Yebra 17
- 1. ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS
- 2. Teoría de las relaciones humanas • La teoría de las relaciones humanas fue desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores Mery Perker Follet, Abraham Maslow y Douglas Mc Gregor en los Estados Unidos en el año en el año 1,930. • Fue básicamente UN movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración.
- 3. ORIGENES DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS Se origina por la necesidad de alcanzar una eficiencia completa en la producción dentro de una armonía laboral entre el obrero y el patrón, en razón a las limitaciones que presenta la teoría clásica, que con el fin de aumentar la rentabilidad del negocio llegó al extremo de la explotación de los trabajadores quienes se vieron forzados a creer sus propios sindicatos
- 4. Teoría Clásica Teoría de las Relaciones Humanas Trata la organización como una máquina Trata la organización como grupos de personas Hace énfasis en las tareas o en la tecnología Hace énfasis en las personas Se inspira en sistemas de ingeniería Se inspira en sistemas de psicología Autoridad centralizada Delegación plena de la autoridad Líneas claras de autoridad Autonomía del trabajador Especialización y competencia técnica Confianza y apertura Acentuada división del trabajo Enfásis en las relaciones humanas Confianza en reglas y reglamentos Confianza en las personas Clara separación entre líneas y staff Dinámica grupal de interpersonal FUNCIONES BÁSICAS DE LA ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL
- 5. Elton Mayo afirmó que el hombre no era una máquina y dándole incentivos el hombre rendiría en su trabajo.
- 6. El experimento de Hawthorne ● Realizado en 1927 en la empresa Western Electric Company, ubicada en Chicago, en el barrio de Hawthorne, siendo dirigido nuevamente por Elton Mayo. ● Consistió inicialmente en establecer la relación entre las condiciones físicas del entorno laboral y el desempeño de los trabajadores, en particular observar el efecto de las condiciones de iluminación en los niveles de producción.
- 7. PRIMERA FASE Estudio de los efectos de la iluminación sobre los rendimientos de los obreros SEGUNDA FASE Estudio de las condiciones de rendimiento más satisfactorias TERCERA FASE Organización de los obreros CUARTA FASE Estudio de las relaciones informales de los empleados y la organización formal de la fábrica
- 8. CONCLUSIONES DEL EXPERIMENTO •Lo más importante era ser aceptado y que la aptitud fuera aprobada por los demás. •El nivel de la producción es resultante de la integración social (a mayor integración, mayor será su capacidad productiva), no de la capacidad física o fisiológica. •Analiza el comportamiento social de los trabajadores; los trabajadores trabajan en grupo. •Existen una serie de recompensas y sanciones sociales. Si una persona se sale de los estándares, es rechazada.
- 9. Las relaciones humanas se basan principalmente en los vínculos existentes entre los miembros de la sociedad gracias a la comunicación que puede ser de diversos tipos
- 10. Visual O comunicación no verbal
- 11. Lenguaje icónico “con la tecnología las relaciones humanas se hicieron virtuales”
- 12. Cuando los seres humanos interactúan en el marco de una sociedad o una comunidad, establecen relaciones humanas.
- 14. El campo de las relaciones humanas es muy importante en el ámbito laboral ya que si no se desarrollan en forma amistosa pueden afectar la productividad y la eficiencia de las empresas.
- 15. Planificar: Es el proceso que comienza con la visión que tiene la persona que dirige a una organización; la misión de la organización; fijar objetivos, las estrategias y políticas organizacionales.
- 16. Organizar: Responde a las preguntas ¿Quién va a realizar la tarea?, implica diseñar el organigrama de la organización definiendo responsabilidades y obligaciones;
- 17. Dirigir: Es la influencia o capacidad de persuasión ejercida por medio del Liderazgo sobre los individuos para la consecución de los objetivos fijados
- 18. Controlar: Es la medición del desempeño de lo ejecutado, comparándolo con los objetivos y metas fijados
- 19. INDICE