Segmentación de mercado
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La segmentación de mercados es el proceso de analizar el mercado para identificar grupos de consumidores que comparten características comunes relacionadas con sus necesidades. Esto permite a las empresas dirigir mejor sus recursos, satisfacer mejor a los consumidores e incrementar sus utilidades. La segmentación implica identificar variables demográficas, socioeconómicas y de estilo de vida para dividir el mercado en segmentos, nichos y células de mercado.
Segmentación de mercado
- 2. DEFINICIÓN Proceso de analizar el mercado con el fin de identificar grupos de consumidores que tienen características comunes con respecto a la satisfacción de necesidades específicas.
- 3. CARACTERÍSTICAS PROCESO de evaluación permanente. Identifica grupos. NO LOS CREA. Los segmentos existen en función de las características de los consumidores y no en función de los productos que satisfacen sus necesidades.
- 4. ¿POR QUÉ SE REALIZA LA SEGMENTACIÓN? Permite aprovechar mejor los recursos. Incrementa la satisfacción de los consumidores. Es resultado de un compromiso entre las necesidades y recursos de los consumidores, así como los intereses de la empresa.
- 5. PROCESO DE SEGMENTACIÓN A. Delimitación del Área de Mercado. B. Identificación de Variables de Segmentación. C. Segmentación en función de las variables identificadas. D. Identificación de las características de cada segmento.
- 6. A. Delimitación del Área de Mercado. Geográfica. Producto-Necesidad.
- 7. B. Identificación de Variables de Segmentación Buscar características diferenciadoras. El número de segmentos puede variar en función del producto- necesidad y la profundidad del análisis.
- 8. C. Segmentación en función de las Variables Buscar las variables con mayor capacidad diferenciadora. En función de estas variables, se trata de identificar los segmentos existentes.
- 9. VARIABLES UTILIZADAS PARA LA SEGMENTACIÓN 1. Demográficas. 2. Socio-económicas. 3. Psicográficas. 4. Por Uso. 5. Estilos de Vida
- 10. 1. Segmentación Demográfica. Sexo. Edad. Raza. Lugar de Residencia. Características Físicas.
- 11. 2. Segmentación Socio-Económica. Niveles de Ingreso. Nivel de Educación. Profesión. Clase Social.
- 12. 3. Segmentación Psicográfica. Nivel de Extroversión. Grado de Innovación. Características Culturales.
- 13. 4. Segmentación por Uso. Por cantidad de uso. Por tipo de uso. Por oportunidad de uso. Por lealtad de marca.
- 14. 5. Segmentación por Estilo de Vida. Engloban diversos criterios a la vez. Se basan en datos estadísticos reales que combinan las variables anteriores obteniendo grupos con individuos que piensan y consumen de manera similar y que comparten además ciertas variables socio-económicas y demográficas.
- 15. D. Identificación de las características de cada segmento. La empresa deberá identificar las características totales de cada segmento.
- 16. NIVELES DE FRAGMENTACIÓN DEL MERCADO A. Segmentos. Grupos amplios de consumidores. características y necesidades comunes mercado amplio. B. Nichos. Grupos más reducidos de consumidores que tienen necesidades más estrechamente definidas. C. Células de Mercado. Grupos de consumidores aún más reducidos que comparten características que proporcionan oportunidades de mercado.
- 17. VENTAJAS DE LA SEGMENTACIÓN DE MERCADO Se tiene una clasificación más clara y adecuada del producto. Se centraliza el mercado hacia un área específica. Se proporciona un mejor servicio. Se tiene buena imagen, exclusividad y categoría. Facilita la publicidad. Logra una buena distribución del producto. Se obtienen mayores ventas. Se conoce cuál es el mercado del producto para colocarlo en el sitio o momento adecuados.
- 18. Se da a cada producto su posicionamiento. Se sabe cuál es la fuente del negocio y donde se enfocaran los recursos y esfuerzos. Se ahorra tiempo, dinero y esfuerzo al no colocar el producto en donde no se va a vender. Se facilita el análisis para tomar decisiones. Se optimizan los recursos.
- 19. POSIBLES DESVENTAJAS Disminución de utilidades al no manejar la segmentación de mercados correctamente. Que el producto no se coloque en el lugar ni en el momento adecuado. Mal planeada la segmentación dejaría fuera a muchos clientes. Perder oportunidad de mercado. No utilizar las estrategias adecuadas de mercado. El alto costo que puede existir para obtener información.
- 20. ¿CUÁNDO ES EFECTIVA LA SEGMENTACIÓN? La segmentación es efectiva siempre y cuando se logren los objetivos que se fijó la empresa, se segmente el mercado adecuadamente y se obtenga la información que se desee.
- 21. TALLER 5 De la empresa seleccionada en talleres anteriores, desarrolle la segmentación de mercado que más se ajuste a los objetivos planteados