Unidad 2 control
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El documento habla sobre conceptos clave de control como proceso para asegurar que las actividades se realicen de acuerdo con los planes. Explica que la planeación y el control están estrechamente relacionados para identificar desviaciones y corregir el curso de acción. También describe diferentes niveles de decisión, técnicas de control como concurrente, retroalimentativo y preventivo, y la importancia de la evaluación para mejorar.
Unidad 2 control
- 1. Generalidades sobre el control Unidad 2
- 2. Concepto Control: ● Es el proceso por medio del cual los gerentes aseguran que las actividades efectivas, están de acuerdo con las que se han planeado. ● Representa la parte de vigilancia de la función de un administrador.
- 3. Planeación y control Están estrechamente relacionados porque la dirección superior debe aplicar sistemas que determinan tia tiempo cuándo ocurren las desviaciones de los planes y objetivos, para poner de acuerdo la actuación con los planes o revisar las circunstancias de aquéllos que han cambiado.
- 4. Importancia del control ● Insertidumbre ● Costos
- 5. Concepto de empresa ● Sistema actuadorSistema actuador sobre su medio y sobresobre su medio y sobre su propia estructura,su propia estructura, ajustando en ambasajustando en ambas situaciones unsituaciones un esfuerzo que liga aesfuerzo que liga a ambos en la relaciónambos en la relación “medio-objeto”“medio-objeto”
- 6. Sentidos del control Sentido latino Fases Sentido anglosajón 1. Objetivos y programas 2. Medición de las realizaciones - Comparaciones y definir diferencias 3. Acciones correctivas
- 7. Proceso de control Establecer normas Medir el desempeño Tomar medidas correctivas Comparar lo realizado con las normas
- 8. El buen control Oportuno Seguir laSeguir la estructuraestructura orgánicaorgánica Ubicación estratégica EconómicoEconómico RevelarRevelar tendencia ytendencia y situacionessituaciones
- 9. Niveles de decisión Niveles de decisión Decisiones relativas a: Control: Directivo Objetivos y políticas Estratégico Gerencial Planes, programas y presupuestos Gerencial Operativo Órdenes, instrucciones y acciones Operativo
- 10. Sistema de decisión Subsistema Entradas Salidas Directivo ●Resultado anteriores ●Variables de contexto ●Objetivos ●Políticas Gerencial ●Variables de contexto ●Objetivos ●Políticas ●Planes ●Programas ●Metas Operativo ●Planes ●Programas ●Metas ●Presupuestos ●Presupuestos ●Órdenes ●Instrucciones ●Acciones Ejecución (no tiene mando) ●Órdenes ●Instrucciones ●Resultados
- 11. Tipos de control ● Concurrente: – Se realiza a medida que el trabajo está siendo ejecutado. Se relaciona con desempeño y rendimiento del equipo. ● Retroalimentativo: – Se concentra en el desempeño organizacional pasado. El control tiene lugar después de la acción. ● Precontrol: – Se realiza antes de que el trabajo sea ejecutado. La dirección crea políticas, procedimientos y programas encamindados a eliminar el comportamientos que causarán resultados en el trabajo.
- 12. Control preventivo ● “Entre mayor sea la calidad de los directivos y de sus empleados, menor será la necesidad de controles directos”. Comprensión de: – Principios – Funciones – Técnicas administrativas – Filosofía
- 13. Control preventivo-Ventajas Mayor precisión con la asignación de responsabilidades. Apresura las acciones correctivas y las hace más eficaces. Fomenta el autocontrol. Beneficio psicológico, pues ya saben lo que se espera de ellos. Aligera la carga en la revisión de las evaluaciones. Auditoría administrativa
- 14. Concepto Evaluación: ● Significa establecer el valor, determinar la valía de un objeto de estudio, por personas especialmente designadas al respecto. ● Ejercicio de juicio valorativo que se sirve de elementos tanto cualitativos como cuantitativos. ● Sirve para mejorar.
- 15. Evaluación Aplicación de la evaluación Aspectos a evaluar Personal que hace la administración en la empresa Resultados finales Procesos Actuación Potencial Objetivos y planes Programas Presupuestos Planeación, organización, dirección y control Áreas funcionales Sistemas de procedimientos administrativos Toma de decisiones Comunicación
- 16. Técnicas de control de recursos Tipos de recursos Técnicas Recursos humanos Medición del trabajo Evaluación del desempeño Contabilidad recursos humanos Recursos financieros Presupuestos Presupuesto por programa Análisis del punto de equilibrio Técnicas de valor presente Análisis costo/beneficio Recursos materiales Control de inventarios Control de calidad Programación
- 17. Técnicas de control no presupuestal Medios de control Técnicas de control No presupuestales Observación personal Informes o reportes Programas de auditoría Análisis de índices o coeficientes indicadores Análisis del punto de equilibrio Análsis de redes Presupuestales Presupuestos De ingresos y gastos De efectivo De gastos o inversiones de capital De balance general
- 18. Control y auditoría Auditoría: es una apreciación independiente de los registros financieros de la empresa, busca probar la confiabilidad y validez de los registros y transacciones, depeterminando el grado de exactitud y la forma en que los estados financieron reflejan de un modo fiel lo que supuestamente representan. ● A. Interna: se realiza por personal especializado de la misma empresa. ● A. Administrativa: Surge debido a que algunos instrumentos de control establecidos para vigilar permanente y respectivamente produzcan información distorsionada.