La Web 2.0 se refiere a aplicaciones web que facilitan el compartir y crear información de forma colaborativa, como comunidades web, redes sociales, wikis y blogs. A diferencia de la Web 1.0 que tenía páginas estáticas, la Web 2.0 tiene sitios más dinámicos creados desde bases de datos actualizadas e interacción de usuarios. Los sitios Web 2.0 actúan como puntos de encuentro dependientes de los usuarios.