Infochief - KỸ NĂNG QUẢN TRỊ HỆ THỐNG IT THỰC HÀNH - IT Administrator v2

PRACTICAL
IT ADMIN SKILLS COURSE

IT ADMIN

Kỹ Năng Quản Trị Hệ Thống IT Thực Hành

QUẢN TRỊ VIÊN IT
BOOST YOUR IT CAREER SUCCESS!

HỌC VIỆN INFOCHIEF
CÔNG TY GIÁO DỤC & DỊCH VỤ CNTT TINH NGHỆ
Địa chỉ: Lầu 4 Tòa nhà Sogetraco, Số 30 Đặng Văn Ngữ, P.10, Q.Phú Nhuận, Tp. HCM
Website: www.infochief.com.vn - Email: infochief@infochief.com.vn – Tel: (08) 22 467 086

KHÓA KỸ NĂNG QUẢN TRỊ HỆ THỐNG IT
(IT ADMIN)
ĐỐI TƯỢNG HỌC VIÊN
i. Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật máy tính (IT Technician)
ii. Nhân viên quản trị Mạng (IT Administration)
iii.Nhân viên giám sát hoạt động hệ thống (IT Supervisor)
iv.Nhân viên quản trị hạ tầng (IT Infrastructure)
v.Những ai có mục tiêu trở thành nhà quản trị hệ thống hạ tầng
CNTT chuyên nghiệp (CTO)

MỤC TIÊU ĐÀO TẠO
 Trang bị các kiến thức cần thiết và toàn diện nhất cho các chuyên
gia, kỹ sư hệ thống CNTT.
 Nâng cao các kỹ năng làm việc quản lý công nghệ hiệu quả.
 Quản trị các hệ thống CNTT chuyên nghiệp, phục vụ và đáp ứng
các nhu cầu của các hoạt động, sản xuất, kinh doanh.
 Tạo dựng hình ảnh chuyên gia công nghệ năng động, làm việc
chuyên nghiệp và khoa học.

BAN GIẢNG VIÊN
 Ban giảng viên của học viện gồm các GĐ trung tâm thông tin, hay
Giám đốc IT (CIO trong các tập đoàn trong và ngoài nước) là
những người giàu kinh nghiệm thực tiễn và có cái tâm trong đào
tạo kỹ năng quản lý IT

TÀI LIỆU
 Bộ giáo trình chuẩn của học viện + DVD IT Admin Toolkit
THỜI LƯỢNG HỌC: 10 buổi
KHAI GIẢNG: Đầu mỗi tháng
HỌC PHÍ: Xin liên hệ (08) 22 467 086 / Hotline 0937 277 266

PREPARE NOW TO BE A CTO OF FUTURE !

NỘI DUNG KHÓA KỸ NĂNG QUẢN TRỊ HỆ THỐNG IT THỰC HÀNH
Module 1. Tổ chức Dịch vụ hỗ trợ IT
- Quy tắc thiết kế dịch vụ IT
- Các bước xây dựng Catalog dịch vụ
- Xây dựng cam kết cung cấp dịch vụ (SLA)
- Xây dựng quy trình hỗ trợ dịch vụ
- Thuê và đào tạo nhân viên Helpdesk/ Support.
- Các mô hình hỗ trợ dịch vụ
- Phần mềm công cụ theo dõi hỗ trợ dịch vụ

Module 6. Chiến lược tiết kiệm Chi phí IT
- Danh sách chi phí duy trì hoạt động IT
- Các mô hình tiết kiệm chi phí công nghệ
- Quy trình lập chiến lược tiết kiệm chi phí
- Thực hành lập kế hoạch tiết kiệm chi phí
- Các mẫu tiết kiệm chi phí công nghệ

Module 2. Tổ chức Công việc bộ phận IT
- Xây dựng bộ phận CNTT với 3 sơ đồ tổ chức
- Cách tiếp nhận tổ chức IT mới
- Phân tích nhu cầu tuyển dụng IT
- Mô tả công việc và phân công nhiệm vụ
- Xây dựng quy trình tác nghiệp chuẩn
- Xây dựng bảng lịch làm việc
- Xây dựng mục tiêu KPI cho tổ chức IT

Module 7. Xây dựng Kế hoạch kinh doanh IT
- Phân tích đối tượng People, Process, Technology
- Các phương pháp lập kế hoạch kinh doanh IT
+ Phỏng vấn nhu cầu kinh doanh
+ Đánh giá toàn diện hệ thống IT
+ Phân tích SWOT hệ thống
- Xây dựng mục tiêu SMART hệ thống IT
- Bản kế hoạch kinh doanh IT mẫu

Module 3. Quản lý Tài sản công nghệ
- Quản lý tài sản IT như thế nào?
- Vòng đ ời quản lý tài sản IT trong tổ chức
- Tổ chức thông tin tài sản
- Quản lý bảo trì thay đ ổi thông tin tài sản
- Quản lý thông tin cấu hình
- Quy trình quản lý sự thay đổi
- Công cụ phần mềm quản lý tài sản

Module 8. Thiết kế Giải pháp IT
- Các phương pháp đánh giá hệ thống IT hiện tại
(AS- IS).
- Cấu trúc giải pháp IT trong doanh nghiệp.
- 9 Thành phần quan trọng trong bản kế hoạch
công nghệ.
- Chọn lựa sản phẩm công nghệ.
- Kỹ thuật phân tích giá trị thu hồi (ROI)
- Thực hành thiết kế giải pháp.

Module 4. Quản lý Hạ tầng Data-center
- Kiến trúc hạ tầng mạng - Network
- Kiến trúc hạ tầng máy chủ - Server
- Kiến trúc máy chủ ảo - Virtual Server
- Lưu trữ dữ liệu - Disk Storage
- Kiến trúc lưu trữ qua mạng - SAN
- Công nghệ Data-center

Module 9. Xây dựng kế hoạch Dự án IT
- 5 Quy tắc nền tảng đảm bảo dự án thành công
- 3 Ràng buộc trong dự án
- Phân loại dự án IT dựa vào rủi ro
- Các bên liên quan dự án
- Các giai đoạn quản lý dự án
- 12 Bảng kế hoạch triển khai dự án
- Triển khai, giám sát và kết thúc dự án

Module 5. Quản lý Rủi ro & hoạt động liên
tục
- Xây dựng chính sách và thủ tục bảo mật IT
- Tổ chức đào tạo nhận thức và triển khai chính
sách hiệu quả
- Phân loại rủi ro IT
- Quy trình đánh giá & quản lý rủi ro IT
- Xây dựng kế hoạch quản lý rủi ro (RMP)
- Xây dựng kế hoạch khôi phục thảm họa (DRP)

Module 10. Xây dựng tiêu chuẩn Mua sắm IT
- Lập kế hoạch mua sắm IT
- Xây dựng các tiêu chuẩn mua sắm hạ tầng thiết
bị IT
- Xây dựng chính sách mua sắm đầu tư IT
- Quy trình mua sắm thiết bị công nghệ
- Phương pháp đánh giá chọn lựa thiết bị, giải
pháp công nghệ
- Phương pháp đánh giá và chọn lựa nhà cung cấp

INFOCHIEF
WHERE COACH IT ADMIN SUCCESS!

LỢI ÍCH KHI CHỌN INFOCHIEF LÀ ĐỐI TÁC ĐÀO TẠO
Tất cả giải pháp đào tạo của chúng tôi thiết kế nhằm phục vụ và đáp ứng
yêu cầu của khách hàng.

thiết kế cụ thể cho từng khách hàng riêng biệt.
Đào tạo có sự tham gia hỗ trợ của tư vấn tình huống thực tế.
Chúng tôi cung cấp các ví dụ tư vấn minh họa như: Các biểu mẫu, quy
trình, các công cụ thích hợp với nhu cầu của khách hàng.
Chúng tôi cũng tiến hành nghiên cứu các mô hình IT thực tế tại doanh
nghiệp địa phương, khu vực và toàn cầu, phân tích những thách thức
cần thay đổi và học hỏi những mô hình IT thực hành tốt nhất cho tổ
chức, doanh nghiệp.
Trong chương trình huấn luyện chúng tôi kích thích sự nhiệt tình tham
gia trao đổi và truyền cảm hứng, phản ánh thực tế chính xác về mục tiêu,
văn hóa và môi trường điều hành của doanh nghiệp.
Chúng tôi nghiên cứu và phát triển các ứng dụng, giải pháp cho tình
huống thực tế của bạn nhằm mang lại những lợi ích thiết thực nhất mà
có thể giải quyết ngay tình huống đó.

WWW.INFOCHIEF.COM.VN

Tất cả buổi hội thảo, thảo luận được hỗ trợ tài liệu chất lượng cao, được

Infochief - KỸ NĂNG QUẢN TRỊ HỆ THỐNG IT THỰC HÀNH - IT Administrator v2

More Related Content

Similar to Infochief - KỸ NĂNG QUẢN TRỊ HỆ THỐNG IT THỰC HÀNH - IT Administrator v2 (20)

More from INFOCHIEF institute (20)

Infochief - KỸ NĂNG QUẢN TRỊ HỆ THỐNG IT THỰC HÀNH - IT Administrator v2