Este documento define la Web 2.0 como una web social, dinámica e interactiva donde los usuarios crean contenido. Explica que permite a los usuarios tener un doble rol como protagonistas y público de la información. Detalla algunas aplicaciones clave de la Web 2.0 como blogs, wikis, redes sociales y compartir multimedia, además de describir brevemente RSS, podcasting y sindicación.