Segmentacion y-posicionamiento-de-mercados (1)
- 2. SEGMENTACION Proceso de analizar el mercado con el fin de identificar los grupos de consumidores con características comunes en cuanto a la satisfacción de algunas necesidades especificas.
- 3. CARACTERISTICAS 1. Es un proceso, no es una actividad que se realiza una vez en la empresa , es una actividad permanente. 2. Identifica grupos y no los crea, ellos existen por naturaleza. 3. Se crean en función de las características de los consumidores y no en función de los productos que los satisfacen.
- 4. JUSTIFICACION Permite un mejor aprovechamiento de los recursos de la empresa y de la sociedad incrementando la satisfacción de los consumidores. La mayor satisfacción se logra con la realización de productos a la medida .
- 5. ETAPAS DE LA SEGMENTACIÓN PRODUCCION ARTESANAL SOBRE MEDIDA • Los productos se hacían artesanalmente. • Se realizaban sobre pedido. MASIFICACION • Descubrimiento de producción en cadena. VARIEDAD DE PRODUCTOS • Mas competencia mas productos. • Mas opciones a los consumidores. SEGMENTACION ESPECIALIZADA • Adaptación de productos a los consumidores. • Se dirigen a segmentos específicos . PRODUCCION MASIVA SOBRE MEDIDA • Insertar características de cada consumidor.
- 6. PROCESO DE LA SEGMENTACION Delimitación área de mercado. Identificación de las variables de segmentación. Segmentación en función de las variables identificadas. identificación de las características de cada segmento.
- 7. Demográficas Sexo Edad Raza lugar de residencia Características físicas Socioeconómicas Nivel de ingreso Nivel de educación Profesión Clase social Psicográfica Nivel de extroversión Grado de innovación Características culturales Por tipo de uso Por cantidad de uso Por tipo de uso Por lealtad de marca Oportunidad de uso Estilos de vida Conjunto de varios aspectos que se basan en estadísticas.
- 8. POSICIONAMIENTO Manera en que un producto o servicio es percibido por el segmento de consumidores al que esta dirigido. Se toma en cuenta para la elección y clase de productos.
- 9. PROCESO DEL POSICIONAMIENTO Segmentación del mercado. Evaluación del interés de cada segmento. Selección de un segmento Identificación de diversas posibilidades de posicionamiento de cada segmento escogido. Selección y desarrollo de un concepto de posicionamiento.
- 10. MANERAS DE POSICIONAMIENTO • Adaptación de características tipo objetivo o subjetivo. NUEVO PRODUCTO • Reposicionamiento • Modificación de criterios de elección.PRODUCTO EXISTENTE