La Web 2.0 facilita la máxima interacción entre usuarios a través del desarrollo de redes sociales donde pueden expresarse, opinar, buscar y recibir información de interés y crear conocimiento colectivo mediante la colaboración y el compartir contenidos usando aplicaciones como blogs, wikis, YouTube y redes sociales. Permite buscar, crear, compartir e interactuar on-line de forma descentralizada y participativa rompiendo barreras espacio-temporales para construir conocimiento entre todos con nuevos roles para profesores y alumnos orientados al