CI 1 Introducción a Lean
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Lean es una filosofía de gestión enfocada en crear valor para el cliente a través de la optimización de recursos y la eliminación de desperdicios. Este programa de formación busca cultivar una cultura de mejora continua, evaluando procesos y buscando soluciones en equipo. Importante es entender que lean no es simplemente una metodología pasajera, sino un enfoque integral que requiere compromiso a largo plazo.
CI 1 Introducción a Lean
- 1. INTRODUCCIÓN A LEAN Continuous Improvement @
- 3. Lean es… …UNA MANERA DE PENSAR • Una filosofía de gestión; el espíritu y los conceptos generales de una manera de llevar un negocio. • Su principal objetivo es la creación de valor para el cliente.
- 4. Lean es… …UNA MANERA DE OPTIMIZAR RECURSOS • Está enfocado en eliminar todas aquellas tareas que no aportan valor al cliente: waste. • Obtener las cosas correctas en el lugar, momento y cantidades correctos, minimizando el despilfarro, siendo flexible y estando abierto al cambio. • Aumentando la productividad.
- 5. Lean NO es… NO ES UNA DIETA • No es una metodología para usar en un caso concreto donde tenemos un problema de rendimiento. • En cualquier trabajo se generan desperdicios que deben ser eliminados. LEAN ES INTERMINABLE.
- 6. Lean NO es… NO ES UNA LIMPIEZA DE PERSONAL • No es una herramienta para reducir costes despidiendo a personal excedente.
- 7. No estamos tan lejos de Lean Conceptos como Agile, Scrum o Kanban están íntimamente relacionados con Lean
- 8. No estamos tan lejos de Lean Proceso de subida a producción en InfoJobs 2011 2012 1 subida cada 15 días 1 subida diaria 1 semanade tests manuales Tests automatizados Tareas de poco valor Eliminadas tareas sin valor
- 9. Situaciones que aportan valor…
- 10. ¿Os acordáis del antiguo DNI?
- 11. ¿Alguien ha ido recientemente a renovarlo?
- 12. ¿Por qué Lean?
- 13. El valor desde la perspectiva del cliente
- 14. ¿Quién o cuál es vuestro cliente en vuestro trabajo?
- 15. Procesos que no crean valor <1 % del tiempo, el material es manipulado, creando valor para el cliente Delivery Materia prima Proceso A Stock intermedio Proceso B Bienes finalizados Entrega al cliente >99% del tiempo, el material está en varios stocks sin que se le añada valor
- 16. “Todo el tiempo que se está trabajando con el producto se añade a su coste, pero no necesariamente a su valor” (Henry Royce)
- 17. Actividades que generan desperdicio
- 18. ¿Un ejemplo en IJ en el que sí/no se haya pensado en el cliente?
- 19. Diferentes puntos de vista Normalmente vemos los procesos así: En realidad suelen ser así: E idealmente deberían ser así:
- 20. No hacer caso a los indicios
- 21. Beer goggles (para ellos)
- 22. Beer goggles (para ellas)
- 23. ¿Qué os aporta valor a vosotros?
- 24. En la 2ª sesión hablaremos más de VALOR y de DESPERDICIO
- 25. ¿Qué objetivo persigue este programa de formación?
- 26. Este programa de formación persigue… …CREAR UNA CULTURA DE MEJORA CONTÍNUA
- 27. Este programa de formación persigue… …LA POSIBILIDAD DE EVALUAR A FONDO COMO MEJORAR NUESTROS PROCESOS …BUSCAR SOLUCIONES QUE DESARROLLAMOS EN EQUIPO ELIMINANDO TAREAS INNECESARIAS
- 28. Este programa de formación NO persigue… …REALIZAR UNA ESPECIE DE CONSULTORÍA SOBRE UN TEMA QUE ESTÁ DE MODA Y QUE LE DÉ A INFOJOBS “LA RESPUESTA”
- 29. Este programa de formación NO persigue… …HACER UNA “CAZA DE BRUJAS” SEÑALANDO A LAS PERSONAS QUE RINDAN MENOS …DISPONER DE UNA EXCUSA PARA QUE LOS EMPLEADOS TRABAJEMOS MÁS DURAMENTE
- 30. “Pensar es el trabajo más difícil que existe. Quizá esa sea la razón por la que haya tan pocas personas que lo practiquen” (Henry Ford)
- 31. La necesidad es la madre de la invención
- 32. Tienes una idea pero no sabes cómo aplicarla TAIICHI OHNO
- 33. ¿Cómo podía la 1ª potencia mundial generar tanto desperdicio?
- 34. La inspiración estaba en los supermercados
- 35. Hacer que la empresa funcione como el cuerpo humano “El Just In Time es hacer que una fábrica funcione para la empresa de la misma forma que el cuerpo humano funciona para un individuo”
- 36. Imitar sin comprender Muchas empresas occidentales intentaron imitar las técnicas de Toyota sin aplicar la filosofía de trabajo que había detrás LA MAYORÍA FRACASARON
- 37. Toyota Way: Mejora contínua (kaizen)
- 38. “La cultura se come a la estrategia para el desayuno” (Peter Drucker)
- 39. Toyota Way: Respeto a las personas
- 40. ¿Quién está más capacitado para avisar cuando se produce un error?
- 41. Detectar el problema tan cerca de su origen como sea posible
- 42. Cuanto más lejos del problema, menos definida es la visión
- 43. En la 3ª sesión hablaremos más sobre CÓMO RESOLVER PROBLEMAS
- 44. Los sistemas de producción se han adaptado a la demanda Adaptación Adaptación Adaptación al cliente al cliente al cliente Costes Costes Costes 1 modelo 66 modelos en 18 años en 18 meses
- 45. Casos de aplicación exitosa de Lean
- 46. Hospital Aravind
- 47. #1. 200.000/año.
- 48. #2. 2000/400.
- 49. #3. 75% Más Baratas.
- 50. #4. 8$/150$.
- 51. #5. 70% Sin Coste.
- 55. Finn Gran volumen de llamadas con quejas y dudas Página Informativa. Reducción 95% llamadas. Cliente satisfecho y reducción de waste
- 56. En resumen… Lean persigue: • maximizar el valor que se entrega al cliente • minimizar el desperdicio
Notas del editor
- #50: CasoAravindLa misión de Aravind es "eliminar la ceguera innecesaria ofreciendo una asistencia oftalmológica compasiva y de alta calidad para todos". Sin embargo, ofrecer asistencia sanitaria para todos puede ser caro: en Europa representa el 9% del GDP y podría aumentar al 20% en pocos años. Dado que las alternativas son empeorar la calidad de la sanidad o mejorar su eficacia, identifique las claves operacionales de la eficiencia de costes en Aravind y discuta cómo podrían éstas aplicarse a otros proveedores de servicios sanitarios.Aravind es una organización sin ánimo de lucro. ¿Podría una organización con ánimo de lucro contribuir de forma más eficiente a la misión de Aravind?
- #51: Vemosmapaplantabaja, y explicamos el procesohttp://openmultimedia.ie.edu/OpenProducts/aravind_e/aravind_e/index.html
- #52: Acceso al simulador,Antes hacemosprimero el ejercicio con post its....http://openmultimedia.ie.edu/OpenProducts/aravind_e/aravind_e/index.html6eed