Este documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo su definición, objetivos, historia, clasificación de redes, terminales y servicios, y su impacto en empresas, educación y opinión pública. Las TIC se definen como un conjunto de recursos para transmitir y almacenar información que buscan mejorar la vida de las personas y promover el desarrollo y la democracia. Incluyen desde el telégrafo hasta internet y las redes inalámbricas, así como una variedad de servicios como