3. ¡Información!
La Información constituye un Recurso Clave para todas
las organizaciones.
La Información se crea, usa, retiene, divulga y destruye.
La Tecnología juega un Papel Clave en esas actividades.
La Tecnología se está convirtiendo en parte integral de
todos los aspectos de la vida personal y comercial.
¿Qué beneficios arrojan la información y la tecnología
para las organizaciones?
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4. Beneficios para las Organizaciones
Las organizaciones y sus ejecutivos están haciendo esfuerzos para:
Mantener información de calidad para apoyar las decisiones del negocio.
Generar un valor comercial de las inversiones habilitadas por la Tecnología de
la Información (TI), o sea: lograr metas estratégicas y mejoras al negocio
mediante el uso eficaz e innovador de la TI.
Lograr una excelencia operativa mediante la aplicación eficiente y fiable de la
tecnología.
Mantener el riesgo relacionado con TI a niveles aceptables.
Optimizar el costo de la tecnología y los servicios de TI.
¿Cómo se logran estos beneficios con el fin de crear
valor para las partes interesadas de la organización?
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5. Valor para las Partes Interesadas
Para lograr valor para las partes interesadas de la Organización,
se requiere un buen gobierno y una buena administración de
los activos de TI y de la información.
Los Directivos, Gerentes y Ejecutivos de las Organizaciones
deben acoger la TI como cualquier otra parte importante del
negocio.
Cada día aumentan y se complican más los requisitos externos,
tanto legales como de cumplimiento regulatorio y contractual,
relacionados con el uso de la información y la tecnología en la
Organización, amenazando el patrimonio si no se cumplen.
COBIT5 proporciona un marco integral que ayuda a las
Organizaciones a lograr su metas y entregar valor mediante
un gobierno y una administración efectivos de la TI de la
Organización.
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6. El Marco de COBIT 5
Dicho en pocas palabras, COBIT 5 ayuda a las Organizaciones
a crear un valor óptimo a partir de la TI, al mantener un
equilibrio entre la realización de beneficios y la optimización
de los niveles de riesgo y utilización de los recursos.
COBIT 5 permite que las tecnologías de la información y
relacionadas se gobiernen y administren de una manera
holística a nivel de toda la Organización, incluyendo el alcance
completo de todas las áreas de responsabilidad funcionales y
de negocios, considerando los intereses relacionados con la TI
de las partes interesadas internas y externas.
Los principios y habilitadores de COBIT 5 son genéricos y
útiles para las Organizaciones de cualquier tamaño, bien sean
comerciales, sin fines de lucro o en el sector público.
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9. Gobierno y Administración
El Gobierno asegura el logro de los objetivos de la
Organización, al evaluar las necesidades de las partes
interesadas, así como las condiciones y opciones; fijando
directivas al establecer prioridades y tomar decisiones; así
como monitorear el desempeño, cumplimiento y
progreso, comparándolos contra las directivas y objetivos
acordados (EDM).
La Administración planifica, construye, ejecuta y
monitorea las actividades conforme a las directivas
fijadas por el ente de Gobierno para lograr los objetivos de
la Organización (PBRM por su sigla en inglés – PCEM)
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10. Resumiendo…
COBIT 5 une los cinco principios que permiten
a la Organización construir un marco efectivo de
Gobierno y Administración basado en una serie
holística de siete habilitadores, que optimizan la
inversión en tecnología e información así como
su uso en beneficio de las partes interesadas.
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13. Marco de COBIT 5
COBIT 5:
El producto principal COBIT 5, de amplia cobertura
Contiene el resumen ejecutivo y la descripción completa de todos
los componentes del marco de COBIT 5:
Los 5 Principios de COBIT 5
Los 7 Habilitadores de COBIT 5, más:
Una introducción a la guía de implementación proporcionada
por ISACA (Implementación de COBIT 5)
Una introducción al Programa de Evaluación de COBIT (que
no se refiere específicamente al COBIT 5) y el enfoque de la
capacidad de los procesos que ISACA adopta para COBIT.
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15. Los 5 Principios de COBIT
Los 5 Principios de COBIT 5:
1. Satisfacer las necesidades de las Partes
Interesadas
2. Cubrir la Compañía de Forma Integral
3. Aplicar un solo Marco Integrado
4. Habilitar un Enfoque Holístico
5. Separar el Gobierno de la Administración
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17. 1. Satisfacer las Necesidades de las Partes Interesadas(cont.)
Principio 1: Satisfacer las Necesidades de las Partes
Interesadas:
Las Organizaciones tienen muchas partes interesadas y “crear valor”
significa cosas diferentes – a veces conflictivas – para cada una de ellas.
En el Gobierno se trata de negociar y decidir entre los diversos intereses
de beneficio de las diferentes partes interesadas.
El sistema de Gobierno deberá considerar a todas las partes interesadas
al tomar decisiones con respecto a la evaluación de riesgos, los
beneficios y el manejo de recursos.
Para cada decisión se puede, y se debe, hacer las siguientes preguntas:
¿Quién recibe los beneficios?
¿Quién asume el riesgo?
¿Qué recursos se necesitan?
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19. 1. Satisfacer las Necesidades de las Partes Interesadas(cont.)
Principio 1: Satisfacer las Necesidades de las Partes
Interesadas:
Los beneficios de las Metas en Cascada de COBIT 5:
Permite definir las prioridades para implementar, mejorar y asegurar el
gobierno corporativo de la TI, en base de los objetivos (estratégicos) de
la Organización y los riesgos relacionados:
En la práctica, las metas en cascada:
Definen los objetivos y las metas tangibles y relevantes, en
diferentes niveles de responsabilidad.
Filtran la base de conocimiento de COBIT 5, en base de las metas
corporativas para extraer una orientación relevante para la inclusión
en los proyectos específicos de implementación, mejora o
aseguramiento.
Claramente identifican y comunican qué importancia tienen los
habilitadores (algunas veces muy operacionales) para lograr las
metas corporativas.
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20. 2. Cubrir la Compañía de Forma Integral
Principio 2: Cubrir la Compañía de Forma Integral:
COBIT 5 se concentra en el gobierno y la administración de la
tecnología de la información y relacionadas desde una perspectiva
integral a nivel de toda la Organización.
Esto significa que COBIT 5:
Integra el gobierno de la TI corporativa en el gobierno
corporativo, o sea, el sistema de gobierno para la TI corporativa
propuesto por COBIT 5 se integra, de una manera fluida, en
cualquier sistema de gobierno, toda vez que COBIT 5 está
alineado a los últimos desarrollos en gobierno corporativo.
Cubre todas las funciones y los procesos dentro de la
Organización; COBIT 5 no solamente se concentra en la
“Función de la TI”, sino trata la tecnología de la información
y relacionadas como activos que necesitan ser manejados como
cualquier otro activo, por todos en la Organización.
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22. 3. Aplicar un único Marco Integrado
Principio 3. Aplicar un único Marco Integrado :
COBIT 5 está alineado con los últimos marcos y normas
relevantes usados por las organizaciones:
Corporativo: COSO, COSO ERM, ISO/IEC 9000,
ISO/IEC 31000
Relacionado con TI: ISO/IEC 38500, ITIL, la serie
ISO/IEC 27000, TOGAF, PMBOK/PRINCE2, CMMI
Etc.
Así se permite a la Organización utilizar COBIT 5 como
integrador macro en el marco de gobierno y administración.
ISACA está desarrollando el modelo de capacidad de los
procesos para facilitar al usuario de COBIT el mapeo de las
prácticas y actividades contra los marcos y normas de
terceros.
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23. 4. Habilitar un Enfoque Holístico
Principio 4. Habilitar un Enfoque Holístico
Los Habilitadores de COBIT 5 son:
Factores que, individual y colectivamente, influyen
sobre si algo funcionará – en el caso de COBIT,
Gobierno y Administración sobre la TI corporativa.
Impulsados por las metas en cascada, o sea: las metas de
alto nivel relacionadas con la TI definen qué deberían
lograr los diferentes habilitadores.
Descritos por el marco de COBIT 5 en siete categorías.
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25. 4. Habilitar un Enfoque Holístico (cont.)
Principio 4. Habilitar un Enfoque Holístico:
1. Procesos – Describen una serie organizada de prácticas y actividades para lograr
determinados objetivos y producir una serie de resultados como apoyo al logro de
las metas globales relacionadas con la TI.
2. Estructuras Organizacionales – Constituyen las entidades claves para la toma de
decisiones en una organización.
3. Cultura, Ética y Comportamiento – De los individuos así como de la
organización; se subestima frecuentemente como factor de éxito en las actividades
de gobierno y administración.
4. Principios, Políticas y Marcos – Son los vehículos para traducir el comportamiento
deseado en una orientación práctica para la administración diaria.
5. Información – Se encuentra presente en todo el ambiente de cualquier
organización; o sea se trata de toda la información producida y usada por la
Organización. La información es requerida para mantener la organización andando
y bien gobernada, pero a nivel operativo, la información frecuentemente es el
producto clave de la organización en si.
6. Servicios, Infraestructura y Aplicaciones – Incluyen la infraestructura, la
tecnología y las aplicaciones que proporcionan servicios y procesamiento de
tecnología de la información a la organización.
7. Personas, Habilidades y Competencias – Están vinculadas con las personas y son
requeridas para completar exitosamente todas las actividades y para tomar las
decisiones correctas, así como para llevar a cabo las acciones correctivas.
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26. 4. Habilitar un Enfoque Holístico (cont).
Principio 4. Habilitar un Enfoque Holístico:
Administración y Gobierno sistémico mediante habilitadores
interconectados – Para lograr los objetivos principales de la
Organización, siempre debe considerarse una serie interconectada
de habilitadores, o sea, cada habilitador:
Necesita una entrada de otros habilitadores para ser
completamente efectivo, o sea, los procesos necesitan
información, las estructuras organizacionales necesitan
habilidades y comportamiento.
Entrega un producto de salida a beneficio de otros habilitadores,
o sea, los procesos entregan información, las habilidades y el
comportamiento hacen que los procesos sean eficientes.
Esto constituye un principio CLAVE que surge del trabajo de
desarrollo de ISACA en el Modelo de Negocios para la Seguridad
de la Información (BMIS por su sigla en inglés).
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28. 5. Separar el Gobierno de la Administración
Principio 5. Separar el Gobierno de la Administración:
El marco de COBIT 5 plasma una distinción muy clara
entre el Gobierno y la Administración.
Dichas dos disciplinas:
Comprenden diferentes tipos de actividades
Requieren diferentes estructuras organizacionales
Cumplen diferentes propósitos
Gobierno— En la mayoría de las organizaciones el
Gobierno es responsabilidad de la Junta Directiva bajo el
liderazgo de su Presidente.
Administración— En la mayoría de las organizaciones,
la Administración es responsabilidad de la Gerencia
Ejecutiva, bajo el liderazgo del Gerente General (CEO).
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29. 5. Separar el Gobierno de la Administración (cont.)
Principio 5. Separar el Gobierno de la Administración:
• El Gobierno asegura que se evalúen las necesidades de las
partes interesadas, así como las condiciones y opciones, para
determinar los objetivos corporativos balanceados acordados a
lograr; fijando directivas al establecer prioridades y tomar
decisiones; así como monitorear el desempeño, cumplimiento y
progreso comparándolos contra las directivas y objetivos fijados
(EDM).
• La Administración planifica, construye, ejecuta y monitorea
las actividades conforme a las directivas fijadas por el ente de
Gobierno para lograr los objetivos de la Compañía (PBRM por
su sigla en inglés – PCEM).
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31. 5. Separar el Gobierno de la Administración (cont.)
Principio 5. Separar el Gobierno de la Administración:
El marco de COBIT 5 describe siete categorías de
habilitadores (Principio 4). Los procesos constituyen una
categoría.
Una compañía puede organizar sus procesos como estime
conveniente, siempre y cuando queden cubiertos todos los
objetivos necesarios de gobierno y administración. Las
compañías más pequeñas podrán tener menos procesos, las
compañías más grandes y más complejas podrán tener
muchos procesos, todos para cubrir los mismos objetivos.
COBIT 5 incluye un Modelo de Referencia de Procesos
(PRM por su sigla en inglés), que define y describe en detalle
un número de procesos de administración y de gobierno. Los
detalles de dicho modelo habilitador específico pueden
encontrarse en el Volumen de COBIT 5: Procesos
Habilitadores.
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33. COBIT 5: Procesos Habilitadores
COBIT 5: Procesos Habilitadores complementa COBIT 5 y
contiene una guía detallada de referencias a los procesos
definidos en el Modelo de Referencia de Procesos de COBIT 5:
En el Capítulo 2 se recapitula las metas en cascada de
COBIT 5 y se complementa con una serie de métricas
ejemplo para las metas corporativas y las metas relacionadas
con la TI.
En el Capítulo 3 se explica el Modelo de Procesos de COBIT
5 y se definen sus componentes.
En el Capítulo 4 se muestra el diagrama de dicho Modelo de
Referencias de Procesos.
El Capítulo 5 contiene la información detallada de procesos
para todos los 37 procesos de COBIT 5 en el Modelo de
Referencias de Procesos.
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36. COBIT 5: Procesos Habilitadores (Cont.)
COBIT 5: Procesos Habilitadores:
• El Modelo de Referencia de Procesos de COBIT 5 subdivide
las actividades y prácticas de la Organización relacionadas con
la TI en dos áreas principales – Gobierno y Administración –
con la Administración a su vez dividida en dominios de
procesos:
• El Dominio de GOBIERNO contiene cinco procesos de
gobierno; dentro de cada proceso se definen las prácticas para
Evaluar, Dirigir y Monitorear (EDM).
• Los cuatro dominios de la ADMINISTRACIÓN están alineados
con las áreas de responsabilidad de Planificar, Construir, Operar
y Monitorear (PBRM por su sigla en inglés).
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38. COBIT 5 Implementación
• La mejora del Gobierno Corporativo de la Tecnología de la
Información (GEIT por su sigla en inglés) ha sido ampliamente
reconocida por altos directivos como una parte esencial del gobierno
corporativo.
• La información y la presencia general de la tecnología de
información ocupan cada día una parte más importante de todo
aspecto de la vida comercial y pública.
• La necesidad de generar más valor de las inversiones en la
Tecnología y de administrar una gama creciente de riesgos
relacionados con la Tecnología nunca ha sido mayor que ahora.
• Una regulación y legislación cada vez más estricta sobre el uso
comercial de la información también impulsa una mayor
concientización de la importancia de un ambiente de TI bien
gobernado y administrado.
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39. COBIT 5 Implementación (cont.)
• ISACA ha desarrollado el marco de COBIT 5 para ayudar a
las compañías a implementar unos habilitadores de gobierno
sanos. De hecho, la implementación de un buen GEIT es casi
imposible sin la activación de un marco efectivo de gobierno.
También están disponibles las mejores prácticas y los
estándares que soportan al COBIT 5.
• Los marcos, mejores prácticas y normas son útiles solamente
si son adoptados y adaptados de manera efectiva. Hay que
superar muchos retos y resolver varios asuntos para poder
implementar GEIT de manera exitosa.
• COBIT 5: Implementación les proporciona una guía de
orientación acerca de cómo hacerlo.
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40. COBIT 5 Implementación (cont.)
• COBIT 5: Implementación cubre los siguientes asuntos:
• Posicionamiento de GEIT en la organización
• Adopción de los primeros pasos para mejorar GEIT
• Factores de éxito y retos para la implementación
• Habilitación del cambio de comportamiento y
organizacional relacionado con el GEIT
• Implementación de una mejora continua que incluye
la habilitación del cambio y la gestión del programa
• Uso de COBIT 5 y sus componentes.
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