Dr. dojun rhee idea to business process chapter 5 part 5
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Dr. dojun rhee idea to business process chapter 5 part 5
- 1. Confidential WEEK 05 이 도준 박사 CEO of CVMP 사업 모델 수립 2 (수익 모델, 유통, 고객 관리) Part 5
- 2. Confidential 1. 수익 흐름 (Revenue Streams) 2. 유통 (Channels) 3. 고객 관리 (Customer Relationships) 학습목차 1. 사업 모델의 수익 모델을 이해한다 2. 제품/서비스 유통 방법을 이해한다 3. 고객 관리 방법을 이해한다 학습목표
- 3. Confidential 1) 고객 관계란 ? 2) 고객 확보 3) 고객 유지 4) 판매 확대 5) 고객 관계 의 종류 6) 사례 3. 고객 관계
- 4. Confidential 기업이 여러 고객과 개발하는 사업적 관계 : 마케팅/영업 전략 고객 관계는 세가지 주요 동기에 크게 의존함 고객 확보, 고객 유지, 판매 확대 3. 고객 관계 1) 고객 관계 ? http://www.mobiinside.com/kr/2017/08/04/startup-marketing-noom/
- 5. Confidential 성공적인 비즈니스 구축을 위해 지속되어야 할 목표이며 가장 중요한 단계 무한 경쟁 시대에서는 소비자들의 눈에 띄기 점점 어려워지고 있음 고객 획득은 사실상 비즈니스에서 매출을 상승시킬 수 있는 유일한 요소 3. 고객 관계 2) 고객 확보
- 6. Confidential 미국인 중 88%는 정기적으로 인터넷을 사용 리테일 비즈니스 전체 매출의 50%가 인터넷에 영향을 받는다 7가지 디지털 마케팅 기법 3. 고객 관계 2) 고객 확보
- 7. Confidential 1. 강력한 콘텐츠와 SEO로 구글 검색 첫 페이지를 장악하라. 고객이 검색할 만한 키워드에 대해 구글 검색 첫 번째 페이지를 장악 2. 웹사이트 홍보를 위한 내부 링크 활용하라. 3. 업계 인플루언서를 따르는 팔로워(신규 고객)들을 주목하라. 평균적으로 인플루언서 마케팅은 투자 대비 6배 높은 ROI 4. 고객으로 하여금 친구 추천을 적극 유도하라 구매할 확률이 4배나 높다. 신규 거래 중 대부분인 65%가 고객 추천을 통해 유입 3. 고객 관계 2) 고객 확보
- 8. Confidential 5. 세일즈에 포커스된 콘텐츠 마케팅을 수행하라 제품 소개 영상, 사양서, 그리고 FAQ 같은 콘텐츠들을 활용 61%의 고객들이 이러한 콘텐츠를 제공하는 기업의 제품을 보다 더 잘 구매 6. 자동 판매를 위한 이메일 마케팅을 진행하라 이메일 마케팅은 1불의 예산 집행 당, 평균적으로 무려 44불의 투자 수익 타깃 오디언스에게 보내지는 이메일 마케팅은 리드 육성(Lead Nurturing) 프로세스를 자동화함으로써, 그 성과를 더욱 강화 7. 분석을 통해 가장 전환율이 높은 채널을 파악하라 Google Analytics 같은 분석툴을 활용 3. 고객 관계 2) 고객 확보
Editor's Notes
- #2: 1주에는 트렌드에 대하여 공부하도록 하겠습니다.
- #3: 학습 목표는 다음과 같습니다. 트렌드는 무엇인가 ? 트렌드의 의미 소비 트렌드를 이해하도록 하겠습니다. 창업 트렌드에 대하여 이해하도록 하겠습니다.
- #4: 트렌드가 무엇인지 이해하기 위하여 첫째 트렌드에 대한 정의를 하도록 하겠습니다. 둘째로 트렌드 관련 용어에 대하여 알아보도록 하겠습니다. 셌째로 트렌드에 대한 전문가에 대하여 알아보도록 하겠습니다. 마지막으로 트렌드를 예측하는 방법을 알아보도록 하겠습니다.
- #5: 트렌드는 사람들의 행동과 취향에 공통된 하나의 흐름입니다. 유행은 사람들의 행동과 취향에 공통된 하나의 흐름입니다. 봄 fashion, 여름 fashion 트렌드는 수년 또는 수십 년간 조금씩 변화하며 지속하는 속성을 가지고 있습니다. 사회 현상의 핵심이 트렌드라 할 수 있습니다. 메가 트렌드는 여러 트렌드를 분석하여 그 핵심을 모은 것 입니다. 트렌드에 비해 훨씬 긴 시간 동안 지속됩니다. 메가트렌드는 사회 현상에 대한 예측을 가능하게 합니다.
- #6: 트렌드는 사람들의 행동과 취향에 공통된 하나의 흐름입니다. 유행은 사람들의 행동과 취향에 공통된 하나의 흐름입니다. 봄 fashion, 여름 fashion 트렌드는 수년 또는 수십 년간 조금씩 변화하며 지속하는 속성을 가지고 있습니다. 사회 현상의 핵심이 트렌드라 할 수 있습니다. 메가 트렌드는 여러 트렌드를 분석하여 그 핵심을 모은 것 입니다. 트렌드에 비해 훨씬 긴 시간 동안 지속됩니다. 메가트렌드는 사회 현상에 대한 예측을 가능하게 합니다.
- #7: 트렌드는 사람들의 행동과 취향에 공통된 하나의 흐름입니다. 유행은 사람들의 행동과 취향에 공통된 하나의 흐름입니다. 봄 fashion, 여름 fashion 트렌드는 수년 또는 수십 년간 조금씩 변화하며 지속하는 속성을 가지고 있습니다. 사회 현상의 핵심이 트렌드라 할 수 있습니다. 메가 트렌드는 여러 트렌드를 분석하여 그 핵심을 모은 것 입니다. 트렌드에 비해 훨씬 긴 시간 동안 지속됩니다. 메가트렌드는 사회 현상에 대한 예측을 가능하게 합니다.
- #8: 트렌드는 사람들의 행동과 취향에 공통된 하나의 흐름입니다. 유행은 사람들의 행동과 취향에 공통된 하나의 흐름입니다. 봄 fashion, 여름 fashion 트렌드는 수년 또는 수십 년간 조금씩 변화하며 지속하는 속성을 가지고 있습니다. 사회 현상의 핵심이 트렌드라 할 수 있습니다. 메가 트렌드는 여러 트렌드를 분석하여 그 핵심을 모은 것 입니다. 트렌드에 비해 훨씬 긴 시간 동안 지속됩니다. 메가트렌드는 사회 현상에 대한 예측을 가능하게 합니다.
- #9: 트렌드는 사람들의 행동과 취향에 공통된 하나의 흐름입니다. 유행은 사람들의 행동과 취향에 공통된 하나의 흐름입니다. 봄 fashion, 여름 fashion 트렌드는 수년 또는 수십 년간 조금씩 변화하며 지속하는 속성을 가지고 있습니다. 사회 현상의 핵심이 트렌드라 할 수 있습니다. 메가 트렌드는 여러 트렌드를 분석하여 그 핵심을 모은 것 입니다. 트렌드에 비해 훨씬 긴 시간 동안 지속됩니다. 메가트렌드는 사회 현상에 대한 예측을 가능하게 합니다.