Internet es una red descentralizada de ordenadores global y públicamente accesible que proporciona servicios de comunicación como la World Wide Web, correo electrónico. La Web 1.0 era estática con contenido solo modificable por el webmaster. La Web 2.0 es colaborativa y enfocada al usuario, con aplicaciones que generan interacción y reemplazan aplicaciones de escritorio. Promueve el intercambio ágil de información entre usuarios y se caracteriza por su enfoque colaborativo.