Control En la administración
Descargar como PPTX, PDF1 recomendación1,720 vistas
El documento describe las diferentes fases del proceso administrativo, incluyendo la planeación, organización, dirección, integración y control. Explica que el control es un paso clave que implica medir el desempeño, comparar los resultados con los objetivos, identificar desviaciones y tomar medidas correctivas. También resume definiciones de control de diferentes autores y describe elementos clave del proceso de control como establecer estándares, medir resultados e implementar mejoras.
Control En la administración
- 2. Fases del proceso administrativo PLANEACIÓN -Mecánica OBJETIVOS. INVESTIGACIONES ALTERNATIVAS. ORGANIZACIÓN POLÍTICAS . PROCEDIMIENTOS. PROGRAMAS. PRESUPUESTOS INTEGRACIÓN DESARROLLO INTEGRACIÓN DE LAS COSASDinámica DIRECCIÓN AUTORIDAD COMUNICACIÓN DELEGACIÓN SUPERVISIÓN CONTROL EVALUACIÓN
- 3. ¿QUE ES EL CONTROL, Y PARA QUE SIRVE? El control es el proceso por el cual los gerentes monitorean y reglamentan la eficiencia y la eficacia con que una organización y sus miembros desempeñan las actividades necesarias para alcanzar las metas organizacionales. ¿Y si no hay control? El control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la organización si no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.
- 4. Henry Fayol El control consiste en verificar si todo ocurre de acuerdo al plan adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene como fin señalar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan nuevamente Robert C. Appleby La medición y corrección de las realizaciones de los subordinados con el fin de asegurar que tanto los objetivos de la empresa como los planes para alcanzarlos se cumplan económica y eficazmente. Chiavenato El control es una función administrativa: es la fase del proceso administrativo que mide y evalúa el desempeño y toma la acción correctiva cuando se necesita. De este modo, el control es un proceso esencialmente regulador. George R. Terry El proceso sirve para determinar lo que se está llevando a cabo, valorización y, si es necesario, aplicando medidas correctivas, de manera que la ejecución se desarrolle de acuerdo con lo planeado.
- 6. Funciones del sistema de control Con la intención de alcanzar dicho propósito son cuatro funciones atribuidas a un sistema de control. 3. Autonomía y control En cualquier organización el comportamiento de sus miembros puede estar orientado a sus propias necesidades más que a los objetivos de la organización. Por lo tanto un sistema de control debe ser capaz de motivar a las personas para que tomen decisiones y actúen según los objetivos de la empresaEn ocasiones el ejercicio del control puede consistir simplemente en encuentros periódicos o la elaboración de informes que se aseguren la coordinación y el correcto funcionamiento de la organización. En cambio, en las organizaciones de mayor tamaño, los problemas de coordinación suelen ser mayores y es necesario un mayor control. Todo sistema de control debe ofrecer información sobre los resultados de las operaciones y el desempeño de los individuos. Esta información permite a la organización poder evaluar los resultados mientras simultáneamente los individuos pueden trabajar sin necesidad de una revisión permanente sobre sus acciones y decisiones.
- 7. Altura Base -Planear y organizar. -Hacer. -Evaluar. -Mejorar. ¿Como? ¿Cuándo? ¿Dónde? Ejecutar según lo planeado ¿Se lograron los objetivos? Seguimientos Mantenimiento Acoplamiento -Planear y organizar. -Hacer.-Evaluar. -Mejorar.
- 8. TENDENCIAS DEL CONTROL ADMINISTRATIVO En función de los recursos, de la actividad y de los resultados dentro de la organización, existen 3 tendencias Tipos de control Características Control preliminar Control concurrente Control de retroalimentación Los procedimientos del control preliminar incluyen todos los esfuerzos de la gerencia para aumentar la probabilidad de que los resultados actuales concuerden favorablemente con los resultados planificados Consiste en las actividades de los supervisores que dirigen el trabajo de sus subordinados; la dirección se refiere a las actividades del gerente cuando instruye a sus subordinados sobre los medios y procedimientos adecuados y cuando supervisa el trabajo de los subordinados para asegurarse de que se realiza adecuadamente. La característica definitiva de los métodos de control retroalimentativos consiste en que éstos destacan los resultados históricos como base para corregir las acciones futuras
- 9. Pasos en el proceso de control El control administrativo: Es un esfuerzo sistemático para establecer normas de desempeño con objetivos de planificación, para diseñar sistemas de re-información, para comparar los resultados reales con las normas previamente establecidas, para determinar si existen desviaciones y para medir su importancia, así como para tomar aquellas medidas que se necesiten para garantizar que todos los recursos de la empresa se usen de la manera más eficaz y eficiente posible para alcanzar los objetivos de la empresa". Representa en un plano ideal, las metas y los objetivos que se han establecido en el proceso de planificación, y están definidos en términos claros y mensurables, que incluyen fechas límites específicas para cumplirse. Es básica en el proceso de control, ya que a través de la retroalimentación, la información obtenida se ajusta al sistema administrativo al correr del tiempo.
- 10. INSTRUMENTOS USADOS EN EL CONTROL *Estudios de tiempos: Actividad que implica la técnica de establecer un estándar de tiempo permisible para realizar una tarea determinada, con base en la medición del contenido del trabajo del método prescrito, con la debida consideración de la fatiga y las demoras personales y los retrasos inevitables. *Estudios de movimientos: Análisis cuidadoso de los diversos movimientos que efectúa el cuerpo al ejecutar un trabajo. LIMITACIONES DE LOS INDICADORES FINANCIEROS Rentabilidad Liquidez Financiamiento Ventas. Producción Abastecimiento Fuerza Laboral Rendimiento del capital Margen de utilidad Movilidad del activo circulante Capital de trabajo Grado de obligación Grado de independencia financiera Políticas de crédito Costo de investigación de mercado Índice de productividad Estructura de costos Importancia de los abastecimientos Efecto del crecimiento de los abastecimientos Costo de planilla Asistencia de trabajo
- 11. DESVIACIONES DEL CONTROL ADMINISTRATIVO El rendimiento real rara vez concuerda exactamente con los estándares o planes. Una cierta cantidad de variación ocurrirá normalmente como resultado de la casualidad. Por lo tanto, el administrador debe establecer los límites relacionados con el grado aceptado de desviación del estándar Corrección de desviaciones: Puede incluir acciones como modificar objetivos y planes, reestructurar alguna variable de la organización, cambiar la manera de seleccionar y adiestrar al personal. No necesariamente todas las desviaciones han de ser negativas: puede obtenerse superávit sobre los hechos planificados. De ahí que pueda hablarse de acciones contractivas y acciones expansivas, para alcanzar los objetivos prefijados dentro de los niveles deseados.
- 12. THANKS FOR YOUR TIME AND ATTENTION