Karina Chicaiza estudia marketing a nivel 1A. El documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como un conjunto de recursos, procedimientos y técnicas para transmitir y almacenar información con el objetivo de mejorar la vida de las personas. Define las TIC, su historia, conceptos nuevos como Internet, clasificación en redes, terminales y servicios, y su papel en empresas y efectos en la opinión pública.