Web 2.0 es una herramienta que permite a millones de usuarios interactuar rápidamente para acceder e intercambiar información y mejorar la forma en que aprendemos sobre comunidades virtuales. Algunas herramientas clave de Web 2.0 incluyen blogs, wikis, mapas mentales y herramientas de presentación en línea que permiten la colaboración y el trabajo en equipo. Aunque requiere recursos técnicos, Web 2.0 promueve un aprendizaje más constructivo y colaborativo al romper los límites del a