7. e commerce
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Este documento habla sobre el comercio electrónico y define internet como una red de redes que interconecta otras redes. Explica los componentes clave como páginas web, buscadores y portales. También describe los diferentes tipos de intermediarios en el comercio electrónico como directorios, centros comerciales virtuales y revendedores. Finalmente, analiza las aplicaciones de marketing directo como el correo electrónico y encuestas.
7. e commerce
- 1. Comercio electrónico Capítulo 7 Libro de Salvador Mercado
- 2. Definición de internet Es una red de redes Una red que interconecta redes entre sí
- 3. Componentes Páginas web Buscadores Portales
- 4. Componentes
- 5. Detallistas Búsqueda y evaluación Valoración de necesidades Manejo de los riesgos del cliente Distribución de productos Difusión de información de productos Influencia sobre las compras Suministro de información Manejo de los riesgos del fabricante Integración: cliente-fabricante
- 6. Tipos de intermediarios Directorios Auditores Servicios de búsqueda Foros, clubes, grupos Centros comerciales Intermediarios financieros Editoriales Redes de trueques Revendedores virtuales Agentes inteligentes Evaluadores de los sitios web
- 7. Aplicaciones de mkt directo Economías de escala − Propician un incentivo a la especialización de los países. Pueden ser internas (dependientes del tamaño de la empresa) o externas (dependientes del tamaño de la industria).
- 8. Aplicaciones de mkt directo Economías de escala
- 9. Aplicaciones de mkt directo Correo electrónico − Listas (base de datos) − Ventajas: Capacidad de Velocidad comunicación global Ahorro Medición de resultados Personalización
- 10. Aplicaciones de mkt directo Correo electrónico (Formatos) − Intensidad − Imagen − Focalizado y oportuno − Exclusivo − Lenguaje − Nunca demasiados − Procesos − Preséntese
- 11. Aplicaciones de mkt directo Correo electrónico (C r e a t i v i d a d) − Imagen gráfica Encuestas − Tono de la comunicación − Selección de medios Chat − Materiales Correo electrónico − Producción de materiales Envíos personalizados − Web site − Actividades Avisos de novedades − Catálogo de formularios Póster...
- 12. Aplicaciones de mkt directo Construcción de una audiencia