 15
• Promoción: puesto que un envase bien diseñado,
de forma y colores atractivos permite diferenciarse
Una vez, se tiene decidida la marca y todas sus de los competidores, ser mejor identificado por los
características, se debe diseñar la presentación del consumidores y mejorar la venta.
producto, es decir, cómo se entregará el producto al • Comunicación: puesto que en el envase y etiqueta
cliente, si se venderá por unidad, en pares, en docena, el productor puede resumir las características
centenas, etc. o se dará en bolsas, en papel, en caja; si y bondades del producto, su mejor manera
la marca irá impresa en el empaque, en etiquetas, o de de empleo y conservación, sus diferentes usos
alguna otra forma en particular. (induciendo a veces a usos alternativos que
aumentan la demanda) y los beneficios que entrega
Muchos productos físicos para ser vendidos deben su consumo. Debe comunicar a sus consumidores
ser empacados y etiquetados. El empaque puede que reciben un mayor valor por su dinero.
desempeñar un papel menor (por ejemplo para • Mejoramiento de la imagen de su marca: Envases y
artículos de ferretería baratos) o muy importante (por etiquetas atractivos, que llamen la atención de los
ejemplo para cosméticos). Algunos empaques como la consumidores, y que sean fácilmente diferenciables
botella Coca Cola son famosos a nivel mundial. de sus competidores, contribuyen mucho, y a bajo
15 Empresa: Dirección y administración. Curso de dirección comercial y Marke-
ting: Marketing Mix, Ángel C. Díaz costo, a formar la imagen de una marca.
54

4.4.1. El embalaje o Empaque 4.4.1.1. Tipos de embalaje

Se define como la envoltura o contenedor de un El empaque puede incluir hasta tres niveles de material:
producto. Un empaque puede estar fabricado en una
gran cantidad de materiales, que sirve para contener, a) Envase o embalaje primario: Es el lugar donde se
proteger, manipular, distribuir y presentar mercancías conserva la mercancía; está en contacto directo
en cualquier fase de su proceso productivo, de con el producto. Es todo aquel envase diseñado
distribución o venta. Una de las principales funciones para, constituir en el punto de venta, una unidad
del empaque es la de conservar el producto. destinada al consumidor o usuario final.
b) Embalaje secundario: Suelen ser cajas de diversos
En este sentido, las características de un buen empaque materiales que agrupan productos envasados para
son las siguientes: formar una unidad de carga, de almacenamiento
o de transporte mayor. El embalaje secundario es
• Posibilidad de contener el producto. todo envase diseñado para constituir, en el punto de
• Que permita su identificación. venta, una agrupación de un número determinado
• Capacidad de proteger el producto. de unidades de venta, ya sea si es vendido como tal,
• Que sea adecuado a las necesidades del al usuario o consumidor final, como si se utilizara
consumidor en términos de tamaño, ergonomía, únicamente como medio para reaprovisionar los
calidad, etc. anaqueles en el punto de venta; puede separarse
• Que se ajuste a las unidades de carga y distribución del producto sin afectar a las características del
del producto. mismo.
• Que se adapte a las líneas de fabricación y c) Embalaje terciario: Agrupa varios embalajes
envasado del producto, y en particular a las líneas secundarios. Los más utilizados son el palet y el
de envasado automático. contenedor. El embalaje terciario es toda agrupación
• Que cumpla con las legislaciones vigentes. de unidades de venta de forma optimizada para
• Que su precio sea adecuado a la oferta comercial facilitar el manejo, almacenamiento y transporte,
que se quiere hacer del producto. así como para evitar el daño inherente a estas
• Que sea resistente a las manipulaciones, transporte acciones, e incluso para evitar el manejo físico
y distribución comercial. directo (y operar mediante maquinaria). La forma
55

más común es el paletizado. 4.4.1.2. Estrategias para escoger el envase

Por ejemplo para un perfume este se encuentra en Para los envases existen diferentes estrategias:
una botella (empaque primario), que está al interior
de una caja de cartón (empaque secundario) que a su a) Envases idénticos: o con características muy
vez está en el interior de una caja de cartón corrugado comunes para los productos de una misma línea,
(empaque de embarque) que contiene seis docenas de facilitando la asociación y la promoción. (Siempre
cajas de perfume. que la calidad sea buena).
b) Envases con un uso posterior: que permiten, una
vez consumido el producto, su utilización para
otros fines. Esta estrategia también se la utiliza
temporalmente con fines de promoción.
c) Envases múltiples: en los cuales se ofrecen varias
unidades, iguales o complementarias, con un
precio menor al de la suma de las compras
Otro ejemplo claro es el de los medicamentos, estos individuales. También el envase múltiple se utiliza
se encuentran en envases plastificados, denominados para presentar un surtido para regalo, a un precio
tiras (empaque primario), que se encuentran en superior justificado por la presentación adecuada
pequeñas cajas de cartón (empaque secundario) y a un regalo. Casos típicos son los productos de
para su distribución, los transportan en grandes cajas perfumería.
de varias docenas de cajitas (embalaje terciario). En
este caso, los medicamentos se venden al consumidor 4.4.1.3. Otros consejos a la hora de empaquetar un
final ya sea en su empaque primario como secundario. producto

En el diseño de los envases deben tenerse en cuenta los
aspectos ecológicos relacionados con su construcción
y posterior desecho una vez consumido el producto.
Es conveniente indicar, cuando ello es efectivo, que el
envase se ha fabricado con materiales reciclados o que
56

posteriormente el envase vacío es posible de reciclar. tiene que presentar al consumidor con la mejor imagen
posible en lo relativo a formas, imágenes o colores.
También se debe incluir el códigos de barras si se
planea llegar a vender los productos en supermercados 4.4.2.2. Clases de Etiquetas
o grandes tiendas. Los códigos de barras son un sistema
de codificación universal para todos los productos y La evolución en el diseño de las etiquetas ha dado lugar
que impreso en el envase o etiqueta permite ser leído a soluciones innovadoras que permiten diferenciar el
electrónicamente por cajeros y en bodegas. envase o ampliar la información proporcionada al
usuario. Entre muchas, se tienen:
4.4.2. El etiquetaje
a) Etiqueta traslúcida: En un envase transparente se
Una Etiqueta es un elemento que se adhiere a un aplica la etiqueta con transparencias que permiten
producto para identificarlo o describirlo; por extensión, ver la impresión del dorso a través del contenido.
una etiqueta también puede ser una o más palabras En la cara externa, aparecen los mensajes
que se asocian a algo con el mismo fin. Las palabras tradicionales.
empleadas para etiquetar un producto pueden referirse b) Etiqueta sin apariencia: Mediante la inclusión de
a cualquier característica o atributo que se considere la etiqueta adhesiva en un envase de paredes muy
apropiado. lisas sobre film transparente (PET, PP ó PE) de modo
que el mensaje parezca serigrafiado en el envase.
4.4.2.1. Función de las Etiquetas c) Holograma: Actualmente, es habitual la impresión
de hologramas sobre las etiquetas.
En primer término, las etiquetas sirvieron para d) Etiquetas aromáticas: Hoy en día, se pueden aplicar
describir el contenido de los envases lo que facilitaba tintas aromáticas al diseño de las etiquetas.
su gestión en el comercio. La forma y fabricación del e) Etiquetas reflejantes: Se fabrican de un material
envase podían insinuar su contenido (ánforas, vasijas, compuesto por microesferas que hace que reflejen
etc.) pero no era algo cierto por lo que se hicieron la luz cunado les da directamente. Se utilizan en
necesarios algunos mensajes externos. Actualmente, ropa de seguridad o en anuncios en carreteras.
además cumplen otras funciones importantes como f) Etiquetas de alta frecuencia: Tienen relieve y se
la decoración u ornamentación del envase ya que se utilizan principalmente para el decorado de ropa,
57

calzado, carteras, bolsos y accesorios. aparece un mensaje cuando cambia la temperatura.
g) Etiquetas termosensibles: Por medio de tintas Son útiles para detectar roturas de la cadena de frío
termocrómicas, se puede detectar si el envase ha o calentamiento en productos sensibles al calor.
rebasado un determinado nivel de temperatura.
De este modo, se produce un cambio de color o

58

4.5. Comunicación Es el resultado de la interacción de creencias, ideas,
sentimientos e impresiones que sobre esa empresa
La comunicación es un fenómeno que establece una tiene una persona (o un conjunto de personas).
relación entre dos o más individuos, basada en el
intercambio de mensajes y/o ideas. Es el medio a Como microempresarios debemos dejar de lado la
través del cual se desarrollan todas las relaciones creencia de que para disponer de una buena imagen
humanas. Es el proceso mediante el cual transmitimos hay que hacer una gran inversión. Estamos en una
y recibimos datos, ideas, opiniones y actitudes para situación dónde la competencia es cada vez más
lograr comprensión y acción. grande, por lo tanto disponer de una imagen no debe
ser un lujo del cual se pueda prescindir, si se quiere
Ahora bien, la comunicación es un instrumento sobrevivir es importante crear una imagen ya que será
indispensable también para que las empresas se una de las mejores herramientas para que los clientes
comuniquen con sus clientes actuales o con posibles potenciales (posibles clientes) tengan una respuesta
clientes, ya se a través del diseño del producto, precio, favorable hacia nuestro negocio y de esta manera
forma y color del empaque, marca, trato del vendedor, obtener más ventas. Está comprobado que el mayor
ubicación del negocio, todos estos elementos comunican impacto que provoca una empresa es de forma visual
algo a los compradores, por lo tanto se debe poner (el logotipo, la ubicación del negocio, limpieza, el trato
especial atención en lo que se quiere transmitir y cómo del vendedor).
se quiere que los clientes perciban a la empresa.
“Recuerde que el impacto que causamos a través de la
Esa percepción y opinión que los diferentes públicos imagen puede ayudarnos a potenciar nuestras ventas o
(empleados, clientes, proveedores, instituciones) tienen por el contrario a reducirlas”.
acerca de nuestro negocio, se denomina “Imagen
Corporativa”. En resumen, es importante contar con una buena
imagen debido a que:
Una imagen es el conjunto de significados por los que
llegamos a conocer un objeto (empresa) y a través de la • Es un incentivo para la venta de productos y
cual las personas la describen, recuerdan y relacionan. servicios

59

• Crea un valor agregado a la empresa, asegura que 4.5.1.1. Comunicación Interna
nos diferenciemos de la competencia
• Ayuda a que la empresa atraiga gente necesaria La comunicación interna es la que se da dentro de
para su éxito: clientes, socios y empleados la empresa y entre los miembros de la misma, puede
ser de trabajador a jefe, de jefe a empleados o entre
4.5.1. Comunicación interna y externa socios de la empresa u organización.

Informar a los trabajadores de nuestra empresa de La comunicación interna puede servir para enviar
cómo marcha el negocio, hará que se tenga un mejor órdenes a los trabajadores o proporcionarles
ambiente de trabajo, los empleados o colaboradores información relacionadas con el trabajo, para motivar
del negocio se sentirán en confianza y podrán mejorar a los empleados para que reconozcan y asuman
su trabajo. objetivos de la organización. La comunicación puede
darse a través de cartas, asambleas, reuniones o
Por otro lado si mantenemos una buena relación también de manera informal (charlas, reuniones).
con nuestros proveedores, éstos tendrán una buena
imagen de nuestro negocio. Y por último, el diálogo 4.5.1.2. Comunicación Externa
y comunicación con nuestros clientes que compran
nuestro producto y/o servicio servirá para que continúen Son el conjunto de actividades que realiza la
siendo nuestros clientes y también mejoremos nuestros empresa para crear, mantener o mejorar la relación
productos y servicios. con los clientes, proveedores, competencia u otras
organizaciones, así también para proyectar una imagen
Todos estos objetivos se pueden conseguir desde favorable de la empresa o promover los productos y
nuestro negocio utilizando las armas de la comunicación servicios que produce.
interna y externa . 16

Los medios de comunicación externa que se puede usar
son: la publicidad, promoción de ventas, relaciones
públicas y la venta personal.

16 La comunicación interna y externa en la empresa, Puyal, E. (2001)

60

INSTRUMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
Web el CD-I y el DVD.
Promoción de Relaciones Ventas Mercadeo
Publicidad
ventas públicas personales directo
Anuncios impresos Ferias y
Concursos Discursos Catálogos
y en TV exposiciones
El internet ha permitido la creación de nuevas formas
Promotores de Envíos por correo
Letreros Regalos Seminarios
venta electrónico
de publicitar los productos o servicios, y la principal
Donaciones de
Símbolos, logotipos Rebajas Tiendas
caridad
ventaja del Internet es la interactividad, es decir, la
Descuentos por Patrocinar alguna Compras por
Volantes, carteles
compras actividad social televisión
comunicación al instante entre el ordenador y el usuario.
A continuación se nombran algunos instrumentos
4.5.2. Medios de Comunicación en la sociedad actual utilizados para publicitar por Internet:

Los medios de comunicación son instrumentos que • Banners o banderolas publicitarias: Situados
permiten comunicarnos, informar, educar, transmitir normalmente de forma horizontal en la página
información y hasta enseñar. web o en el espacio reservado para ellos, pueden
tener distintos tamaños y la mayoría son animados.
El hombre constantemente ha tenido la necesidad de
comunicarse con los demás, expresar pensamientos, • Correo electrónico: Se envía a la dirección del
ideas, emociones, por esto mismo ha ido inventando público para mantenerle informado, proponer
nuevos instrumentos para satisfacer de mejor manera ofertas de productos y otras alternativas.
su necesidad de comunicación, ha ido creando
instrumentos más veloces y poderosos en el proceso • Página web: Es un espacio en la red diseñado para
comunicativo, primero fue la escritura, el teléfono, el dar a conocer la empresa, las personas que lo
cine, la radio, televisión y el más reciente el Internet. dirigen, sus productos y servicios, sus actividades.

La evolución tecnológica ha permitido generar • Intersticial: Son spots de 5 a 10 segundos
bastantes avances en los modos de comunicación del de duración, emitidos en la pantalla de la
hombre, denominadas “Tecnologías de la información computadora.
y comunicación” como es la computadora, los
satélites de comunicación, la fibra óptica, las redes Ejemplo de página Web:
de telecomunicación como internet, los sistemas
interactivos digitalizados y multimedia como el web, el
61

CAPÍTULO V
Emprendedurismo

5.1. ¿Qué es el Espíritu Emprendedor?

Podríamos afirmar que el espíritu emprendedor, es el
desarrollo de proyectos innovadores o de oportunidades
para obtener beneficios; la capacidad de comprar a
precios ciertos, para vender a precios desconocidos,
o lo podemos considerar como la capacidad de
desarrollar una idea nueva o modificar una existente
para traducirla en una actividad social rentable y
productiva (no todas las personas emprendedoras
buscan el beneficio económico, existen personas que
buscan objetivos sociales o políticos).
63

En realidad definir el espíritu emprendedor no es nuestras concepciones de lo educativo. El prejuicio
cuestión sencilla, ya que las personas tienen diversas que tenemos, es el ideal de la educación, que consiste
características que de cualquier manera los hace en producir conocimientos que se adquieren y después
exitosos; en la actualidad el espíritu emprendedor es se aplican. Entonces, el que sabe tiene mejores reglas
sinónimo de innovación, cambio, fundación de una y mejores mapas. Uno aprende en salas donde le
nueva empresa o la toma de riesgos. La dificultad transmiten información, lee libros donde absorbe
aumenta, cuando encontramos emprendedores que no información. Y siempre hay una separación entre
han fundado empresas o que no han sido innovadores aprender y la vida. Eso deja sin explicar el fenómeno
y simplemente han copiado una idea existente o que en de la innovación, porque la innovación, por definición,
lugar de asumir riesgos buscan que otros los corran. es lo que no tiene reglas, es lo que surge, es lo nuevo.

Existen muchas preguntas acerca de cuáles son las Otro prejuicio es el hecho que creemos que el éxito
cualidades psicológicas, sociales y comportamientos es cuestión de suerte. Reza un dicho popular que la
que identifican el espíritu emprendedor en algunos suerte es la estimación que tiene un perezoso sobre el
individuos. Los mismos rasgos detentados por dos éxito de un hombre trabajador. La suerte no es más
personas diferentes pueden conllevar a resultados que una oportunidad bien aprovechada que requiere
completamente distintos: emprendedores exitosos que se presente la oportunidad, pero el individuo debe
o fracasados pueden compartir características estar preparado para explotarla. No en vano decía
comúnmente identificadas. Además, investigaciones
sobre la vida de los emprendedores han demostrado
muchas veces que el espíritu emprendedor decrece
luego del éxito, hecho que tiende a refutar la centralidad
del carácter y la personalidad como base suficiente
para definir a un emprendedor.

5.2. Cómo desarrollar el Espíritu Emprendedor

Una forma es hacernos sensibles y atacar prejuicios.
Esos prejuicios están profundamente arraigados en
64

Pablo Picasso: “La inspiración llega, pero tiene que en la concepción general del emprendimiento como
encontrarte trabajando”. En términos sencillos, el que en el día a día del mismo. Se debe tener iniciativa y
busca, encuentra, y nosotros nos formamos nueve de reconocer la iniciativa de los demás. Un emprendedor
cada diez oportunidades que se nos presentan. La debe estar dispuesto a arriesgar más y recibir menos
premisa detrás de este concepto es simple y bastante hoy, con la esperanza de arriesgar menos y recibir más
conocida: el que no arriesga no gana. Sin embargo, mañana.
no es fácil ganar, y en la mayoría de los casos este
privilegio está reservado sólo a los más constantes y El emprendedor es capaz de enfrentar eficazmente
luchadores. los desafíos que presenta el cambio constante, así
como satisfacer a los clientes por sobre lo que la
5.3. ¿Qué es ser un Emprendedor ? 17
competencia ofrece, y promover un enriquecimiento
del que todos ganan. Un emprendedor tiene un sentido
El emprendedor es una persona que tiene una idea de de compromiso y responsabilidad social y el cambio es
negocio y que la percibe como una oportunidad que parte de su naturaleza; busca adelantarse al tiempo
le ofrece el mercado y que ha tenido la motivación, el y tiene interés en agregarle valor a lo ya existente,
impulso y la habilidad de movilizar recursos a fin de ir mejorar e innovar continuamente. No sólo tiene ideas
al encuentro de nuevas ideas. Es capaz de acometer brillantes, sino que requiere ponerlas en práctica; no
un proyecto que es rechazado por la mayoría. Sabe sólo las señala, sino que se compromete con ellas.
interpretar las características reales del entorno a
pesar de que no son aparentes a su competencia. Es En la preparación personal del emprendedor, es
capaz de luchar ante cualquier inconveniente que se aconsejable poseer experiencia previa en el ámbito
le atraviese en su estrategia y no le teme al fracaso. en el que pretende se desenvuelva su futura empresa.
Además, es capaz de crear un grupo con motivación No se trata de ser un especialista en cada uno de los
que le de la estructura requerida. diferentes campos que afectan a la vida de la empresa
(fabricación, comercialización, administración, etc.),
No existe un prototipo de emprendedor. A uno le debe pero sí se debe tener un conocimiento mínimo global
gustar lo que uno hace, debe tener pasión por lo que de los mismos, además de poseer la facultad de saber
hace. Esta pasión debe estar presente en todo, tanto relacionarse, en este caso, de colaboradores eficientes
17 “Crecer: Herramientas para el desarrollo gerencial – Plan de negocios”,
Sistema Boliviano de Productividad y Competitividad, 2002 en cada uno de esos campos.
65

5.4. Características de los Emprendedores una “familia laboral” y cargarse siempre la empresa
a sus espaldas en los momentos difíciles y sobre todo
Hay que ser conscientes de que el convertirse en a un inicio del proyecto, además tendrá que dar a su
empresario trae consigo el nacimiento de una serie empresa un ambiente lo más competitivo posible para
de obligaciones, y el hecho de asumir determinados que sobreviva en las cada vez más duras condiciones
riesgos. No todas las personas poseen las cualidades del mercado.
y los conocimientos suficientes para crear una empresa
y dirigirla posteriormente (aunque los conocimientos
pueden llegar a adquirirse).

Los emprendedores que aplican sus capacidades a
la creación de empresas y negocios no son siempre
personas perfectas, sus defectos y virtudes son muchos.
Comenzar un negocio es difícil y es muy importante
que usted determine temprano si tiene lo que se
requiere para el éxito. Es mejor descubrir ahora qué
cualidades se necesitan antes de que sea demasiado 5.4.2. Mucha energía y ganas de trabajar
tarde.
Comenzar y correr un negocio requiere considerable
Las características que debe tener el perfil de toda energía y capacidad de concentrarse en sus objetivos.
persona emprendedora son: Largas horas de trabajo, en todo horario serán
requeridas. ¿Por qué desean comenzar su propio
5.4.1 Liderazgo negocio? muchas personas responden que están
cansadas de trabajar con frecuencia hasta muy tarde.
El emprendedor deberá liderar su empresa, guiar Quieren su propio negocio para tener más tiempo libre
hacia el éxito a sus colaboradores e involucrarlos al y trabajar en sus propias horas. Un supuesto dice que
máximo en su idea empresarial y proyecto, crear un un emprendedor trabaja solamente medio tiempo... 12
sentimiento de pertenecer a un grupo, hacer un equipo horas al día. La construcción y el funcionamiento de
en que todos luchen por un mismo objetivo, formando su propio negocio es considerable e intensivamente
66

más trabajoso que trabajar para otro. El empresario 5.4.4. Organizado
típico trabaja un promedio de 12 horas por día, seis y a
veces hasta siete días a la semana. Sin embargo, este Usted necesita ser ordenado para hacer buen uso de
trabajo duro puede traer recompensas y la sensación su tiempo. Usted nunca tendrá todo el tiempo que
de realización que nada más puede dar. Se debe tener piensa y necesita tener para lograr hacer lo que se
vocación por el trabajo todos los días, casi todo el día propone, pero la organización permite que usted
hasta sacar las iniciativas adelante. Las personas con utilice el tiempo de una manera más eficaz. Es decir
alto nivel de necesidad de realización, una vez que se usted debe conseguir hacer más en menos tiempo.
han decidido por una pauta de acción, se absorben en
ella, se sumergen en su tarea y siguen con su proyecto 5.4.5. Competitivo
hasta que se haya completado con éxito.

5.4.3. Autoestima

Es el reconocimiento en sí mismo de los valores,
conocimientos, emociones y aptitudes que tiene, lo
que le da el poder, la confianza y la tranquilidad para
actuar y enfrentar desafíos. Usted debe creer en lo
que está haciendo. Sentir que usted está haciendo
algo bien hecho. La familiaridad y la capacidad
crean confianza. No incurra en la equivocación de
entrar a un negocio por el dinero. Si usted no sabe A partir del día uno, usted y su negocio estarán
absolutamente nada sobre el negocio del restaurante, compitiendo. Un espíritu competitivo es casi
¡No abra un restaurante! debe estar ilusionado con obligatorio. ¿Es usted competitivo? ¿Se esfuerza en
su proyecto, creer en su idea y en sus posibilidades de ser el primero o el mejor? Sus intereses pueden decirle
llevarla a la práctica con éxito, ser constante y saber mucho sobre su naturaleza competitiva. Usted es su
sacrificarse por su empresa. Si no cree en sí mismo y mejor juez. Si usted es un combatiente, su oportunidad
en su proyecto, está destinado a fracasar. para el éxito mejora. La creciente competitividad en
los mercados hace necesarios planteamientos creativos
67

para tener éxito empresarial, así el 90% de las grandes 5.4.8. Responsable, tenaz y perseverante
innovaciones empresariales en los últimos tiempos han
sido generadas por nuevas empresas. Es responsable en todo el sentido de la palabra, su
negocio y muchas personas dependerán de usted;
5.4.6. Tomador de riesgos inversionistas, fundadores, empleados, clientes. Si
lleva la empresa a la quiebra, no habrá nadie más
El que no arriesga... no gana. Comenzar un negocio a quien culpar y no se aceptarán excusas, ¿Esta listo
puede ser un riesgo grande y usted necesita tomar para esa responsabilidad? “Insistir, persistir, resistir y
decisiones riesgosas y hacer frente a las consecuencias. nunca desistir”.
Tomar riesgos es algo común en los emprendedores.
Todas las oportunidades tienen riesgo. Existe riesgo Se debe trabajar largas horas con muy poco descanso
alrededor de cada decisión que usted toma, solamente y en muchos casos bajo mucho estrés, esto impone a
sus decisiones económicas (¿debo emplear a otro nuestra salud una gran tensión. Sacrificar en muchos
trabajador?, ¿debo comprar esa máquina?, ¿debo casos, familia y diversión para alcanzar el objetivo.
firmar el contrato?), llevan a consecuencias financieras Desde el momento en que exprese por primera vez
importantes y en algunos casos puede decidir la vida o la idea de un negocio, quienes lo rodean tratarán de
la muerte para su empresa. disuadirlo de tal empresa. La capacidad de resistir
a estas presiones parece ser una característica
5.4.7. Creativo e innovador invariable del verdadero emprendedor. Si escucha a
los pesimistas, nunca empezará, si abandona cuando
Para iniciar su negocio no es necesario ser un genio, el proceso se vuelve difícil nunca tendrá éxito. ¿Es lo
pero siempre es bueno el contar con un poco de bastante testarudo?
creatividad. El ser innovador significa una ruptura
deliberada de lo establecido. Aunque no reunamos todas las características anteriores
tendremos en cuenta que el empresario no nace, se
hace. Pocas personas poseen todas estas cualidades a
la perfección, por fortuna la determinación compensa
muchas de estas deficiencias. ¿Es lo suficientemente
perseverante?
68

Ser emprendedor es un oficio en que cualquier
persona con intuición e iniciativa puede triunfar. La
clave del éxito está en la organización, la elección
adecuada de socios y colaboradores, la adquisición
de los conocimientos esenciales actualizándolos
constantemente, y la constancia y la fé en el proyecto.

Crear una empresa, y después dirigirla exige mucha
dedicación y entrega, además una vez en marcha el
negocio no se puede cantar victoria, pues lo más difícil
es mantenerlo y obtener rendimientos.

Todos tenemos el potencial, solo falta arrancar para
salir adelante.

69

CAPÍTULO VI
Pasos prácticos para la formalizacón

Para crear una empresa de alto desempeño competitivo
es necesario ser reconocido por el marco institucional
que regula la actividad empresarial.

A continuación se detallan todos los pasos que
deben cumplirse para tener una empresa legalmente
constituida. Se identifica el camino de la formalidad en
detalle, cada uno en una institución específica y de
acuerdo a la constitución legal de la empresa.

73

Cada trámite cuenta con sus requisitos, costos y tiempo 6.1.1. Requisitos
de duración.
Los requisitos están diferenciados según el tipo de
INSTITUCIÓN TRÁMITE empresa o sociedad conformada. Además, se toma en
Control de Homonimia
FUNDEMPRESA
Registro Comercial cuenta el capital Inicial de la empresa.
SIN
NIT (Número de Identificación Tributaria)
(Servicio de Impuestos Nacionales)

Licencia Ambiental según el negocio
6.1.1.1. Empresa Unipersonal o Comerciantes
Gobierno Municipal
Licencia de Funcionamiento
Individuales
Afiliación de Empresas
Caja de Salud
Afiliación del Trabajador

AFP’s
(Administración de Fondos de
Registro de Empresas a) Si el capital inicial es hasta Bs.27.736
Registro de Personas
Pensiones)
• Formulario de declaración jurada N° 0020 de
Ministerio de Trabajo Registro del Empleador
FUNDEMPRESA Debidamente llenado
Certificado de Registro Sanitario
SENASAG
(Si pertenece al rubro de Alimentos o Agrícola) • Fotocopia simple de cédula de identidad del
Fuente: Trámites Bolivia comerciante o empresario.
b) Si el capital inicial es mayor a Bs.27.736
6.1. FUNDEMPRESA • Formulario de declaración jurada N° 0020 de
FUNDEMPRESA debidamente llenado
Es la fundación concesionaria del registro nacional de • Fotocopia simple de cédula de identidad del
comercio que permite obtener la matrícula de registro comerciante o empresario.
de comercio, la cual es imprescindible para cualquier • Balance de apertura sellado por el colegio
actividad económica. Previamente se deben tomar en de contadores y/o auditores con la solvencia
cuenta 2 cosas: profesional original respectiva.

• Verificar la disponibilidad del nombre comercial 6.1.1.2. Sociedad de Responsabilidad Limitada
que utilizará la empresa, mediante el control de
homonimia o nombre. • Formulario de declaración jurada No 0020 de
• Efectuar el registro de comercio de acuerdo a la FUNDEMPRESA debidamente llenado
forma legal que tendrá la empresa. • Testimonio de escritura pública de constitución
(Original o copia legalizada legible)
74

• Testimonio de poder del representante legal 6.1.2. Costo y tiempo de tramitación
Tipo de empresa Costo Tiempo
• Publicación del resumen del testimonio de
Empresa Unipersonal o
Bs. 260 1 día hábil
constitución Comerciantes Individuales

• Balance de apertura sellado por el colegio S.R.L. (Sociedad de
Bs. 455 3 días hábiles
Responsabilidad Limitada)
de contadores y/o auditores con la solvencia
S.A. (Sociedad Anónima) Bs. 584 5 días hábiles
profesional original respectiva

6.1.1.3. Sociedad Anónima Vigencia: La inscripción de las empresas en el registro
de comercio debe ser actualizada cada año. (Ver
• Formulario de declaración jurada No 0020 de Anexo 1)
FUNDEMPRESA debidamente llenado.
• Testimonio de escritura pública de constitución 6.2. SIN (Servicio de Impuestos Nacionales)
• Estatutos de la sociedad La obtención del NIT (Número de Identificación
• Testimonio de poder del representante legal Tributaria) no tiene costo alguno. El certificado de
(Original o copia legalizada legible) inscripción al padrón nacional de contribuyentes, el
• Publicación del resumen del testimonio de documento de exhibición del NIT o cartel de registro,
constitución la tarjeta de contribuyente y el volante con las fechas
• Balance de Apertura sellado por el Colegio de vencimiento se entrega en el domicilio legal en
de Contadores y/o Auditores con la solvencia plazo de 10 días hábiles.
profesional original respectiva
• Certificado de depósito bancario emitido por El NIT (Ver Anexo 2), según régimen impositivo puede
cualquier banco del país que consigne el capital pertenecer al:
pagado en dinero. La cuenta bancaria debe estar
a nombre de la sociedad en formación. ◊ Régimen general.
◊ Régimen tributario simplificado.
◊ Régimen tributario integrado.
◊ Régimen agropecuario unificado.
75

6.2.1. Régimen General El régimen tributario simplificado fue creado para
facilitar el pago de impuestos de un determinado sector
El régimen general fue creado, como su nombre lo de contribuyentes, que son las personas naturales que
indica, para todo tipo de comercio, excepto, los que se tienen habitualmente las actividades de: a) artesanos
incluyen en el régimen simplificado. Los requisitos para b) comerciante minoristas c) vivanderos. Los Requisitos
su inscripción son: son:

6.2.1.1. Persona Natural (Incluye Empresas • Formulario de empadronamiento
Unipersonales) • Documento de identidad, original y fotocopia
• Aviso de factura de luz, que acredite el domicilio
• Documento de identificación del titular
• Aviso de factura de luz, que acredite el domicilio 6.2.3. Régimen Tributario Integrado
El sistema tributario integrado fue creado para facilitar
6.2.1.2. Personas Jurídicas al sector del auto transporte el cumplimiento de sus
obligaciones tributarias. Los requisitos son:
• Testimonio de escritura de constitución de sociedad
o personería jurídica, ley, decreto supremo • Formulario 4593-1
o resolución según corresponda; (Fotocopia • Documento de identidad (original y fotocopia)
legalizada y fotocopia simple). • Factura de luz o prefactura, del domicilio fiscal y
• Testimonio de poder del representante legal habitual del contribuyente (original y fotocopia)
(Original o copia legalizada legible y fotocopia • Certificado de registro de propiedad del vehículo o
simple) Carnet de propiedad, uno por cada automotor que
• Documento de identificación del representante registre (original y fotocopia)
legal ( original y fotocopia)
• Aviso de factura de luz, que acredite el domicilio 6.2.4. Régimen Agropecuario Unificado
legal de donde se realiza la actividad económica
y aviso de factura de luz del domicilio del El régimen agropecuario unificado (RAU) es un
representante legal. (original y fotocopia) régimen especial que fue creado para el pago anual
6.2.2. Régimen Tributario Simplificado de impuestos por actividades agrícolas y pecuarias,
76

así como por actividades de avicultura, apicultura, al municipio de Santa Cruz de la Sierra. Para los otros
floricultura, cunicultura y piscicultura. Los requisitos municipios se recomienda verificar los requisitos del
para su tramitación son: municipio.

6.2.4.1. Personas Naturales El siguiente paso para la formalización es la obtención
de la licencia de funcionamiento que exige como
• Documento de identidad del titular (Original y requisito previo la ficha técnica ambiental. el objetivo
fotocopia) del trámite es certificar la apertura de una actividad
• Título de propiedad o documento legal que certifique económica. Están incluidas todas las actividades
la propiedad o su derecho a la explotación (original comerciales y de servicio, al igual que las entidades,
y fotocopia) organismos o asociaciones culturales, deportivas,
• Llenar el formulario 4594-1 religiosas y sociales sin fines de lucro.

6.2.4.2. Cooperativas agropecuarias 6.3.1. Licencia Ambiental dependiendo de la actividad

• Testimonio de la escritura de constitución de la Se tramita ante el Gobierno Municipal Autónomo de
cooperativa Santa Cruz de la Sierra.
• Título de propiedad o documento legal que certifique
la propiedad y su derecho a la explotación 6.3.1.1. Requisitos
• Poder que acredite al representante legal o
apoderado • Carta dirigida al director de la dirección solicitando
• Documento de identidad del representante legal. la licencia ambiental.
• Llenar el formulario 4594-1 • Formulario ambiental llenado en original.
• Fotocopia de c.i. del representante legal.
6.3. Gobierno Municipal • Fotocopia del plano de uso de suelo aprobado.
• Fotocopia del aviso de factura de luz.
Los requisitos necesarios que se expresan a • Fotografías de la actividad (exterior e interior).
continuación, varían según el municipio donde se • Certificado de sanidad otorgado por el sedes
encuentre la empresa. En este caso se hace referencia (si existe manipulación de alimentos o venta de
77

bebidas) • NIT (2 fotocopias)
• Certificado de Inscripción en FUNDEMPRESA. • Aviso de factura de luz ultimo mes (2 fotocopias)
• Plan de seguridad e higiene ocupacional (Si existe • Plano de ubicación o croquis de la empresa (2
aglomeración de gente). fotocopias)
• Licencia ambiental (dependiendo de la actividad)
6.3.1.2. Costo y tiempo de tramitación
Adicionalmente si corresponde:
• Carátula de expediente con valor de Bs. 5.- » Registro sanitario (si manipula alimentos)
• Timbre por Bs. 120.- otorgado por el SEDES o por SENASAG
• Timbre de Bs. 100.- una vez aprobado el documento
ambiental. b) Sociedad Anónima o de Responsabilidad Limitada,
• El tiempo estimado para su tramitación es de 15 Adicionalmente a los requisitos anteriormente
días administrativos nombrados para empresas unipersonales, se
requiere:
6.3.2. Licencia de Funcionamiento • Cédula de identidad del representante legal y
los socios (2 fotocopias)
Una vez se obtiene la ficha ambiental, se puede • Escritura de constitución (2 fotocopias)
empezar el trámite de la licencia de funcionamiento, • Testimonio del poder al representante legal (2
con los siguientes requisitos según el tipo de sociedad fotocopias)
o empresa que se haya formado:
6.3.2.2. Costo y tiempo de duración
6.3.2.1. Requisitos
Fólder 2 unidades carátula y timbres con valor de Bs.
a) Personas naturales o empresas unipersonales 100.-
• Declaración jurada llenada (Formulario 101 y
100-B) Una vez ingresado todos los trámites, tiene una
• Balance de apertura sellado por el Colegio duración de 5 días hábiles
de Contadores y/o Auditores con la solvencia
profesional original respectiva (2 fotocopias)
78

6.4. Caja Nacional de Salud • Fotocopia C. I. representante legal.
• Fotocopia nit.
Al constituir una empresa ya sea unipersonal o en • Balance de apertura aprobado y sellado por el sin*.
Sociedad se debe afiliar al trabajador al seguro a • Testimonio de constitución si es en sociedad.
corto plazo como lo es la Caja Nacional de Salud de • Planilla de haberes original y copia.
conformidad a las normas sociales vigentes a su vez el • Nómina de personal con fecha de nacimiento.
trabajador se puede afiliar voluntariamente al seguro • Croquis de ubicación de la empresa
social.
6.4.1.3. Afiliación del Trabajador
6.4.1. Requisitos
• Formulario Avc-04 “aviso de afiliación del
6.4.1.1. Afiliación Empresa Unipersonal trabajador”.
• Formulario Avc-05 “cédula del trabajador”.
• Formulario AVC-01 (llenado). • Fotocopia cédula de identidad del trabajador.
• Formulario AVC-02 (vacío). • Certificado de nacimiento original.
• RCI-1A (llenado las 2 primeras filas y el mes). • Última papeleta de pago - original . 18

• Carta de solicitud.
• Fotocopia C.I. representante legal. 6.5. AFP’S (Administradoras de Fondos de
• Fotocopia NIT. Pensiones)
• Planilla de haberes original y copia.
• Nómina de personal con fecha de nacimiento. Las Administradoras de Fondos de Pensiones son
• Croquis de ubicación de la empresa las encargadas de administrar los recursos de los
trabajadores cuando los mismos lleguen a una edad
6.4.1.2. Afiliación de una S.A. o una S.R.L. avanzada.

• Formulario AVC 01 (llenado). El principal objetivo es incrementar el nivel de ahorro
• Formulario AVC-02 (vacío). del país, de acuerdo a las leyes vigentes, todas las
• RCI-1A (llenado las 2 primeras filas y el mes). empresas están obligadas a registrarse ante las AFP’s.
• Carta de solicitud. 18 Caja Nacional de Salud (CNS)

79

Actualmente existen dos AFP’s vigentes. requisitos son:

• AFP PREVISIÓN • Llenar Formulario de inscripción del empleador.
• AFP FUTURO • Fotocopia del nit.
• Fotocopia del documento de identidad del
6.5.1. Registro de Empresas representante legal.

Es un registro obligatorio de un empleador a una 6.6. MINISTERIO DE TRABAJO
Administradora de Fondos de Pensiones (AFP), con el
objetivo fundamental de crear un vínculo laboral para Permite obtener el certificado de inscripción en el
su personal dependiente afiliado al Seguro Social registro de empleadores del ministerio de trabajo,
Obligatorio (S. S. O.) de largo plazo. que autoriza la utilización del libro de asistencia y/o
sistema alternativo de control de personal, así como la
• Llenar formulario de inscripción del empleador. apertura del libro de accidentes. En cumplimiento de
• Fotocopia del nit. las normas legales vigentes en el país, el empleador
• Fotocopia del documento de identidad del y/o empresa inscritos en el mencionado registro,
representante legal deberá presentar obligatoriamente el trámite de visado
de planillas trimestrales de sueldos y salarios.
6.5.2. Registro de Personas
6.6.1. Requisitos
El registro es la concreción de la afiliación, la misma
que se da una vez que el afiliado procede al llenado y • Llenado de declaración jurada (formulario único de
firma del Formulario de Registro y se obtiene un número registro de empleadores original y una copia).
único asignado (NUA) por parte de la AFP. Todas las • Última planilla salarial de los trabajadores.
personas con relación de dependencia laboral deben • Boleta de depósito
registrarse de manera obligatoria a una de las AFP’s.
Todo empleador tiene la obligación de registrar a sus
dependientes en un plazo máximo de veinticinco (25)
días después de iniciada la nueva relación laboral. Los
80

6.6.2. Costo y tiempo de tramitación • Croquis de la distribución de ambientes de la planta
• Flujograma de procesos por producto
El costo para este trámite es de Bs. 50 (Cincuenta • Licencia ambiental
Bolivianos 00/100) que se abonan en la cuenta Nº • En caso de procesadora (embotelladoras de aguas
201-0448901-3-85 del Banco de Crédito de Bolivia a y bebidas, presentar memoria de tratamiento de
nombre del Ministerio de Trabajo. aguas)

El plazo de tramitación para empresas de nueva 6.7.2. Costo y tiempo de tramitación
constitución es de tres meses a partir del momento que
cuente con trabajadores. En caso de incumplimiento los El costo dependerá de la categoría de empresa:
empleadores, empresas e instituciones que operan en
el país, serán pasibles al pago de multas y sanciones Categoría de la empresa Costo Tiempo
Industrial Bs. 1400 45 a 60 días
establecidas.
Semi Industrial Bs. 800 45 a 60 días
Artesanal Bs. 500 45 a 60 días
6.7 SENASAG
Fuente: SENASAG

El Servicio Nacional de Sanidad Agropecuaria y Medio
Ambiente se encarga de mejorar y proteger la condición
sanitaria del patrimonio productivo agropecuario y
forestal, así como garantizar la inocuidad alimentaria.
Para obtener el registro sanitario, se requiere la
licencia ambiental.

6.7.1. Requisitos

• Carta de solicitud
Este capítulo fue apoyado por el Ministerio Federal de Cooperación
• Fotocopia del certificado de inscripción en vigencia Económica y de Desarrollo (BMZ) de la Republica Federal de
Alemania, a través de la SEQUA Partner of German Business.
NIT
• Croquis de ubicación de la planta
81

CAPÍTULO VII
Experiencia Red de Mypes

CAINCO realizó un trabajo en beneficio a 15 MyPEs,
las cuales pudieron acceder a mejoras, tanto en
su empresa como en sus productos, en 3 etapas o
funciones:

• Formalización
• Diseño
• Acompañamiento en Gestión

En este capítulo se darán a conocer las experiencias
que vivieron las MyPEs con la implementación de cada
una de estas etapas, cómo también, los beneficios
que han percibido al tomar en cuenta los consejos
brindados.
82

8.1. Formalización “Estoy tan emocionada al estar tramitando todos los
papeles de legalización de mi empresa porque así voy
En esta primera etapa se realizaron todos los a poder exportar cuñapés a España, aunque sí que
trámites iniciales para tener una empresa legal y apta es un proceso de cambio, claro que para bien de la
para introducir sus productos en supermercados y empresa, porque estamos creciendo y desarrollándonos
almacenes, estos son: empresarialmente.” (Horneados ÚNICOS).

1) Registro Comercial: FUNDEMPRESA “Con todos los trámites de legalización que hemos
2) Número de Identificación Tributaria (NIT): realizado con la ayuda de CAINCO, logramos
SERVICIOS DE IMPUESTOS NACIONALES expandirnos a nuevos mercados, y tenemos productos
3) Licencia de Funcionamiento: GOBIERNO certificados y legalizados con visión a exportar.”
MUNICIPAL (Productos Caprinos Solan)
4) Certificado de Registro Sanitario: SENASAG
8.2. Diseño
Los propietarios de cada empresa de la Red de MyPEs
comprendieron la importancia de la formalización y lo En esta etapa se hizo un análisis de los nombres y
demuestran en algunos de sus comentarios: marcas que tenían cada uno de los productos de la
Red de MyPEs. Se hizo un estudio de la competencia
“Ahora que doy factura, mis ventas aumentaron, tengo y del producto en sí, con lo que se dieron distintas
clientes que me compran en grandes cantidades y sugerencias de:
en especial, pude entrar en el gran mercado de los
Súper…Reparto mis productos a los Hipermaxi’s de • Nueva marca
Santa Cruz y La Paz, como también a los Fidalga’s.” • Logotipo
(Salsas ROSS). • Etiquetas
• Envases y presentación completa
• Diseño de banners y afiches
• Diseño página web

83

Todo esto, con miras a que los emprendimientos de las
microempresas de la Red de MyPEs tengan mayores
oportunidades comerciales dentro del mercado local
y nacional.

Después de analizar, diseñar y presentar las distintas “Mis productos se ven mucho más presentables, con
opciones para cada empresa, los propietarios tomaron mayor prestigio y elegancia. Se ha incrementado la
la decisión final y cada empresa concluyó con su gran confianza y fidelidad de mis clientes, los cuales lo
cambio de imagen y en algunos casos, de marcas. demuestran con un alto interés en sus compras.” (Luz
Algunos de ellos son: Marina Mercado, Horneados Únicos)

“Con mi anterior imagen sólo hacía reposiciones de mis
productos en los supermercados, una vez por semana;
con la actual lo hago hasta tres veces.” (Lorena Soliz,
Solan).

SOLAN
“Con la implementación de mis nuevas etiquetas me
he presentado en distintas ferias obteniendo gran
PRODUCT OS DE CABR A aceptación de mis clientes, además las ventas en los
supermercados han incrementado a gran escala”.
“Antes no tenía una imagen para mi producto estrella, (Cinthia Zequeiros, Productos Rivero)
la Tilapia. Con este logotipo, los clientes perciben a
primera impresión, sin haber degustado el producto,
la calidad de mis pescados.” (Carmen Ruth Rojas,
Biorural, con su producto estrella Tilapia)

84

8.3. Acompañamiento en Gestión cantidades de materia prima, almacenamiento, etc.

En esta etapa se apoyó dando asesoramiento en el Aunque, en principios, les fue difícil acostumbrarse
área contable de la empresa, realizando distintos a la idea de anotar todo movimiento de efectivo que
cuadros, tales como: realizaran, hoy en día se les ha hecho una costumbre
primordial para la administración de toda empresa.
• Lista de activos fijos y sus depreciaciones
• Lista de compras “Al no tener nada registrado, no podía saber si mis
• Costos fijos utilidades podrían servir para invertir más en mi
• Estructuras de costos de cada uno de sus productos empresa, sólo sabía que me alcanzaba para comprar
para la fijación de precios más materia prima, ahora veo que puedo hasta obtener
• Punto de equilibrio de cantidades a producir un préstamo para mejorar mi negocio, aumentar
• Libro diario mi producción y cubrir nuevos mercados, incluso,
• Cuadro de ventas exportar”. (Luz Marina Mercado, Horneados Únicos)
• Estado de resultados
• Balance general “El llevar una contabilidad básica, me trae seguridad
en mi empresa, con ella puedo saber si tengo o no
Además se realizaron cursos de Excel para aprender utilidades, además que con los costos de mis productos
a llenar los formatos de cada uno de los cuadros defino un verdadero precio que cubra todo lo que
elaborados para llevar un control básico de la gasto en elaborarlo.” (Hugo Navia, Las Liras, con su
contabilidad. producto Mellis)

En sus inicios, los microempresarios no llevaban
registros de ningún tipo, o lo hacían de manera informal
en papeles sueltos de forma dispersa. Actualmente, han
entendido la importancia que tiene el llevar registros
contables de forma ordenada y constante, para tomar
decisiones importantes y diarias para la empresa,
como ser, inversiones, ahorro, compras de mayores
85

“Con esta etapa, CAINCO, me ha ayudado mucho
en la organización y administración de mi empresa.
Es tan importante registrar económicamente, todo lo
que se hace, es decir, ingresos y salidas que se tienen
diariamente: además de calcular el costo total de los
productos tomando en cuenta todos los gastos que uno
tiene y que no los toma en cuenta a la hora de fijar
el precio. Yo antes cobraba un precio por debajo de
lo que me costaba producirlo, ahora puedo percibir
utilidades con las que pienso solicitar un préstamo para
poder invertir en mi empresa.” (Silvia Claure, Cayana)

86

BIBLIOGRAFÍA

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14379 de 25 de Febrero de 1977. una empresa. www.tramites.gov.bo
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propuesta de trabajo para la elaboración de una (Febrero 2009)
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Bolivia. General de la Administración
» Juan Funes Orellana, (2003) El ABC de la » Scharch Kirberg Alejandro. Nuevo producto:
Contabilidad. Bolivia Creatividad, innovación y Marketing
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» José Manuel Palenque. Contabilidad y Decisiones Curso de dirección comercial y Marketing:
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Moderno de Planeación y Control de Recursos. Mc
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» Sarmiento, E. Alfredo. (1989). Los presupuestos
teoría y aplicaciones. Universidad Distrital. Bogotá

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