Sesion02 introduccion-ux

Introducción
David Díez Cebollero
Departamento de Informática
Universidad Carlos III de Madrid
DISEÑO DE
SISTEMAS INTERACTIVOS
Grado en
Ingeniería Informática

Diseño de Sistemas Interactivos
Introducción > Contenido sesión 2
 Entender el concepto de Experiencia de Usuario (UX)
 Conocer qué disciplinas intervienen en el Diseño de UX
 Diseño de la Interacción (IxD)
 Diseño de Interfaz de Usuario
 Interacción Hombre-Máquina (HCI)
 Desarrollo de software
 Saber qué se entiende por un sistema interactivo
 Entender el concepto de Diseño de Sistemas Interactivos (DSI)
 Estudiar el proceso de diseño de sistemas interactivos
 Análisis del problema
 Definición de la solución
 Evaluación
29/01/2016David Díez Cebollero

Introducción > Experiencia de Usuario (UX)
User eXperience

Introducción > Experiencia de Usuario (UX) > Definición

User eXperience
“Conjunto de factores relativos a la
interacción del usuario con un producto,
servicio u organización cuyo resultado es
la generación de una impresión positiva
o negativa sobre los mismos.”
“Every aspect of the user's interaction
with a product, service, or company that
make up the user's perceptions of the
whole.”
@UXPA

- UX no es (solo) Usabilidad -
@Universal Principles of Design - Rockport Publishers
U
X

- UX no es (solo) Estética -

30/01/2015David Díez Cebollero @Magnus Revang

Introducción > Diseño de Experiencia de Usuario (UXD)
@The UX Book – Morgan Kaufmann
¿Qué es una experiencia?

Introducción > Diseño de Experiencia de Usuario (UXD)
No se diseña
la experiencia de
usuario,
se diseña para
lograr (una buena)
experiencia de
usuario

Introducción > Diseño de Experiencia de Usuario (UXD) > Definición

“La definición, organización y desarrollo
de aquellos elementos que afectan a la
experiencia del usuario con el propósito
de influir en su percepción y
comportamiento.”
“The creation and synchronization of the
elements that affect users’ experience with the
intent of influencing their perceptions and
behavior.”
@A project Guide to UX Design
User eXperience Design

@ed_lea
- UXD no es (solo) UID -

@ed_lea
User Interface Design (UID)
Disciplina encargada de
establecer la manera en la cual
debe diseñarse el medio de
interacción entre el usuario y el
sistema (producto, servicio o
espacio).


@Web UI Design Best Practices - UX Pin

Introducción > Diseño de Experiencia de Usuario (UXD) > Disciplinas
29/01/2016David Díez Cebollero @Adaptado de www.envis-precisely.com
User Experience Design


Human-Computer Interaction (HCI)
Disciplina encargada del diseño,
evaluación e implementación de
interacciones entre las personas y los
ordenadores, así como del estudio de
los fenómenos que las rodean. (ACM
SIGCHI)
Interaction Design (IxD)
Disciplina de diseño dirigida a crear
una interacción apropiada entre las
personas y los productos o servicios
que utilizan en su vida diaria.


Desarrollo de software
Actividad dirigida a la construcción
(diseño, codificación, prueba y
documentación) de productos
software.
Ingeniería de software
Aplicación de un enfoque sistemático,
disciplinado y cuantificable al
desarrollo, operación y mantenimiento
de software. (IEEE 1993)

Introducción > Sistema interactivo
Sistema interactivo
- Interactive (computer) system -
“Un sistema interactivo hace referencia al conjunto de
componentes software y dispositivos hardware
caracterizados por responder dinámicamente a las
acciones ejecutadas por un individuo en base al
procesamiento digital de la información.”
“Algunos autores también lo refieren como sistemas
software interactivos”

Introducción > Sistema interactivo
Sistema interactivo
- Interactive (computer) system -

Introducción > Sistema interactivos > Limitaciones del modelo tradicional
Volere Requirements Specification Template
Modelo de desarrollo
tradicional
Problema 1. Indefinición de
aspectos/características básicas
de uso.
Traditional requirements Interactive systems requirements

@Software Requirements – Microsoft Press
tradicional
Problema 2. Descomposición
excesiva, incluso ficticia, del
sistema entre requisitos
funcionales y requisitos de
usuario.

tradicional
Problema 3. Habitualmente, los requisitos no
vienen dados por el clientes sino que tienen que
ser educidos por los diseñadores

Introducción > Sistema interactivos > Diseño Centrado en el Usuario (UCD)
Paradigmas de diseño

User Centered Design
“Paradigma de diseño basado en considerar al usuario,
al individuo, como el elemento primordial
del proceso de diseño.”
“El propósito es estudiar al usuario
a fin de conocer las labores que desempeña, así como
sus necesidades e inquietudes.”

 Centrado en el usuario y sus tareas
 El objetivo es estudiar al usuario a fin de conocer
sus preferencias y necesidades
 Centrar el estudio del problema en el contexto de
utilización del sistema
 Medidas empíricas
 Establecer los objetivos del usuario
 Fijar un conjunto de necesidades de usuario
comprobables de manera experimental
 Diseño iterativo
 El desarrollo debe basarse en la continuación
retroalimentación por parte de los usuarios
 Labores esenciales: prototipado y evaluación
@The Fable of the User-Centred
Design – UserFocus

Introducción > Sistema interactivos > Proceso de diseño
Modelo de diseño
centrado en las personas
@ISO 13407: 1999. Human-centred design process for
interactive systems

Modelo de diseño
centrado en las personas
@ISO 9241-210: 2010. Ergonomics of human-system
interaction – Part 210: Human-centred design for interactive
systems


¿Qué es diseñar?

¿Qué es diseñar?
Diseñar es un proceso de
transformación orientado a crear
un artefacto que resuelva un
problema o carencia existente.

@Design. Creation of Artifacts in Society – University of Pennsylvania
¿Qué es diseñar?

@Thomas Kowark
Human-Centered Software Design and Engineering

Introducción > Diseño de Sistemas Interactivos (DSI)
“Proceso de exploración dirigida a la definición del plan
de acción para la implementación de un sistema
interactivo.”
“Abarca desde el diseño de componentes hardware y el
software asociado a los mismos, al diseño de software
ejecutado sobre dispositivos genéricos.”

UX software
requirements
Non-UX
software
requirements

Basado en la creación
de EQUIPOS
MULTIDISCIPLINARES

Introducción > Diseño de Sistemas Interactivos (DSI
Synthesis
Evaluation
Analysis
DSI

Introducción > Diseño de Sistemas Interactivos (DSI
29/01/2016David Díez Cebollero @Adaptado de IDEO

Introducción > Contenido sesión 2
 Entender el concepto de Experiencia de Usuario (UX)
 Conocer qué disciplinas intervienen en el Diseño de UX
 Diseño de la Interacción (IxD)
 Interacción Hombre-Máquina (HCI)
 Desarrollo de software
 Saber qué se entiende por un sistema interactivo
 Entender el concepto de Diseño de Sistemas Interactivos (DSI)
 Estudiar el proceso de diseño de sistemas interactivos
 Análisis del problema
 Definición de la solución
 Evaluación

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