Adm 11 proceso de control
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El documento describe el proceso de control administrativo, el cual incluye establecer estándares, anticipar y medir desviaciones de los estándares, y tomar acciones correctivas. Explica que los estándares deben cubrir los objetivos y áreas clave de la organización, y que para descubrir desviaciones se usan métodos como inspección e información.
Adm 11 proceso de control
- 1. Proceso de control administrativo Son pasos o reglas que estructuran un proceso Estas reglas son: A) establecimiento de estándares aquellas normas usuales, los propósitos, los objetivos a alcanzar los datos de carácter histórico las directrices que guían las actividades, todo dato o cifra que pueda emplearse como medida para cumplirlas es considerado como estándares
- 2. B) la anticipación o descubrimiento de las desviaciones, y la medición de los resultados logrados Este proceso supone descubrir las desviaciones, medir su importancia relativa y apreciar sus causas y posibilidad de rectificarlas. C) la acción rectificadora o ejecución de la corrección Esta en la acción correctiva para solucionar las desviaciones
- 3. En que momentos se realiza eficazmente el control Formula y revisa periódicamente directrices que cubran todas las faces y aspectos principales de la actividad Mantiene al día una sana estructura organizativa con un sistema de procedimientos que garantiza el cumplimiento de las directrices y los programas Cubre todas las posiciones principales con hombres de calibre capaces de administrar dinámicamente las funciones departamentales y delega en ellos completa autoridad.
- 4. Analiza regularmente los informes financieros y coeficientes de situación y operación y revisa los informes primarios de operaciones Lleva a cabo o dirige investigaciones completas y predicciones de las condiciones y tendencias del mercado y económicas en general, que puedan afectar a la empresa Formula planes a largo plazo para toda la organización Utiliza presupuestos totales, análisis de puntos de equilibrio y otros métodos y técnicas ya mencionados para evaluar y seleccionar las mejores alternativas.
- 5. Establecimiento de estándares Son los objetivos declarados y definidos de la organización y por esa razón, los estándares deben abarcar las funciones básicas y áreas clave de los resultados logrados. Para construir los estándares, debe partirse del análisis de procesos, como las normas de trabajo o de costos; o mediante la recopilación de la experiencia anterior o como proyección de las expectativas para estimular el esfuerzo de la dirección superior hacia el logro de objetivos, etc.
- 6. Procedimiento para descubrir desviaciones En el proceso de descubrir las desviaciones todos los medios de control administrativo como la inspección, la información, las apropiaciones previas y los dispositivos automáticos o mecánicos
- 7. Análisis de las desviaciones Primero requerimos comparar la que tenemos o lo que logramos con el estándar previamente fijado. Requerimos además de los sistemas de información recibida la cual deberá ser oportuna y actual, confiable y exacta valida y fluida a través de los canales adecuados y seleccionados.
- 8. Ejemplos de control administrativo Control de calidad Control de inventarios Control de producción