La Web 2.0 permite a los usuarios navegar e interactuar dinámicamente con la información en la red, intercambiar contenidos y opiniones, y contribuir a aprendizajes colectivos. Se caracteriza por permitir que los usuarios controlen su propia información y que los sitios sean accesibles desde cualquier navegador, con enlaces que permiten promover páginas de interés. Se puede utilizar para implementar nuevas actividades y funciones que antes no eran posibles al limitar a los usuarios a descargar pasivamente contenidos.