كيفية تقييم أداء العاملين لتحسين إنتاجية المؤسسة.

.‫المؤسسة‬ ‫إنتاجية‬ ‫لتحسين‬ ‫العاملين‬ ‫أداء‬ ‫تقييم‬ ‫كيفية‬
: ‫إعداد‬: ‫إعداد‬.‫الدين‬ ‫نصر‬ ‫بالقنديل‬.‫الدين‬ ‫نصر‬ ‫بالقنديل‬
.‫محمد‬ ‫عمري‬
‫بعنوان‬ ‫بحثية‬ ‫ورقة‬‫بعنوان‬ ‫بحثية‬ ‫ورقة‬::
) ‫فوج‬ .‫أعمال‬ ‫إدارة‬ :‫تخصص‬3 )
: ‫الستاذة‬ ‫إشراف‬ ‫تحت‬: ‫الستاذة‬ ‫إشراف‬ ‫تحت‬‫وسيلة‬ ‫بلغنامي‬‫وسيلة‬ ‫بلغنامي‬
‫نجاة‬‫نجاة‬.

:‫المحدد‬ ‫اليوم‬ ‫في‬ ‫بالبحث‬ ‫الوفاء‬ ‫عدم‬ ‫أسباب‬
‫لك‬ ‫به‬ ‫القيام‬ ‫مني‬ ‫مطلوب‬ ‫هو‬ ‫مما‬ ‫أكثر‬ ‫إهتمام‬ ‫مني‬ ‫جعلت‬ ‫وداخلية‬ ‫خارجية‬ ‫تأثيرات‬ ‫من‬ ‫الشخصية‬ ‫الظروف‬ ‫لبعض‬ ‫نظرا‬
‫وسدد‬ ‫إخوانه‬ ‫معاذير‬ ‫يقبل‬ ‫الذي‬ ‫هو‬ ‫المؤمن‬ ‫و‬ ‫والباطنة‬ ‫الظاهرة‬ ‫الحقيقة‬ ‫هي‬ ‫وهذه‬ ‫ذالك‬ ‫أمامك‬ ‫يثبت‬ ‫ما‬ ‫وهو‬ ‫بإنجازه‬ ‫قمت‬
.‫عليكم‬ ‫والسلم‬ ‫ال‬ ‫شاء‬ ‫إن‬ ‫الجر‬ ‫أحسن‬ ‫وأجزيت‬ ‫خطاك‬ ‫ال‬
: ‫البحث‬ ‫مشكلة‬U
‫ترقيته‬ ‫أو‬ ‫الموظف‬ ‫على‬ ‫قبالقبقاء‬ ‫الخاصة‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫من‬ ‫الادارة‬ ‫تمكن‬ ‫التي‬ ‫الاساليب‬ ‫من‬ ‫العاملين‬ ‫أاداء‬ ‫تقويم‬ ‫نظام‬ ‫يعد‬
‫أاساليب‬ ‫تستخدم‬ ‫الوحدات‬ ‫أغلب‬ ‫أن‬ ‫ال‬ ، ‫للوظائف‬ ‫المستقبلي‬ ‫للتطور‬ ‫تحتية‬ ‫قبنية‬ ‫يهيئ‬ ‫انه‬ ‫كما‬ ، ‫أادنى‬ ‫أو‬ ‫أعلى‬ ‫وظيفة‬ ‫إلى‬ ‫نقله‬ ‫أو‬
‫مما‬ ‫ذاتها‬ ‫الاستمارة‬ ‫تقتظيها‬ ‫التي‬ ‫والشروط‬ ‫النظم‬ ‫عن‬ ‫قبمعزل‬ ‫التقويم‬ ‫ااستمارات‬ ‫احدى‬ ‫اقتباس‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫الاداء‬ ‫تقييم‬ ‫في‬ ‫تقليدية‬
‫من‬ ‫العمال‬ ‫قبيئة‬ ‫تواجهه‬ ‫ما‬ ‫ظل‬ ‫في‬ ‫التقليدية‬ ‫قصورالاساليب‬ ‫عن‬ ‫فضل‬ ‫التقويم‬ ‫ادور‬ ‫تهميش‬ ‫الى‬ ‫قبالنتيجة‬ ‫يؤول‬
.‫تطورتكنولوجي‬

: ‫البحث‬ ‫هدف‬U
‫المقترح‬ ‫النموذج‬ ‫ااستخدام‬ ‫فاعلية‬ ‫مدى‬ ‫وتشخيص‬ ‫النتاجية‬ ‫الوحدات‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫ااداء‬ ‫لتقويم‬ ‫نموذج‬ ‫قبناء‬ ‫الى‬ ‫البحث‬ ‫يهدف‬
.‫للشركة‬ ‫التنافسي‬ ‫الوضع‬ ‫وتعزيز‬ ‫العامل‬ ‫انتاجية‬ ‫لرفع‬ ‫يؤادي‬ ‫وقبشكل‬ ‫للصناعات‬ ‫العامة‬ ‫الشركة‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫ااداء‬ ‫لتقويم‬
‫ااستخدام‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫النتاجية‬ ‫الوحدات‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫أاداء‬ ‫تقويم‬ ‫نتائج‬ ‫على‬ ‫مباشر‬ ‫تأثيرا‬ ‫يؤثر‬ ‫الاداء‬ ‫تقويم‬ ‫نظام‬ ‫فاعلية‬ ‫إن‬
.‫النتاجية‬ ‫الوحدة‬ ‫أاداء‬ ‫طبيعة‬ ‫يحاكي‬ ‫الذي‬ ‫النموذج‬
‫البحث‬ ‫فرضية‬ :U
‫الموظف‬ ‫أوإاستمرار‬ ‫قبنقل‬ ‫تتعلق‬ ‫ادقيقة‬ ‫قارارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫من‬ ‫قبوااسطتها‬ ‫تتمكن‬ ‫التي‬ ‫الادارة‬ ‫أاداة‬ ‫الفعال‬ ‫الاداء‬ ‫تقويم‬ ‫نظام‬ ‫يعد‬
‫لرفع‬ ‫المنااسبة‬ ‫الظروف‬ ‫تهيئة‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ ‫التي‬ ‫النظمة‬ ‫من‬ ‫يعد‬ ‫انه‬ ‫كما‬ ، ‫عنه‬ ‫الترقية‬ ‫حجب‬ ‫او‬ ‫وترقيته‬ ‫عمله‬ ‫مكان‬ ‫في‬
. ‫النتاجية‬ ‫الكفاءة‬
‫البحث‬ ‫:أهمية‬ U

‫:مقدمة‬
‫وتحسين‬ ‫رفع‬ ‫بأن‬ ،‫النمو‬ ‫طريق‬ ‫في‬ ‫السائرة‬ ‫البلدان‬ ‫تلك‬ ‫وخاصة‬ ‫العالم‬ ‫دول‬ ‫أدركت‬ ‫لقد‬
‫أهمية‬ ‫الكثر‬ ‫المسائل‬ ‫من‬ ،‫الدارية‬ ‫النشاطات‬ ‫مستويات‬ ‫مختلف‬ ‫على‬ ‫النتاجية‬ ‫الكفاءة‬ ‫مستوى‬
‫ارتفاع‬ ‫مع‬ ‫مستمر‬ ‫تقلص‬ ‫في‬ ‫الطبيعية‬ ‫الموارد‬ ‫حجم‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ،‫الراهن‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ (‫)حيوية‬
‫من‬ ‫الوقت‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫الزيادة‬ ‫مع‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫أجور‬ ‫وارتفاع‬ ، ‫النتاج‬ ‫عوامل‬ ‫قيمة‬ ‫وزيادة‬
.‫العالم‬ ‫أنحاء‬ ‫كافة‬ ‫في‬ ‫الضرورية‬ ‫والخدماتية‬ ‫السلعية‬ ‫المنتوجات‬ ‫على‬ ‫الطلب‬ ‫حجم‬
‫الطرق‬ ‫في‬ ‫والتحككم‬ ‫النتاج‬ ‫لمدخلت‬ ‫المثكل‬ ‫والسكتخدام‬ ‫السكتغلل‬ ‫يسكتوجب‬ ‫ممكا‬
‫فالقتصاد‬ ،‫المرجوة‬ ‫الهداف‬ ‫لبلوغ‬ ‫التكاليف‬ ‫أقل‬ ‫تحمل‬ ‫من‬ ‫تمكننا‬ ‫التي‬ ‫النتاجية‬ ‫والتقنيات‬
‫التغيرات‬ ‫هذه‬ ‫كل‬ ‫بعكد‬ ‫خاصكة‬ ‫والنمكو‬ ‫التنميكة‬ ‫لمسكألة‬ ‫المعنيكة‬ ‫القتصكاديات‬ ‫مكن‬ ‫الجزائري‬
‫أهمها‬ ‫ومن‬ ‫الخارجي‬ ‫بالمحيط‬ ‫تأثرها‬ ‫جراء‬ ‫من‬ ‫يعيشها‬ ‫أصبح‬ ‫التي‬ ‫والصلحات‬ ‫والمستجدات‬
.‫الخارجي‬ ‫العالم‬ ‫على‬ ‫انفتاحه‬
‫الهتمام‬ ‫هو‬ ‫النتاجية‬ ‫الكفاءة‬ ‫مستوى‬ ‫بتحسين‬ ‫تسمح‬ ‫التي‬ ‫الطرق‬ ‫هذه‬ ‫أهم‬ ‫من‬ ‫ولعل‬
‫النتاج‬ ‫لوسائل‬ ‫المثل‬ ‫والستغلل‬ ‫التحكم‬ ‫له‬ ‫يتسنى‬ ‫حتى‬ ‫وتأهيله‬ ‫وتدريبه‬ ‫البشري‬ ‫بالعنصر‬
‫مطلبا‬ ‫يعد‬ ‫النتاجية‬ ‫الكفاءة‬ ‫مستوى‬ ‫رفع‬ ‫فإن‬ ‫لدا‬ ‫المؤسسة‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫التأهيل‬ ‫أي‬ ‫الحديثة‬
.‫أخرى‬ ‫جهة‬ ‫من‬ ‫واليرادات‬ ‫الرباح‬ ‫زيادة‬ ‫وإمكانية‬ ‫جهة‬ ‫من‬ ‫السوق‬ ‫في‬ ‫البقاء‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫حيويا‬
‫قبالمؤاسسة‬ ‫العاملين‬ ‫أاداء‬ ‫نقيم‬ ‫.كيف‬
‫المطروح‬ ‫السؤال‬ :

:‫اللول‬ ‫المبحث‬‫الاداء‬ ‫إادارة‬ ‫في‬ ‫الساسية‬ ‫المفاهيم‬
:‫اللول‬ ‫المطلب‬.‫الاداء‬ ‫تقييم‬ ‫تعريف‬
•‫بالمقارنة‬ ‫إنجازه‬ ‫تم‬ ‫ما‬ ‫ومستوى‬ ‫لحجم‬ ‫موضوعية‬ ‫قياس‬ ‫عمليات‬ ‫بأنه‬ ‫الاداء‬ ‫تقييم‬ ‫يعرف‬
.‫والمستهدف‬ ‫القائم‬ ‫الوضعين‬ ‫بين‬ ‫نسبية‬ ‫علقة‬ ‫صورة‬ ‫وفي‬ ‫وكيفا‬ ‫كما‬ ‫بالمستهدف‬
•‫العاملين‬ ‫أاداء‬ ‫وتقيييم‬ ‫تحلييل‬ ‫ويعنيي‬ ‫الكفاءية‬ ‫تقديير‬ ‫اصيطل ح‬ ‫الاداء‬ ‫تقيييم‬ ‫عليى‬ ‫يطليق‬ ‫كميا‬
‫بأعباء‬ ‫النهوض‬ ‫في‬ ‫وكفاءتهيم‬ ‫صيليحياتهم‬ ‫مدى‬ ‫وقياس‬ ‫فييه‬ ‫وتصيرفاتهم‬ ‫ومسيلكهم‬ ‫لعملهيم‬
.‫أعلى‬ ‫مستوى‬ ‫ذات‬ ‫وظائف‬ ‫وإمكانيات‬ ‫لمسؤولية‬ ‫وتحملهم‬ ‫الحالي‬ ‫عملهم‬

•‫مساهمة‬ ‫مدى‬ ‫عليى‬ ‫الموضوعيي‬ ‫الحكيم‬ ‫ليعنيي‬ ‫العاميل‬ ‫كفايية‬ ‫مفهوم‬ ‫آخير‬ ‫كاتيب‬ ‫ويسيتخدم‬
‫وعلى‬ ‫العمل‬ ‫أثناء‬ ‫وتصرفاتهم‬ ‫سلوكهم‬ ‫وعلى‬ ‫إليهم‬ ‫توكل‬ ‫التي‬ ‫العمال‬ ‫إنجاز‬ ‫في‬ ‫العاملين‬
‫زملئهم‬ ‫معاملية‬ ‫عليى‬ ‫وأخيرا‬ ‫العميل‬ ‫أاداء‬ ‫فيي‬ ‫أسيلوبهم‬ ‫عليى‬ ‫طرأ‬ ‫الذي‬ ‫التحسين‬ ‫مقدار‬
.‫ومرؤوسيهم‬
•‫فترة‬ ‫خلل‬ ‫أتمه‬ ‫الذي‬ ‫عمله‬ ‫تقويم‬ ‫هو‬ ‫العامل‬ ‫كفاية‬ ‫قياس‬ ‫من‬ ‫الهدف‬ ‫أن‬ ‫يعني‬ ‫وهذا‬
. ‫معه‬ ‫يعملون‬ ‫من‬ ‫مع‬ ‫وتصرفاته‬ ‫معينة‬ ‫زمنية‬ •‫أنجز‬ ‫الفرااد‬ ‫من‬ ‫أي‬ ‫لمعرفة‬ ‫العمال‬ ‫أرباب‬ ‫يستخدمها‬ ‫التي‬ ‫العملية‬ ‫أو‬ ‫الطريقة‬ ‫كذلك‬ ‫ويعني‬
.‫يؤادي‬ ‫أن‬ ‫له‬ ‫ينبغي‬ ‫لما‬ ‫وفقا‬ ‫العمل‬
‫معين‬ ‫واسيتحقاق‬ ‫جدارة‬ ‫أيو‬ ‫كفايية‬ ‫بمسيتوى‬ ‫الفراد‬ ‫وصيف‬ ‫التقيييم‬ ‫هذا‬ ‫عليى‬ ‫ويترتيب‬
.‫جدا‬ ‫ضعيف‬ ،‫مقبول‬ ،‫جدا‬ ‫,جيد‬ ‫ممتاز‬
‫التي‬ ‫الادارية‬ ‫العملية‬ ‫إلى‬ ‫يشير‬ ‫النساني‬ ‫الاداء‬ ‫تقييم‬ ‫فإن‬ ‫التعاريف‬ ‫في‬ ‫ذكر‬ ‫لما‬ ‫لخص‬ ‫وكما‬
‫يؤاديه‬ ‫أن‬ ‫سئل‬ ‫ما‬ ‫يحدواد‬ ‫في‬ ‫العامل‬ ‫أاداه‬ ‫ما‬ ‫مدى‬ ‫تحديد‬ ‫أو‬ ‫قياس‬ ‫المنظمة‬ ‫تستطيع‬ ‫بمقتضاها‬
. ‫معينة‬ ‫زمنية‬ ‫فترة‬ ‫خلل‬

:‫الثاني‬ ‫المطلب‬‫الاداء‬ ‫إادارة‬ ‫عناصر‬ .
‫عناصر‬
‫الاداء‬
‫تخطيط‬
‫الاداء‬
‫توجيه‬
‫الاداء‬
‫تشخيص‬
‫الاداء‬

1.:‫الاداء‬ ‫يط‬‫تخط‬‫يقوم‬ ‫التي‬ ‫الساسية‬ ‫البنية‬ ‫إرساء‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬ ‫عملية‬ ‫هو‬ ‫الاداء‬ ‫تخطيط‬ ‫إن‬
‫للتصميم‬ ‫وفقا‬ ‫وتوصيفه‬ ‫العمل‬ ‫هذا‬ ‫تحديد‬ ‫هي‬ ‫و‬ ،‫مهمة‬ ‫أو‬ ‫عمل‬ ‫لي‬ ‫الفعال‬ ‫الاداء‬ ‫عليها‬
‫توفيرها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫البشرية‬ ‫المواراد‬ ‫طاقات‬ ‫و‬ ‫قدرات‬ ‫العتبار‬ ‫في‬ ‫أخذا‬ ‫و‬ ،‫المناسب‬ ‫التقني‬
.‫بها‬ ‫المحيط‬ ‫المناخ‬ ‫و‬ ‫إمكانياتها‬ ‫و‬ ‫المنظمة‬ ‫ظروف‬ ‫اعتبار‬ ‫مع‬ ‫وكذلك‬ .‫للعمل‬
2.: ‫الاداء‬ ‫يه‬ ‫توج‬‫و‬ ‫بالتحسين‬ ‫تنتهيي‬ ‫و‬ ‫الداء‬ ‫بتخطييط‬ ‫تبدأ‬ ‫مسيتمرة‬ ‫عمليية‬ ‫الاداء‬ ‫إادارة‬
.‫بهم‬ ‫المحيطة‬ ‫الظروف‬ ‫و‬ ‫عليه‬ ‫القائمين‬ ‫و‬ ‫للاداء‬ ‫المستمر‬ ‫التشخيص‬ ‫و‬ ‫التقييم‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫التطوير‬
‫القائم‬ ‫و‬ ‫الرئيس‬ ‫بين‬ ‫مستمرة‬ ‫اتصال‬ ‫عملية‬ ‫الاداء‬ ‫توجيه‬ ‫يمثل‬ ‫و‬(‫القائمين‬)‫لضمان‬ ‫بالعمل‬
‫الاداء‬ ‫ظروف‬ ‫في‬ ‫التغيرات‬ ‫مواجهة‬ ‫و‬ ،‫الخطة‬ ‫يحسب‬ ‫الاداء‬ ‫تنفيذ‬ ‫على‬ ‫المساعدة‬ ‫الظروف‬ ‫توفر‬
‫إلى‬ ‫عائدة‬ ‫المتغيرات‬ ‫هذه‬ ‫كانيت‬ ‫أيو‬ ،‫المحييط‬ ‫المناخ‬ ‫فيي‬ ‫تقيع‬ ‫خارجيية‬ ‫متغيرات‬ ‫بسيبب‬ ‫سيواء‬
‫بين‬ ‫للعمل‬ ‫التحمس‬ ‫ادرجة‬ ‫و‬ ‫القدرة‬ ‫و‬ ‫المهارة‬ ‫مستويات‬ ‫تتغير‬ ‫يحيث‬ ،‫أنفسهم‬ ‫بالعمل‬ ‫القائمين‬
.‫مختلفة‬ ‫لسباب‬ ‫العاملين‬3.: ‫الاداء‬ ‫تشخيص‬‫سواء‬ ‫المحدادة‬ ‫الخطة‬ ‫عن‬ ‫ينحرف‬ ‫ما‬ ‫غالبا‬ ‫الفعلي‬ ‫الاداء‬ ‫أن‬ ‫الاداء‬ ‫تشخيص‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫الساسية‬ ‫الفكرة‬
‫مستوى‬ ‫بين‬ ‫موجواد‬ ‫تباين‬ ‫على‬ " ‫الاداء‬ ‫فجوة‬ " ‫تدل‬ ‫حيث‬ ،‫التكلفة‬ ‫أو‬ ،‫التقنية‬ ‫أو‬ ،‫الجوادة‬ ‫أو‬ ، ‫التوقيت‬ ‫أو‬ ،‫الكمية‬ ‫حيث‬ ‫من‬
:‫التي‬ ‫الشكل‬ ‫وقف‬ ‫هذا‬ ‫يتبين‬ ‫و‬ ‫الفعلي‬ ‫الاداء‬ ‫مستوى‬ ‫و‬ ‫المخطط‬ ‫الاداء‬

‫ا‬:‫الثالث‬ ‫لمطلب‬.‫الاداء‬ ‫تقييم‬ ‫في‬ ‫المحورية‬ ‫العناصر‬.‫الاداء‬ ‫تقييم‬ ‫في‬ ‫المحورية‬ ‫العناصر‬
4.:‫الاداء‬ ‫تقييم‬‫هدفها‬ ‫الاداء‬ ‫إادارة‬ ‫نظام‬ ‫في‬ ‫مهمة‬ ‫يحلقة‬ ‫الاداء‬ ‫تقييم‬ ‫يمثل‬
‫مدى‬ ‫على‬ ‫الحكم‬ ‫و‬ ‫المستهدف‬ ‫بالاداء‬ ‫مقارنته‬ ‫و‬ ‫المجموعة‬ ‫أو‬ ‫الفراد‬ ‫أاداء‬ ‫قياس‬
.‫الكفاءة‬
‫الرئيسية‬ ‫الثلثة‬ ‫الاداء‬ ‫عناصر‬ ‫كفاءة‬ ‫في‬ ‫بالنظر‬ ‫الاداء‬ ‫عملية‬ ‫تهتم‬‫ذاته‬ ‫العمل‬ ‫هي‬ ‫و‬‫و‬ ،‫الفراد‬
،‫بالعمل‬ ‫القائم‬‫و‬‫التنظيمي‬ ‫الطار‬‫تقييم‬ ‫عناصر‬ ‫تتعداد‬ ‫لذلك‬ ‫و‬ ،‫العمل‬ ‫و‬ ‫الفراد‬ ‫يربط‬ ‫الذي‬
،‫مباشر‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫مباشر‬ ‫بطريق‬ ‫سواء‬ ‫فيه‬ ‫يسهم‬ ‫و‬ ‫بالاداء‬ ‫صلة‬ ‫له‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫تشمل‬ ‫بحيث‬ ،‫الاداء‬
‫نظم‬ ‫تركز‬ ‫إذ‬ ‫المنظمات‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫في‬ ‫الشائع‬ ‫الخطأ‬ ‫خطورة‬ ‫تبينا‬ ‫إذا‬ ‫الفكرة‬ ‫هذه‬ ‫أهمية‬ ‫تبدو‬
‫العناصر‬ ‫باستثناء‬ .‫فقط‬ ‫بالاداء‬ ‫القائمين‬ ‫الفرااد‬ ‫أاداء‬ ‫تقييم‬ ‫و‬ ‫قياس‬ ‫على‬ ‫فيها‬ ‫الاداء‬ ‫تقييم‬
.‫الخرى‬

:‫الثاني‬ ‫المبحث‬‫الدراسة‬
.‫الميدانية‬
. ‫الصناعية‬ ‫السيارات‬ ‫مركب‬
:‫المركب‬ ‫تاريخ‬
‫بتاريخ‬02‫جوان‬1957‫بعد‬ ‫على‬ ‫أي‬ ‫الرويبة‬ ‫وبمنطقة‬30‫ببناء‬ ‫الفرنسية‬ ‫شركة‬ ‫قامت‬ ‫العاصمة‬ ‫الجزائر‬ ‫شرق‬ ‫كلم‬
‫بتاريخ‬ ‫أنتج‬ ‫والذي‬ ‫الثقيل‬ ‫الحجم‬ ‫من‬ ‫سيارات‬ ‫مصنع‬15/10/1957‫قامت‬ ‫الستقل ل‬ ‫وبعد‬ ‫الجزائر‬ ‫في‬ ‫مركبة‬ ‫سيارة‬ ‫أو ل‬
‫سنة‬ ‫الجزائرية‬ ‫الحكومة‬1964‫بنسبة‬ ‫المركب‬ ‫ما ل‬ ‫رأس‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫في‬40‫ومع‬ ‫للتنمية‬ ‫الجزائري‬ ‫البنك‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ %
" ‫الميكانيكية‬ ‫للبناءات‬ ‫الوطنية‬ ‫الشركة‬ ‫إنشاء‬SONACOME‫في‬ "1965‫الميكانيكية‬ ‫الصناعات‬ ‫قطاع‬ ‫بتطهير‬ ‫كلفت‬ ‫والتي‬
‫الو ل‬ ‫الرباعي‬ ‫المخطط‬ ‫خل ل‬ ‫قامت‬ ‫المهام‬ ‫هذه‬ ‫ولنجاز‬ ،‫وصيانتها‬ ‫ومكوناتها‬ ‫السيارات‬ ‫وتصدير‬ ‫واستيراد‬ ‫بإنتاج‬ ‫والتكفل‬
‫قيمته‬ ‫ما‬ ‫استثمار‬ ‫في‬ ‫بالشروع‬1,5‫آنذاك‬ ‫يعاد ل‬ ‫ما‬ ‫أي‬ ‫دينار‬ ‫مليار‬600‫صناعية‬ ‫وحدات‬ ‫سبع‬ ‫بناء‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫دولر‬ ‫مليون‬
:‫وهي‬ ‫الصناعية‬ ‫السيارات‬ ‫صناعة‬ ‫في‬ ‫تساهم‬
1‫ـ‬. ‫الحافلت‬ ‫تركيب‬2-. ‫الشاحنات‬ ‫تركيب‬3-. ‫المعدنية‬ ‫الصفائح‬ ‫مصنع‬
4-. ‫المعادن‬ ‫تشكيل‬ ‫مصنع‬5-. ‫الحدادة‬ ‫مصنع‬6-. ‫السباكة‬ ‫مصنع‬
7-. ‫السيارات‬ ‫هياكل‬ ‫مصنع‬

‫الصناعية‬ ‫السيارات‬ ‫لمركب‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬
‫إدارة‬
‫مركزية‬
‫مديرية‬
‫الوسائل‬
‫العامة‬
‫مديري‬
‫ة‬
‫البرم‬
‫جة‬
‫مديرية‬
‫التموين‬
‫المديرية‬
‫التجارية‬
‫مديرية‬
‫الموارد‬
‫البشرية‬
‫المديرية‬
‫التقنية‬
‫مديرية‬
‫الدارة‬
‫والمالية‬

‫من‬ ‫حيث‬ ،‫المؤسسة‬ ‫هذه‬ ‫إنتاجية‬ ‫على‬ ‫التكوين‬ ‫فعالية‬ ‫مدى‬ ‫دراسة‬ ‫على‬ ‫أساسا‬ ‫ارتكزت‬ ‫بها‬ ‫قمت‬ ‫التي‬ ‫الميدانية‬ ‫الدراسة‬ ‫إن‬
‫المؤسسة‬ ‫هذه‬ ‫مسؤولو‬ ‫يولي‬ ‫حيث‬ ،‫التكوين‬ ‫بعملية‬ ‫المؤسسة‬ ‫مسؤولي‬ ‫اهتمام‬ ‫التمست‬ ‫به‬ ‫قمت‬ ‫الذي‬ ‫الميداني‬ ‫العمل‬ ‫خل ل‬
‫المراكز‬ ‫تلميذ‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫عدد‬ ‫تستقبل‬ ‫وكذلك‬ ،‫التنفيذية‬ ‫الهيئة‬ ‫عما ل‬ ‫أم‬ ‫إطارات‬ ‫كانوا‬ ‫سواء‬ ‫عمالها‬ ‫بتكوين‬ ‫كبير‬ ‫اهتمام‬
‫الخاصة‬ ‫التطبيقية‬ ‫بالتربصات‬ ‫اهتمامهم‬ ‫منهم‬ ‫التمست‬ ‫الوقت‬ ‫نفس‬ ‫وفي‬ ‫لها‬ ‫المجاورة‬ ‫البلديات‬ ‫بإقليم‬ ‫الموجودة‬ ‫التكوينية‬
.‫النتاجي‬ ‫المستوى‬ ‫رفع‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫الفراد‬ ‫أداء‬ ‫لتحسين‬ ‫منها‬ ‫محاولة‬ ‫هو‬ ‫هذا‬ ‫كل‬ ‫وراء‬ ‫المؤسسة‬ ‫فهدف‬ ، ‫بالجامعيين‬
:(‫)أ‬ ‫جدو ل‬.‫التكوين‬ ‫إلى‬ ‫الموجهين‬ ‫العما ل‬ ‫عدد‬ ‫يمثل‬
2001 2000 1999 1998 1997 1996 ‫السنة‬
‫المستوى‬
1 3 / / / 1 ‫إطارات‬
/ 1 2 10 8 2 ‫التحكم‬ ‫فئة‬
5 81 4 59 100 71 ‫التنفيذ‬ ‫فئة‬
6 85 6 69 108 74 ‫المجموع‬

. :( )‫التكوين‬ ‫إلى‬ ‫إعادتهم‬ ‫تم‬ ‫الذين‬ ‫العمال‬ ‫عدد‬ ‫يمثل‬ ‫ب‬ ‫جدول‬
2001 2000 1999 1998 1997 1996 ‫السنة‬
‫المستوى‬
2 19 / / 3 2 ‫إطارات‬
21 / 9 17 / 17 ‫التحكم‬ ‫فئة‬
41 21 47 55 72 57 ‫التنفيذ‬ ‫فئة‬
64 40 56 72 75 76 ‫المجموع‬
) ‫الفترة‬ ‫خلل‬ ‫المركب‬ ‫إنتاج‬ ‫ودراسة‬ ‫تحليل‬1996-2001(
2001 2000 1999 1998 1997 1996 ‫السنوات‬
2853 1761 2001 1913 1447 2934 ‫النتاج‬
) ‫بالرويبة‬ ‫الصناعية‬ ‫السيارات‬ ‫مركب‬ ‫شهد‬ ‫لقد‬CVI‫سنة‬ ‫لكن‬ ،‫الخيرة‬ ‫سنوات‬ ‫الخمس‬ ‫خل ل‬ ‫النتاج‬ ‫حجم‬ ‫في‬ ‫تراجعا‬ (
2001‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ‫المنتوجات‬ ‫بعض‬ ‫في‬ ‫كبير‬ ‫ارتفاع‬ ‫سجلت‬ ‫حيث‬ ‫جديد‬ ‫من‬ ‫المؤسسة‬ ‫وعودة‬ ‫النطلقة‬ ‫سنة‬ ‫اعتبرت‬
‫الجدو ل‬

‫من‬ ‫التنتاجي‬ ‫المستوى‬ ‫اتنخفاض‬ ‫إلى‬ ‫أدت‬ ‫التي‬ ‫للبسباب‬ ‫تتبعنا‬ ‫خل ل‬ ‫ومن‬1996‫إلى‬2000‫عدة‬ ‫إلى‬ ‫يعود‬ ‫هذا‬ ‫أن‬ ‫وجدتنا‬ ،
:‫يلي‬ ‫ما‬ ‫الذكر‬ ‫على‬ ‫منها‬ ‫تنخص‬ ‫أبسباب‬
-‫للمنتوج‬ ‫الرئيسية‬ ‫الجزاء‬ ‫ون‬ّ‫ن‬ ‫تك‬ ‫التي‬ ‫الولية‬ ‫المواد‬ ‫ابستيراد‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫الضرورية‬ ‫الصعبة‬ ‫بالعملة‬ ‫خاصة‬ ‫المالية‬ ‫الموارد‬ ‫قلة‬
‫تنسبة‬ ‫أن‬ ‫حيث‬60%‫و‬ ‫فرتنسا‬ ‫من‬ ‫تجلب‬ ‫المواد‬ ‫هذه‬ ‫من‬20%‫و‬ ،‫إيطاليا‬ ‫من‬20%.‫ألماتنيا‬ ‫من‬
‫العتماد‬ ‫الواجب‬ ‫الضروريات‬ ‫من‬ ‫الاطارات‬ ‫تكوين‬ ‫يعتبر‬ ‫حيث‬ (‫)الاطارات‬ ‫العما ل‬ ‫لفئة‬ ‫التكويني‬ ‫بالجاتنب‬ ‫الهتمام‬ ‫عدم‬ -
‫تأاطير‬ ‫تحت‬ ‫تتم‬ ‫التنتاجية‬ ‫والعمليات‬ ‫التخطيطية‬ ‫البرامج‬ ‫كل‬ ‫إذ‬ ،‫التنتاجية‬ ‫اطاقتها‬ ‫في‬ ‫الرفع‬ ‫من‬ ‫المؤبسسة‬ ‫تتمكن‬ ‫حتى‬ ‫عليها‬
‫الفئات‬ ‫بتأاطير‬ ‫لها‬ ‫ويسمح‬ ،‫منتوجاتهم‬ ‫في‬ ‫وبرفع‬ ‫أدائهم‬ ‫في‬ ‫يزيد‬ ‫قد‬ ‫آخر‬ ‫إلى‬ ‫حين‬ ‫من‬ ‫وربسكلتهم‬ ‫تكوينهم‬ ‫فإن‬ ‫وبالتالي‬ ‫هؤلء‬
.‫يد‬ّ‫ن‬‫ج‬ ‫تأاطيرا‬ ‫الخرى‬
‫وقلة‬ ‫والتأخرات‬ ‫الغيابات‬ ‫كثرة‬ ‫وهو‬ ‫الفترة‬ ‫تلك‬ ‫في‬ ‫التنتاج‬ ‫اتنخفاض‬ ‫إلى‬ ‫أدت‬ ‫التي‬ ‫البسباب‬ ‫من‬ ‫يعد‬ ‫آخر‬ ‫عامل‬ ‫هناك‬ ‫أن‬ ‫كما‬ -
.‫للمؤبسسة‬ ‫التنتاجي‬ ‫المستوى‬ ‫اتنخفاض‬ ‫إلى‬ ‫أدت‬ ‫العوامل‬ ‫هذه‬ ‫كل‬ ‫المادية‬ ‫الحوافز‬

) ‫الفترة‬ ‫خل ل‬ ‫بالمركب‬ ‫العمل‬ ‫إنتاجية‬ ‫يمثل‬ ‫الجدو ل‬1996-2001.(
‫العمل‬ ‫إنتاجية‬ ‫الكلي‬ ‫النتاج‬ ‫العاملين‬ ‫عدد‬ ‫السنوات‬
0,61 2934 4779 1996
0,37 1447 3867 1997
0,53 1913 3586 1998
0,54 2001 3703 1999
0,52 1761 3344 2000
0,85 2853 3322 2001
‫بسنة‬ ‫كاتنت‬ ‫للمؤبسسة‬ ‫بالنسبة‬ ‫التنتعاش‬ ‫بسنة‬ ‫فإن‬ ‫بسالفا‬ ‫ذكرتنا‬ ‫كما‬ ‫لكن‬2001‫تنسبة‬ ‫إلى‬ ‫التنتاجية‬ ‫وصلت‬ ‫أين‬0,85
‫وإتنما‬ ،‫العما ل‬ ‫عدد‬ ‫في‬ ‫اتنخفاض‬ ‫أو‬ ‫زيادة‬ ‫إلى‬ ‫يعود‬ ‫ل‬ ‫العمل‬ ‫إتنتاجية‬ ‫تحسن‬ ‫فإن‬ ،‫التنتاجية‬ ‫تصله‬ ‫مستوى‬ ‫أعلى‬ ‫وهو‬
‫ومنه‬ ‫وفعاليتهم‬ ‫أدائهم‬ ‫تحسين‬ ‫من‬ ‫تتمكن‬ ‫حتى‬ ‫وتأهيلهم‬ ،‫عمالها‬ ‫تكوين‬ ‫بعملية‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫اهتمام‬ ‫إلى‬ ‫يعود‬
.‫للمؤبسسة‬ ‫التنتاجي‬ ‫المستوى‬ ‫رفع‬
= ‫العمل‬ ‫إتنتاجية‬‫الكلي‬ ‫التنتاج‬
‫العاملين‬ ‫عدد‬

‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ‫ما‬ ‫كثيرا‬ ‫الصناعية‬ ‫العمليات‬ ‫أن‬ ‫إذ‬ ،‫التنتاجية‬ ‫للمؤبسسات‬ ‫الدائمة‬ ‫و‬ ‫الرئيسية‬ ‫الهداف‬ ‫من‬ ‫الداء‬ ‫تحسين‬ ‫يعتبر‬
‫التنتاج‬ ‫إدارة‬ ‫تحاو ل‬ ‫التي‬ ‫الجراءات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫هناك‬ ‫و‬ ،‫يته‬ ‫ابستمرار‬ ‫و‬ ‫العمل‬ ‫تدفق‬ ‫من‬ ‫تزيد‬ ‫حتى‬ ‫تحسينات‬ ‫أو‬ ‫تعديلت‬
‫و‬ ‫العمل‬ ‫لداء‬ ‫هؤلء‬ ‫بين‬ ‫المستمر‬ ‫الحماس‬ ‫خلق‬ ‫بهدف‬ ‫البشرية‬ ‫للقوى‬ ‫المعنوية‬ ‫الروح‬ ‫رفع‬ ‫على‬ ‫تعمل‬ ‫كأن‬ ،‫إتنجازها‬
‫تواجهها‬ ‫التي‬ ‫الصعوبات‬ ‫أو‬ ‫الختناقات‬ ‫على‬ ‫للتغلب‬ ‫ذلك‬ ‫و‬ ‫المطلوب‬ ‫بالمستوى‬ ‫إتنجازه‬.
‫يحتاج‬ ‫التنفيذ‬ ‫إلى‬ ‫المبادئ‬ ‫و‬ ‫المفاهيم‬ ‫من‬ ‫التحو ل‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ،‫للمنتجين‬ ‫النهائي‬ ‫المستهدف‬ ‫دائما‬ ‫هي‬ ‫التنتاجية‬ ‫لن‬ ‫تنظرا‬ ‫و‬
‫و‬ ‫الزمنة‬ ‫و‬ ‫التنشطة‬ ‫حجم‬ ‫توقع‬ ‫و‬ ‫الخطط‬ ‫و‬ ‫الهداف‬ ‫لتحديد‬ ‫التنجاز‬ ‫مؤشرات‬ ‫و‬ ‫البساليب‬ ‫و‬ ‫الركائز‬ ‫في‬ ‫التعمق‬ ‫إلى‬
‫من‬ ‫الياباتنيون‬ ‫حققها‬ ‫كما‬ ،‫منتشرة‬ ‫الجودة‬ ‫و‬ ‫التنتاجية‬ ‫ثقافة‬ ‫هناك‬ ‫ليصبح‬ ‫المور‬ ‫تحرك‬ ‫يستوجب‬ ‫ذلك‬ ‫فكل‬ ،‫العمل‬ ‫فرص‬
.‫التنتاجية‬ ‫رفع‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫متخصصا‬ ‫علما‬ ‫لتصبح‬ ‫فيها‬ ‫تعمقوا‬ ‫الذين‬ ‫هؤلء‬ ،‫الجودة‬ ‫حلقات‬ ‫خل ل‬
‫محمد‬ ‫عمري‬ ‫.إعداد‬

كيفية تقييم أداء العاملين لتحسين إنتاجية المؤسسة.

More Related Content

What's hot (20)

Viewers also liked (20)

Similar to كيفية تقييم أداء العاملين لتحسين إنتاجية المؤسسة. (20)

More from Belghanami Wassila Nadjet (14)

كيفية تقييم أداء العاملين لتحسين إنتاجية المؤسسة.