Объединяющая сила UX

Объединяющая сила UX Дмитрий Сатин

Изобретение компьютера IBM 604 Computer Assembly Line (1948)

Компьютеры дороже людей

Работать с ними непросто

...и не очень удобные

На один компьютер несколько человек

...много людей на один компьютер

Но, компьютер стал персональным IBM 5100 Portable Computer

Пользоваться стало проще! Что дальше?

Группа хиппи изменила мир...

...и сами они тоже изменились

Компьютеры стали маленькими

Компьютеры делают почти всё, люди тоже...

Такая же эволюция с мобильными

Не обошлось без проблем...

Компьютер и мобильный объединились...

Человек и техника тоже...

А в чем собственно вопрос?

В чем смысл технического прогресса? Преодоление природных ограничений выход за рамки эволюции создание цивилизации Расширение возможностей расширение коммуникаций создание новых потребностей

А в чем здесь проблема?

Проблемы взаимодействия Технологии бесполезны, если: Пользователь не заметит их Пользователь не заинтересуется ими Пользователь не захочет их использовать Пользователь не сможет их использовать Пользователь не будет удовлетворен

A.I.D.A.(S.) A Attention (Awareness) I Interest D Desire A Action S Satisfaction

C.A.D. C Cognition (Awareness or learning) A Affect (Feeling, interest or desire) B Behavior (Action)

Что нужно для решения проблемы?

Совместная работа и общие ценности Совместная работа над продуктом Объединяющие процессы и ценности

Возникновение термина Первое упоминание Edwards , Kasik : "User Experience With the CYBER Graphics Terminal". В конце 70х – начале 80х термин начинает широко использоваться в контексте of user-centered design (UCD). 1993 – Дональд Норман в Apple самопровозглашет себя User Experience Architect .

Распространение термина К середине 90 х компании стали использовать термин для демонстрации того , что они сфокусированы на высоком качестве взаимодействия пользователей с их продуктами. И этим отличаются от конкурентов. Во время бума dot.com’ ов ( 2000 ) вышло множество книг, в названии которых был « User Experience », хотя многие излагали всего лишь элементарные основы веб-дизайна.

Текущая ситуация UX расширяет область применения: из online в offline от проблем человека и компьютера к взаимодействию между людьми (например, со службой поддержки пользователей) от цифровых технологий к аналоговым (например, к автомобилям) от вопросов юзабилити к проблемам удовлетворенности потребителей, конкурентных преимуществ UX стал объединять вопросы проектирования продуктов и бизнеса. Во многих B2C- компаниях есть свои команды или отделы UX . Создаются группы и ассоциации, проводятся конференции. Источник: http://interaction-design.org/encyclopedia/user_experience_or_ux.html

Множество определений Термин, используемый для описания всех факторов, влияющих на восприятие продукта пользователями .. www.publiclife.co.uk/glossary.html Деятельность пользователя по отношению к аудиальному и визуальному представлению компьютерных программ ... msdn.microsoft.com/en-us/library/bb246417(VS.85).aspx Термин, опирающийся на представления о месте конечного пользователя, как центре внимания при проектировании и разработки продуктов ... www.simply.com.au/glossary.php Термин используется для описания всего опыта и удовлетворенности пользователя при взаимодействии с продуктом . В широком смысле термин включает сочетание вопросов технологий и бизнеса, например, электронную коммерцию ... www.mayhemandchaos.com/internet-terms.html Желаемый, ожидаемый и действительный опыт взаимодействия пользователя с продуктом ... en.wiktionary.org/wiki/user experience

Ключевые слова Ожидание базирующееся на осведомленности Желание мотив совершения действия Деятельность взаимодействие с продуктом

MSF: Role Clusters Источник: http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb497060.aspx Accessibility Internationalization Technical Communications Training Usability Graphic Design

Oracle Источник: http://ui.oracle.com/

Nokia Источник: http://www.forum.nokia.com/.../why_usability.html

Kimmy Paluch Источник: http://www.montparnas.com/articles/what-is-user-experience-design/

James Garrett Источник: http://jjg.net/elements/pdf/elements.pdf

Joshua Ledwell Источник: http://joshualedwell.typepad.com/usability_blog/2007/07/whats-user-expe.html

Peter Morville Источник: http://semanticstudios.com/publications/semantics/000029.php

Stephen P. Anderson Источник: http://www.poetpainter.com/thoughts/article/a-user-experience-hierarchy-of-needs

Magnus Revang: UX Wheel Источник: http://userexperienceproject.blogspot.com/

Alistair Croll Источник: http://www.coradiant.com/wordpress/?p=83

Nathan Shedroff Источник: http://www.nathan.com/thoughts/newmethods/index.html

David Armano Источник: http://darmano.typepad.com/logic_emotion/files/experience_strategy.pdf

Jeremy Johns: UX Universe Источник: http://www.jeremyjohnsononline.com/documents/The_World_of_User_Experience.pdf

Mobille UX Источник: http://www.beepoint.com.ar/blog/2007/10/mobile-user-experience.html

Robert Rubinoff Источник: http://snowwon.tistory.com/entry/How-To-Quantify-The-User-Experience

Customer Experience Источник: http://www.cure.at/userexperience

Simon Judge Источник: http://www.mobilephonedevelopment.com/archives/364

How Good Experience? Источник: http://www.nnyman.com/personal/2006/03/03/definition-of-user-experience-second-version/

UX Russia http://groups.google.com/group/uxrussia

Распределение регистраций по дням 687 участников http://groups.google.com/group/uxrussia

Интенсивность общения 400 сообщений, 60 тем http://groups.google.com/group/uxrussia

Спасибо за внимание! Вопросы?

Объединяющая сила UX

More Related Content

What's hot (20)

Similar to Объединяющая сила UX (20)

More from Dmitry Satin (20)

Объединяющая сила UX