La Web 2.0 se refiere a aplicaciones en Internet que facilitan el compartir y crear contenido entre usuarios. Permite que las personas se comuniquen y generen conocimiento de forma global. Ha revolucionado el uso de Internet al permitir que los usuarios publiquen y compartan contenido en lugar de solo consumirlo. Algunas herramientas clave son blogs, wikis y redes sociales. Tiene ventajas como facilitar el aprendizaje colaborativo, pero también desventajas como el robo de datos e identidad debido a la falta de seguridad.