Chapter 3 km model
Download as DOC, PDF2 likes3,137 views
Dokumen ini membahas berbagai model manajemen pengetahuan, termasuk model von Krogh dan Roos yang membedakan pengetahuan individu dan sosial, serta model Nonaka dan Takeuchi yang fokus pada proses spiral interaksi pengetahuan. Selain itu, dijelaskan juga model Choo mengenai pengambilan keputusan dan makna dalam organisasi, serta model Wiig dan Boisot dalam membangun dan menggunakan pengetahuan. Secara keseluruhan, dokumen ini menyoroti pentingnya interaksi antara pengetahuan eksplisit dan tacit dalam konteks organisasi.
Chapter 3 km model
- 1. TUGAS KNOWLEDGE MANAGEMENT CHAPTER 3 : KNOWLEDGE MODEL Kelas A Disusun Oleh : Adri Fadhlih (1201110002) Feriza Julian Putra (1201110011) Dody Prasetyo T (1201110049) Hafiz Rahmaputra (1201110017) Muhammad Iranda (1201110049) FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS TELKOM 2014
- 2. The Von Krogh and Roos Model Knowledge Management yang di cetuskan oleh Von Krogh dan Roos (1995) secara garis besar membedakan antara pengetahuan individu dan pengetahuan sosial. Dalam model ini dibagi dalam 2 pendekatan, yaitu kognitif (Cognitivist) dan koneksi (Connectionist) 1. Pendekatan Kognitif (Cognitivist) Ditujukan untuk system kognitif, yaitu estimasi dalam pilihan atau referensi dalam memilih ide yang dianggap sesuai berdasarkan dari kodifikasi pengalaman, evaluasi dalam pembentukan kepercayaan yang koheren, pembandingan, paradigma, pandangan, komprehensif dan kenyataan. Biasanya di dalam Knowledge Management, pendeketan kognitif ini didasarkan dari pengetahuan dari seorang bagaimana memahami Knowledge Management tersebut, jika di kategorikan ke dalam pengetahuan, pendeketan kognitif bisa di golongkan ke dalam tacid knowledge (pengetahuan tacid). 2. Pendekatan Koneksi (Connectionist): Pendekatan connectionist ini bisa dikatakan lebih ke pendekatan holistik dimana menunjukan hubungan antara pengetahuan dan fakta yang dilandaskan sebuah teori. Model The von Krogh and Roos lebih menerapkan ke pendekatan (Connectionist) karena pendekatan connectionist berlandaskan pada teoritis yang kuat dan menyediakan fakta bahwa hubungan antara pengetahuan dan siapa yang "menyerap" pengetahuan itu dan memanfaatkan pengetahuan yang dipandang sebagai suatu ikatan yang tidak terpecahkan. Model The von Krogh and Roos lebih menerapkan ke pendekatan (Connectionist) karena pendekatan connectionist berlandaskan pada teoritis yang kuat dan menyediakan fakta bahwa hubungan antara pengetahuan dan siapa yang "menyerap" pengetahuan itu dan memanfaatkan pengetahuan yang dipandang sebagai suatu ikatan yang tidak terpecahkan.
- 3. The Nonaka and Takeuchi Knowledge Spiral Model Model KM dari Nonaka & Takeuchi merupakan Model Konseptual KM sederhana, yaitu model SECI (Socialization, Externalization, Combination, Internalization) yang menganggap proses interaksi pengetahuan spiral antara pengentahuan eksplisit/jelas dan pengetahuan tacit / tersembunyi. Nonaka dan Takeuchi mempelajari keberhasilan perusahaan Jepang dalam mencapai kreativitas dan inovasi. Mereka menemukan bahwa inovasi organisasi sering berasal dari wawasan yang sangat subjektif yang terbaik yang dapat digambarkan dalam bentuk metafora, slogan atau simbol. Ada empat mode konversi pengetahuan 1. Dari pengetahuan tacit ke pengetahuan tacit: proses sosialisasi 2. Dari pengetahuan tacit ke pengetahuan eksplisit: proses eksternalisasi. 3. Dari pengetahuan eksplisit ke pengetahuan eksplisit: proses kombinasi. 4. Dari pengetahuan yang eksplisit untuk pengetahuan tacit: proses internalisasi.
- 4. Socialization : Metode ini lebih kepada pengalaman seseorang (tacit knowledge). Artinya adalah, seseorang yang memiliki pengalaman diharapkan mau membagikan pengalaman atau ilmu yang didapat tersebut kepada orang lain (sharing knowledge). sharing knowledge ini bisa dilakukan dengan berbagai cara, misalnya: melalui seminar, brainstorming. Externalization (tacit – explicit): memberikan bentuk yang terlihat untuk pengetahuan tacit dan mengkonversi ke pengetahuan eksplisit. Ini lebih kepada bagaimana ilmu yang sudah di-sharing- kan tersebut didokumentasikan dengan baik sehingga dapat rapi tersimpan dengan sempurna. Combination dari dokumen yang sudah ada tersimpan sebelumnya, kandungan materi atau isinya bisa diubah (ditambah/dikurangi) menyesuaikan dengan kondisi yang ada. Dengan demikian, sejumlah teori ilmu-ilmu yang tersimpan tersebut akan semakin bertambah baik lagi. Internalization : Ini lebih kepada bagaimana seseorang tersebut belajar atau mempelajari hal-hal baru yang belum pernah dipelajari sebelumnya. Sehingga dia akan memperoleh ilmu pengetahuan baru untuk menunjang karir pekerjaannya. The Choo Sense-making KM Model
- 5. Choo (1998) menjelaskan sebuah model dari Knowledge Management yang isinya menekankan pada pembuat akal (sebagian besar didasarkan pada Weick, 2001), penciptaan pengetahuan (Nonaka dan berdasarkan Takeuchi, 1995), dan pengambilan keputusan (berdasarkan konsep, dibatasi rasionalitas ; lihat Simon, 1957). Model KM Choo fokus pada bagaimana informasi pada semua elemen adalah pilihan dan kemudian dimplementasikan ke dalam organisasi dengan bentuk tindakan. Hasil tindakan organisasi dari konsentrasi dan penyerapan informasi dari lingkungan eksternal kemudian digambarkan pada masing-masing siklus secara berturut-turut,. Masing-masing fase memberikan arti membuat pengetahuan dan keputusan yang memiliki rangsangan atau pemicu luar. Pada tahap pembuat akal, salah satunya dengan memahami informasi pada lingkungan eksternal. Prioritaskan identifikasi dan penggunaan sebagai penyaring informasi yang masuk. Untuk pembangunan individu pada umumnya dari interpretasi pertukaran dan perundingan informasi kemuadian di bandingkan dengan masing-masing pengalaman sebelumnya. Loosely coupled system adalah sebuah sistem yang dapat mengambil bagian atau revisi tanpa merusak sistem yang sudah ada. Seorang manusia adalah “tightly coupled” atau “erat”, tetapi genetic dari manusia itu sebenarnya “loosely coupled” atau mudah untuk belajar. Weick (2001) menjelaskan bahwa pembuat akal dalam organisasi konsisten pada 4 proses yang terintegrasi : 1. Ecological Change (Perubahan Ekologis) adalah sebuah perubahan lingkungan dari eksternal ke dalam organisasi. 2. Enactment Phase (Fase Pemberlakuan), orang mencoba untuk membangun, mengatur ulang, bekerja sendiri, atau menghancurkan elemen tertentu pada sebuah konten. 3. Selection and Retention Phase. Pada fase ini individu berusaha untuk menafsirkan alasan untuk perubahan yang sudah diamati dan diundangkan dengan membuat pilihan-pilihan. Fase ini berguna untuk masa depan menafsirkan perubahan baru dan menstabilkan interpretasi dari masing-masing individu. Penciptaan akal mungkin dapat dilihat sebagai perubahan dari pengetahuaan pribadil dengan individu melalui dialog, wacana, sharing, dan bercerita. Fase ini secara langsung mengemukakan sebuah pengetahuan dari visi “seperti” (menggambarkan situasi saat ini) dan “menjadi”
- 6. (menggambarkan situasi masadepan). Fungsi fase ini dapat memperluas spectrum pilihan yang potensial dalam pengambilan keputusan dengan memberikan pengetahuan dan kompetensi baru. Hasilnya dapat menjadi keputusan strategi yang inovatif dan memperluas kemampuan organisasi membuat informasi untuk keputusan yang rasional. Choo (1998) menarik pada Nonaka dan Takeuchi (1995) model untuk dasar teori penciptaan pengetahuan. Pengambilan keputusan adalah berguna untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi alternatif pada proses pengumpulan informasi dan pengetahuan hingga saat ini. Ada berbagai pengambilan keputusan teori tersebut sebagai teori permainan dan perilaku ekonomi (misalnya, Dixit dan Nalebuff, 1991; Bierman dan Fernandez, 1993), teori chaos, teori muncul, dan kompleksitas teori (misalnya, Gleick, 1987; Fisher, 1984; Simon, 1969; Stewart, 1989; Stacey, 1992). Bahkan ada teori tempat sampah pengambilan keputusan (misalnya, Daft, 1982; Daft dan Weick, 1984; Padgett, 1980). Salah satu kekuatan dari model Choo KM adalah memperbaiki secara menyeluruh. Kuncinya ada pada proses siklus KM yang dapat meluas hingga ke pengambilan keputusan, yang biasanya ini menjadi kekurangan pada teori KM lainnya. Hal ini menjadikan model Choo KM lebih “realistis” atau layak KM dan menempati “kesetiaan yang tinggi” untuk tindakan organisasi. Model Choo KM sangat cocok untuk simulasi dan aplikasi hipotesis atau pengujian menggunakan skenario. The Wiig Model for Building and Using Knowledge Wiig model mendekati dengan model KM dengan prinsip untuk pengetahuan menjadi berguna dan berharga yang dapat diatur. Pengetahuan harus diatur secara berbeda tergantung pada apa yang digunakan. Pengetahuan dilakukan dalam jaringan semantik dapat diakses dan diambil menggunakan multiple entry untuk pengetahuan yang berbeda. Beberapa dimensi yang berguna untuk mempertimbangkan dalam model KM wiig ini : 1. Kelengkapan 2. Keterkaitan 3. Kongruensi
- 7. 4. Perspektif Kelengkapan yaitu membahas pertanyaan tentang beberapa banyak pengetahuan yang relevan, pengetahuan mungkin lengkap dalam arti bahwa semua yang mengenai subjek yang ada, tetapi jika tidak ada yang tahu keberadaannya dan ketersediaan, mereka tidak dapat memanfaatkan pengetahuan ini. Keterkaitan yaitu keterhubungan mengacu pada hubungan baik dipahami dan didefinisikan antara objek pengetahuan yang berbeda. Sangat sedikit pengetahuan yang bener-benar terputus dari yang lain. Semakin terhubung basis pengetahuan adalah (yaitu, besar jumlah interkoneksi dalam jaringan semantic) maka lebih koheren dan semakin besar nilainnya. Sebuah basis pengetahuan dikatakan memiliki keselarasan ketika semua fakta, konsep, prespektif, nilai-nilai, penilaian dan asosiatif dan relasional hubungan antara objek pengetahuan konsisten. Seharusnya tidak ada inkonsistensi logis, tidak ada konflik internal, dan tidak ada kesalahpahaman. Konten pengetahuan yang paling tidak akan memenuhi cita-cita tersebut dimana kongruensi yang bersangkutan. Namun konsep definisi harus kosisten, dan basis pengetahuan secara keseluruhan perlu terus menerus untuk dipertahankan. Perspektif dan tujuan, mengacu pada fenomenon di mana kita “tahu sesuatu” tetapi sering dari sudut pandang tertentu atau untuk tujuan tertentu The Boisot I-Space KM Model Model Boisot KM didasarkan pada konsep kunci dari "informasi yang baik" yang berbeda dari aset fisik. Boisot membedakan informasi dari data dengan menekankan bahwa informasi yang pengamat akan mengekstrak dari data sebagai fungsi dari harapan nya atau pengetahuan sebelumnya. Boisot (1998) terdiri dari dua poin berikut : 1. Semakin mudah data distrukturisasi dan dikonversi ke informasi maka ia akan semakin difusi. 2. Data yang kurang telah distrukturisasi membutuhkan sebuah konteks untuk difusinya sendiri.
- 8. Model KM Boisot ini membahas bentuk tacit pengetahuan dengan mencatat bahwa dalam banyak situasi, kehilangan konteks karena codi fi kasi dapat mengakibatkan hilangnya konten yang berharga. Model I-Space dapat divisualisasikan sebagai sebuah kubus tiga dimensi dengan dimensi yang terdiri dari (1) codified—uncodified; (2) abstract— concrete and (3) diffused— undiffused. Kegiatan codifikasi, abstraksi, difusi, penyerapan, berdampak, dan scanning semua berkontribusi untuk belajar dan mereka harus bersama-sama-mereka membuat enam fase siklus pembelajaran sosial (SLC. Ada potensi kuat untuk memanfaatkan Boisot I-Space Model KM untuk memetakan dan mengelola aset pengetahuan organisasi sebagai pembelajaran sosial siklus- sesuatu yang model KM lain tidak secara langsung menjawab. Namun, model Boisot tampaknya agak kurang dikenal dan kurang dapat diakses, dan akibatnya tidak memiliki implementasi luas.