Yebra 24
- 1. Teoría de la Calidad Teoría de calidad en la gestión empresarialLa teoría de la calidad de la gestión del negocio es comprender y utilizar las herramientas de administración, normas y habilidades de evaluación, en combinación con la percepción de la calidad y herramientas que pueden ayudar a asegurarse de que las empresas y otras organizaciones pueden florecer para mucho tiempo en el mercado.
- 2. El significado especial de gestión de calidad para cerciorarse de buena calidad, es decir, para asegurarse de que la empresa, el producto y servicio es constante, lo que significa que debe tener 4 componentes, que son: • Planificación de calidad. • Control de calidad. • Aseguramiento de la calidad. • Mejora de la calidad.
- 3. Juran Este autor define a la calidad como adecuación para el uso. Juran considera que la opinión del usuario es la que indica que la calidad está en el uso real del producto o servicio. Juran aplicó a la calidad dos significados diferentes: característica y ausencia de defectos. Manejar con eficacia estos tipos de calidad significa utilizar lo que ahora parece un concepto muy antiguo de su trilogía de la calidad (Juran, 1986). Este concepto aparece en la figura que se encuentra bajo estas líneas e indica la conexión entre planificación, control y mejora de la calidad.
- 4. Deming A Deming se le recuerda por sus catorce puntos, el ciclo de Deming, y sus enfermedades mortales. Antes que muchos otros él tuvo un gran aprecio por las estadísticas. En los años 50, Deming enseñó el control estadístico japonés de proceso. En reconocimiento por su oportuna intervención y contribución a la industria japonesa, el Sindicato de la Ciencia y la Ingeniería Japonesa instaura el premio Deming. En 1980, la sección metropolitana de la Sociedad Americana de Control de Calidad estableció la medalla Deming, para ser otorgada por los logros obtenidos en técnicas estadísticas para la mejora de la calidad.
- 5. Conclusión Para poder distinguir en la importancia de la calidad es necesario dar un comienzo sobre aprender que es la administración de la calidad. En este primer contenido se estudiara la calidad de una forma o manera holística De igual manera se detallaran sus elementos, funciones, competencia. cada elemento se estructuro de una manera que sea más certera posible sobre la administración de calidad, empezando por sus definiciones de administración como de calidad, después se desarrollaron subtemas que hablaban sobre la evolución de la administración.