La web 2.0 representa la evolución hacia aplicaciones web centradas en el usuario final, facilitando la colaboración y el intercambio de información. Implica un cambio en el rol de profesores y alumnos, promoviendo un aprendizaje autónomo y colaborativo. Entre sus características se encuentran la creación de contenido por los usuarios, la inteligencia colectiva y el etiquetado colaborativo.