El documento habla sobre los sistemas operativos, programas de aplicación y algunos ejemplos. Explica que un sistema operativo gestiona los recursos de hardware y provee servicios a los programas de aplicación, mencionando ejemplos como Windows XP, Windows 98 y Ubuntu. Luego define un programa de aplicación como software diseñado para facilitar determinadas tareas al usuario, a diferencia de sistemas operativos u otros programas. Finalmente, da ejemplos como procesadores de texto, hojas de cálculo, bases de datos y paquetes integrados.