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T.I.C Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) son un
conjunto de servicios, redes, software y dispositivos que tienen como fin la
mejora de la calidad de vida de las personas dentro de un entorno, y que se
integran a un sistema de información interconectado y complementario. Las
Tecnologías de la información y la comunicación, son un solo concepto en
dos vertientes diferentes como principal premisa de estudio en la ciencia
social donde tales tecnologías afectan la forma de vivir de las sociedades.
Su uso y abuso exhaustivo para denotar modernidad ha llevado a visiones
totalmente erróneas del origen del término. Las ciencias informáticas se
encargan del estudio, desarrollo, implementación, almacenamiento y
distribución de la información mediante la utilización de hardware y software
como recursos de los sistemas informáticos. Más de lo anterior no se
encargan las tecnologías como tal. Como concepto sociológico y no
informático se refieren a saberes necesarios que hacen referencia a la
utilización de múltiples medios informáticos para almacenar, procesar y
difundir todo tipo de información, telemática, etc. con diferentes finalidades
(formación educativa, organización y gestión empresarial, toma de
decisiones en general, etc.). Por tanto no trata del objeto concreto sino de
aquellos objetos intangibles para la ciencia social. Por ejemplo democracia,
y nuevas tecnologías de la información y la comunicación (NTIC) son dos
conceptos que viajan en una misma dirección, mientras democracia es
espíritu las NTIC son métodos, recursos, libertades que ofrecen
transparencia a las gestiones gubernamentales. Definición: A diferencia de
las NTIC, las TI (Tecnologías de Informática) se encargan del diseño,
desarrollo, fomento, mantenimiento y administración de la información por
medio de sistemas informáticos, para información, comunicación o ambos.
Esto incluye todos los sistemas informáticos no solamente las
computadoras, éstas son sólo un medio más, el más versátil, pero no el
único; también las redes de telecomunicaciones, telemática, los teléfonos
celulares, la televisión, la radio, los periódicos digitales, faxes, dispositivos
portátiles, etc. Todas esas herramientas electrónicas de primera mano son
de carácter determinante en la vida de todo profesional, sobre todo en el
docente pues es él, el que se encargará de difundir la importancia de esta
nueva tecnología. Las TIC se conciben como el universo de dos conjuntos,
representados por las tradicionales Tecnologías de la Comunicación (TC) -
constituidas principalmente por la radio, la televisión y la telefonía
convencional - y por las Tecnologías de la información (TI) caracterizadas
por la digitalización de las tecnologías de registros de contenidos
(informática, de las comunicaciones, telemática y de las interfaces)”. Las TIC
son herramientas teórico conceptuales, soportes y canales que procesan,
almacenan, sintetizan, recuperan y presentan información de la forma más
variada. Los soportes han

3. evolucionado en el transcurso del tiempo (telégrafo óptico, teléfono fijo,
celulares, televisión)ahora en ésta era podemos hablar de la computadora y
de Internet. El uso de las TIC representa una variación notable en la sociedad
y a la larga un cambio en la educación, en las relaciones interpersonales y
en la forma de difundir y generar conocimientos. OBJETIVOS GENERALES
La incorporación de las TICs en el aula de idiomas no debe entenderse como
la simple utilización de herramientas informáticas más o menos complejas.
La complejidad en el uso de las nuevas tecnologías se encuentra más bien
en conocer las ventajas y desventajas que puedan derivarse de la
incorporación de tecnología en el aula, las limitaciones y los retos que
suponen para establecer las vías de comunicación tan necesarias en una
clase de idioma moderno. Por supuesto, en este curso también se
presentará el estado de la cuestión con relación al desarrollo de las
Tecnologías del Habla (reconocimiento de voz y síntesis del habla
fundamentalmente) que verdaderamente supondrán un cambio
revolucionario en el concepto que se tiene hoy en día de la utilización de
TICs para la enseñanza de idiomas y, más en concreto, para la enseñanza de
la lengua inglesa. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Introducir al alumno en el
conocimiento de los aspectos generales que definen el campo de la
Tecnología Educativa. Realizar un breve recorrido histórico que nos haga
entender hacia dónde irá evolucionando la Tecnología Educativa, con
especial atención a la aplicada a la enseñanza de idiomas. Conocer y realizar
prácticas con software de autor especializado: HotPotatoes para el diseño de
unidades en el entorno web, Microsoft PowerPoint ® para el diseño de
presentaciones. Conocer los aspectos fundamentales en la consultoría de
materiales para la clase de inglés: materiales a través de la web y materiales
en soporte de disco. Analizar los aspectos involucrados en la comunicación
en el aula a través de herramientas informáticas: entornos virtuales, foros y
correo electrónico, realizando un estudio contrastivo con las vías de
comunicación natural (cara a cara) y de uso tradicional en el aula (debate,
presentación oral, redacción de documentos). Docentes en Acción Después
de años de una observación permanente del actuar docente, podemos
afirmar que muy lentamente, la nueva generación de docentes comienzan a
utilizar las Tic´s de una manera más inteligente y productiva, claro que,
desde una perspectiva productiva a nivel de aprendizajes, aún falta
demasiado, sin embargo, el que ya asuman sus labores administrativas
valiéndose para ello de las Tic´s, es un gran avance. Y esto debe hacer
4. reflexionar, en especial, a los directivos Docentes que, cuando se requiere
iniciar cambios reales e insertar la Tecnología en el proceso productivo de
datos administrativos, se hace necesario contar con un grupo de personas
dedicadas a guiar a los docentes, capacitarlos y constantemente ponerse a
disposición de ellos para generar espacios productivos y educativos
administrativamente hablando. El tema no es fácil de desarrollarlo, pero lo

que importa, en este breve espacio, es cosiderar que la inserción de las Tic´s
al proceso Educativo pasa primero por un "querer hacer" por que se
entiende una razón primordial, profesionalismo y calidad de la labor docente.
Ahora, ¿Todo docente está conciente de ello? Importancia del T.I.C En la
actualidad los sistemas educativos de todo el mundo se enfrentan al desafío
de utilizar las tecnologías de la información y la comunicación para proveer
a sus alumnos con las herramientas y conocimientos necesarios que se
requieren en el siglo XXI. En 1998, el Informe Mundial sobre la Educación de
la UNESCO, Los docentes y la enseñanza en un mundo en mutación,
describió el impacto de las TIC en los métodos convencionales de
enseñanza y de aprendizaje, augurando también la transformación del
proceso de enseñanza-aprendizaje y la forma en que docentes y alumnos
acceden al conocimiento y la información. Al respecto, UNESCO (2004)
señala que en el área educativa, los objetivos estratégicos apuntan a mejorar
la calidad de la educación por medio de la diversificación de contenidos y
métodos, promover la experimentación, la innovación, la difusión y el uso
compartido de información y de buenas prácticas, la formación de
comunidades de aprendizaje y estimular un diálogo fluido sobre las políticas
a seguir. Con la llegada de las tecnologías, el énfasis de la profesión docente
está cambiando desde un enfoque centrado en el profesor que se basa en
prácticas alrededor del pizarrón y el discurso, basado en clases magistrales,
hacia una formación centrada principalmente en el alumno dentro de un
entorno interactivo de aprendizaje. De igual manera opinan Palomo, Ruiz y
Sánchez (2006) quienes indican que las TIC ofrecen la posibilidad de
interacción que pasa de una actitud pasiva por parte del alumnado a una
actividad constante, a una búsqueda y replanteamiento continúo de
5. contenidos y procedimientos. Aumentan la implicación del alumnado en
sus tareas y desarrollan su iniciativa, ya que se ven obligados
constantemente a tomar "pequeñas" decisiones, a filtrar información, a
escoger y seleccionar. El diseño e implementación de programas de
capacitación docente que utilicen las TIC efectivamente son un elemento
clave para lograr reformas educativas profundas y de amplio alcance. Las
instituciones de formación docente deberán optar entre asumir un papel de
liderazgo en la transformación de la educación, o bien quedar atrás en el
continuo cambio tecnológico. Para que en la educación se puedan explotar
los beneficios de las TIC en el proceso de aprendizaje, es esencial que tanto
los futuros docentes como los docentes en actividad sepan utilizar estas
herramientas. Para poder lograr un serio avance es necesario capacitar y
actualizar al personal docente, además de equipar los espacios escolares
con aparatos y auxiliares tecnológicos, como son televisores,
videograbadoras, computadoras y conexión a la red. La adecuación de
profesores, alumnos, padres de familia y de la sociedad en general a este
fenómeno, implica un esfuerzo y un rompimiento de estructuras para

adaptarse a una nueva forma de vida; así, la escuela se podría dedicar
fundamentalmente a formar de manera integral a los individuos, mediante
prácticas escolares acordes al desarrollo humano. En este orden de ideas,
Palomo y otros (2006) sostienen que las TIC se están convirtiendo poco a
poco en un instrumento cada vez más indispensable en los centros
educativos. Asimismo estos autores señalan que estos recursos abren
nuevas posibilidades para la docencia como por ejemplo el acceso
inmediato a nuevas fuentes de información y recursos (en el caso de Internet
se puede utilizar buscadores), de igual manera el acceso a nuevos canales
de comunicación (correo electrónico, Chat, foros...) que permiten
intercambiar trabajos, ideas, información diversa, procesadores de texto,
editores de imágenes, de páginas Web, presentaciones multimedia,
utilización de aplicaciones interactivas para el aprendizaje: recursos en
páginas Web, visitas virtuales. De igual manera tienen una serie de ventajas
para el alumnado evidentes como: la posibilidad de interacción que ofrecen,
por lo que se pasa de una actitud pasiva por parte del alumnado a una
actividad constante, a una búsqueda y replanteamiento continuo de
contenidos y procedimientos, también aumentan la implicación del
6. alumnado en sus tareas y desarrollan su iniciativa, ya que se ven
obligados constantemente a tomar "pequeñas" decisiones, a filtrar
información, a escoger y seleccionar. Es importante destacar que el uso de
las TIC favorecen el trabajo colaborativo con los iguales, el trabajo en grupo,
no solamente por el hecho de tener que compartir ordenador con un
compañero o compañera, sino por la necesidad de contar con los demás en
la consecución exitosa de las tareas encomendadas por el profesorado. La
experiencia demuestra día a día que los medios informáticos de que se
dispone en las aulas favorecen actitudes como ayudar a los compañeros,
intercambiar información relevante encontrada en Internet, resolver
problemas a los que los tienen. Estimula a los componentes de los grupos a
intercambiar ideas, a discutir y decidir en común, a razonar el por qué de tal
opinión. (Palomo, Ruiz y Sánchez en 2006) Como se puede implementar La
implementación de Tecnologías de información y comunicación en las
organizaciones públicas de turismo en Argentina frente al desafío de ajustar
el modelo de intervención organizacional. Las tecnologías de la información
y comunicación (TIC) vienen afianzándose como aliadas del desarrollo en los
primeros años del siglo XXI. En las diferentes actividades económicas de la
Argentina crece el uso de las TIC para la correcta toma de decisiones, donde
la comunicación contemporánea se ha convertido en un elemento
estratégico y prioritario. En este contexto es normal visualizar que el sector
público del turismo de la Argentina venga trabajando en programas y
proyectos que buscan diseñar e implementar sistemas de información y
comunicación. Entre los problemas básicos que subyacen en las
organizaciones e impulsan estas iniciativas se encuentran la seria dificultad

de acceso a la información, los problemas de comunicación entre los
actores con relevancia del sector, poca claridad, consistencia en la
información y la dispersión de datos claves, lo que imposibilita contar con
información consistida y accesible para una correcta toma de decisiones.
Lamentablemente en el sector turístico, como en otros sectores de la
actividad económica, no se pueden mencionar muchos casos de éxitos
salvo contadas excepciones. Lo que deja en evidencia que existen
problemas para implementar
7. tecnologías de información y comunicación. Entre los inconvenientes
observables está la dificultad para identificar las TIC con mayor pertinencia
según cada caso e implementarlas en un marco de coherencia y
correspondencia organizacional. La planificación, implementación y
transferencia tecnología en muchos proyectos sólo es concebida y abordada
desde el enfoque ortodoxo que versa únicamente sobre la razón
instrumental del acto, sin partir de la premisa que el saber tecnológico está
llamado a interactuar con otros saberes para re-significarse y lograr algún
grado de resultado que realice un aporte al cambiante contexto por el que
atraviesa hoy la Argentina. En la práctica, es habitual observar
organizaciones que no logran resolver adecuadamente dimensiones claves
como la política, economía y sobre todo lo cultural, sin comprender que
estas y otras variables signan todo proceso de implementación de TIC's de
manera sustantiva y que su abordaje debe ocupar un lugar predominante
como elementos de la planificación tecnológica. Por otro lado, esta
utilización de paradigmas cibernéticos y mercadológicos de forma excesiva
sin tomar elementos de un modelo contextual para investigación-acción,
provoca el fracaso reiterado, observándose inmensas inversiones de dinero
que sólo sirven para crear carpetas de proyectos inmensas pero sin ninguna
aplicación práctica en las organizaciones más que ocupar un lugar exclusivo
en las bibliotecas de las mismas. Son contadas las organizaciones que
encuentran reparo en la praxis crítica constructivista para arribar a
resultados potables producto de los complejos procesos de interacción
organizacional, donde la participación de los distintos actores es el cimiento
en el que se edifica el conocimiento significativo que sienta bases para la
construcción herramientas de comunicación e información. Se asume
equivocadamente que la incorporación de la TIC en las organizaciones es
inmediata, sin embargo, se observa que generalmente este es un proceso
que lleva años y donde el número de preguntas es mayor al de respuestas
durante todo el proceso de implementación. Preguntas que no son nuevas
en el universo de la innovación organizacional relacionada con la
información y comunicación, son hartamente conocidas en nuestro país y
América lantina. Hace unos años, por ejemplo, la Red Nuevo Paradigma para
la innovación institucional en América Latina (Red de empresas e
instituciones, especializada en gestión de la tecnología impulsada la Agencia

Suiza para el Desarrollo y la Cooperación (COSUDE) www.cosude.org ) se
había preguntado en voz alta "¿Por qué fracasan el 75% de los procesos de
transformación institucional y qué sugerir para que sean exitosos?". Es casi
imposible en este marco pretender encontrar todas las respuestas, tan sólo
es posible y luego de mucho esfuerzo consciente y colectivo comenzar
explorar y describir las variables claves que pueden relacionar las TIC y el
sector público del turismo, con el fin claro de construir un cimiento que
apuntale investigaciones futuras que coadyuven a
8. la implementación de las TIC's, para que estos proyectos dejen de ser sólo
actuaciones que se desarrollen dentro de las organizaciones y pasen a
desarrollar a las mismas. Todo el planteo toma significado en la actividad
turística y sobre todo al estudiar el cambio de hábitos de los turistas, que
evidencia una probada capacidad para valerse de las herramientas
comunicacionales y de información en sus viajes desde el mismo momento
de planificarlos y durante todo el proceso de interacción con las
organizaciones públicas y privadas que trabajan el turismo. Ante esta
realidad es vital comenzar a conocer las variables y relaciones más
significativas que existen entre las TIC's y el Turismo. Construir cimientos
sólidos en base a un análisis claro y sin rodeos sobre las dificultades que
presenta el sector gubernamental del turismo argentino para la
incorporación de tecnologías de información y comunicación es sin duda el
primer paso que se debe dar. Bibliografía: Diarioresponsable.com / La
implementación de T.I.C Enlaces.cl Wikipedia.org / tecnologías de la
información Ticeducativo.cl
cgc

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