TOC Thinging Tools
Download as PPT, PDF4 likes705 views
Документ содержит инструменты поиска причин и решения конфликтов, основанные на теории ограничений Элияху Голдратта и методах бережливого производства. Он описывает практические методы для создания потоков, устранения узких мест и диаграммы решения конфликтов. Также в документе представлены критерии проверки логических построений и примеры упражнений для анализа текущей реальности.
TOC Thinging Tools
- 1. AGILE CLUB ИНСТРУМЕНТЫ ПОИСКА ПРИЧИН Киев , 30.11.2008 Артём Сердюк
- 2. Инструменты поиска причин AGENDA 1. Основные понятия Теории органичений 2. Дерево текущей реальности - теория 3. Дерево текущей реальности - практика 4. Критерии проверки логических построений ПЕРЕРЫВ 5. Диаграмма решения конфликта - теория 6. Диаграмма решения конфликтов - практика 7. Вопросы и ответы
- 3. Инструменты поиска причин ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ТЕОРИИ ОГРАНИЧЕНИЙ Элияху М. Голдратт Эли Шрагенхайм Уильям Детмер
- 4. Инструменты поиска причин LEAN PRODUCTION Как сделать клиента счастливым?
- 5. Инструменты поиска причин LEAN PRODUCTION Дать ему то, что решит его проблемы И как можно быстрее!! MIN
- 6. Project management LEAN PRODUCTION 1. Создаем поток 2. Убираем мусор 3. Ускоряемся КАК?
- 7. Инструменты поиска причин Theory of Constraints В любом потоке есть самое узкое место Это – ограничение системы Оптимизировать не-узкое место – глупо!!! local opt ≠ global opt
- 8. Инструменты поиска причин Theory of Constraints План улучшений: ДТР 1. Изучить систему (найти bottleneck) 2. Найти и решить конфликт ДРК 3. Посмотреть, как наши действия отразятся на системе 4. Предусмотреть проблемы ДБР 5. Составить план преобразований
- 9. Инструменты поиска причин AGENDA 1. Основные понятия Теории органичений 2. Дерево текущей реальности - теория 3. Дерево текущей реальности - практика 4. Критерии проверки логических построений ПЕРЕРЫВ 5. Диаграмма решения конфликта - теория 6. Диаграмма решения конфликтов - практика 7. Вопросы и ответы
- 10. Инструменты поиска причин Дерево текущей реальности
- 11. Инструменты поиска причин ДЕРЕВО ТЕКУЩЕЙ РЕАЛЬНОСТИ Один из членов вашей команды, не слишком опытный, но полный энергии, послал клиенту письмо, в котором пообещал сделать нечто, что ваша команда сделать не может (в плане объема работ и сроков). В чем основная проблема? Как поступить?
- 12. Инструменты поиска причин ДЕРЕВО ТЕКУЩЕЙ РЕАЛЬНОСТИ Назначение ДТР – описать текущее состояние системы и найти основную проблему
- 13. Инструменты поиска причин ДЕРЕВО ТЕКУЩЕЙ РЕАЛЬНОСТИ 1. Запишите нежелательные явления НЖЯ - законченное грамотное предложение: Крыша течет В моём сельском доме протекает крыша Это действиетльно нЖя (в чем проблема? действительно ли это проблема? Почему это проблема?): В доме нет воды Почему это проблема? Я не могу принять душ 2. Выберите 5-10 самых страшных НЖЯ
- 14. Инструменты поиска причин ДЕРЕВО ТЕКУЩЕЙ РЕАЛЬНОСТИ 3. Найдите причинно- следственные связи между выбранными НЖЯ – Причины находятся ниже, следствия - выше – Читайте то, что получилось: Так как «причина», то «следствие» 4. Соедините связанные НЖЯ стрелками Причины, соединенные условием «И» - объединяются бананом
- 15. Инструменты поиска причин ДЕРЕВО ТЕКУЩЕЙ РЕАЛЬНОСТИ 5. Дописывайте недостающие причины и НЖЯ (достраиваейте дерево вверх и вниз). V-образные структуры 6. Найдите основную проблему Устранение ОП решает как минимум 70% НЖЯ
- 16. Инструменты поиска причин AGENDA 1. Основные понятия Теории органичений 2. Дерево текущей реальности - теория 3. Дерево текущей реальности - практика 4. Критерии проверки логических построений ПЕРЕРЫВ 5. Диаграмма решения конфликта - теория 6. Диаграмма решения конфликтов - практика 7. Вопросы и ответы
- 17. Инструменты поиска причин Критерии проверки логических построений
- 18. Инструменты поиска причин КРИТЕРИИ ПРОВЕРКИ ЛОГИЧЕСКИХ ПОСТРОЕНИЙ 1. Формулировка В НЖЯ должно быть ОДНО утверждение (одна мысль) Внутри НЖЯ не должно быть причинно-следственных связей (потому что, для того, чтобы и т.п.) 2. Связь между причиной и следствием Не перепутан ли порядок? Дом горит, потому что возле него стоит пожарная машина Читается ли утверждение «Если «причина» то «следствие»? 3. Тавтология Забор красят для того, чтобы он был покрашен
- 19. Инструменты поиска причин КРИТЕРИИ ПРОВЕРКИ ЛОГИЧЕСКИХ ПОСТРОЕНИЙ 4. Достаточные причины Что ещё может вызывать это НЖЯ? Если .... то .... потому что
- 20. Инструменты поиска причин AGENDA 1. Основные понятия Теории органичений 2. Дерево текущей реальности - теория 3. Дерево текущей реальности - практика 4. Критерии проверки логических построений ПЕРЕРЫВ 5. Диаграмма решения конфликта - теория 6. Диаграмма решения конфликтов - практика 7. Вопросы и ответы
- 21. Инструменты поиска причин AGENDA 1. Основные понятия Теории органичений 2. Дерево текущей реальности - теория 3. Дерево текущей реальности - практика 4. Критерии проверки логических построений ПЕРЕРЫВ 5. Диаграмма решения конфликта - теория 6. Диаграмма решения конфликтов - практика 7. Вопросы и ответы
- 22. Инструменты поиска причин Диаграмма решения конфликта
- 23. Инструменты поиска причин ДИАГРАММА РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА Один из членов вашей команды, не слишком опытный, но полный энергии, послал клиенту письмо, в котором пообещал сделать нечто, что ваша команда сделать не может (в плане объема работ и сроков). Основная проблема - ... Как поступить?
- 24. Инструменты поиска причин ДИАГРАММА РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА Основная проблема вызвана компромиссом Компромисс – это частично решённый конфликт, который всех устраивает Чтобы его преодолеть, нужно предложить лучшее решение
- 25. Инструменты поиска причин ДИАГРАММА РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА Задача ДРК – предложить лучшее решение конфликта
- 26. Инструменты поиска причин ДИАГРАММА РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА 1. Нарисуйте пустую схему ДРК
- 27. Инструменты поиска причин ДИАГРАММА РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА Пример ДРК
- 28. Инструменты поиска причин ДИАГРАММА РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА 2. Обозначьте конфликт методов обеспечения «С одной стороны... а с другой...» Но одновременно это невозможно, потому что Нехватка ресусов. Взаимоисключающие действия 3. Определите необходимые условия Для чего мы используем методы обеспечения? Какие условия при этом обеспечиваются? «Мы должны... для того чтобы...».
- 29. Инструменты поиска причин ДИАГРАММА РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА 4. Сформулируйте задачу «Для выполнения какой задачи необходимы эти условия?» 5. Проверьте правильность построения ДРК Методы обеспечения должны исключать противоположные условия (накрест)
- 30. Инструменты поиска причин ДИАГРАММА РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА 6. Перечислите исходные предположения ЗУ1: Чтобы «достичь цели» нам нужно «выполнить условие1», потому что: •первое; •второе; •... Аналогично опишите ЗУ2, У1М1 и У2М2 Опишите конфликт: С одной стороны, нам нужно М1, а с другой – М2, но одновременно это невозможно, потому что: •первое; •Второе; •...
- 31. Инструменты поиска причин ДИАГРАММА РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА 7. Найдите самые сомнительные предположения 8. Сформулируйте прорыв Прорыв разобьёт стрелку с самыми сомнительными предположениями
- 32. Инструменты поиска причин AGENDA 1. Основные понятия Теории органичений 2. Дерево текущей реальности - теория 3. Дерево текущей реальности - практика 4. Критерии проверки логических построений ПЕРЕРЫВ 5. Диаграмма решения конфликта - теория 6. Диаграмма решения конфликтов - практика 7. Вопросы и ответы
- 33. Инструменты поиска причин Спасибо за внимание! Артём Сердюк – менеджер проектов, «ИСМ Украина» E-mail: artem.serdyuk@gmail.com Skype: tyoma2k