El documento describe las características principales de las tecnologías Web 2.0. Estas tecnologías permiten que los usuarios pasen de solo leer contenido a crear y compartir contenido a través de blogs, wikis, redes sociales y otras herramientas. Algunas tecnologías clave mencionadas incluyen AJAX, RSS, etiquetado de contenido, servicios web y APIs. La Web 2.0 también ha democratizado los medios al permitir que cualquier persona publique información.