El documento describe el origen y definición de la Web 2.0. Se acuñó el término en 2004 por Dale Dougherty para referirse a aplicaciones web que facilitan la interacción y colaboración entre usuarios. La Web 2.0 permite a los usuarios crear y modificar contenido en lugar de limitarse a la observación pasiva. Ejemplos incluyen blogs, wikis, redes sociales y servicios de alojamiento de videos.