Este documento define la Web 2.0 como sitios web que permiten la participación y colaboración de los usuarios para compartir y editar contenido. Explica que la Web 2.0 surgió en la década de 1990 y fue popularizada en 2004, y clasifica sus herramientas en comunicación, creación de contenido y gestión de información. Finalmente, contrasta la Web 2.0 con la Web 3.0 en términos de interacción social, inteligencia colectiva y procesamiento semántico de datos.