Pa control
- 3. Introducción • El control es un mecanismo que permite corregir desviaciones a través de indicadores cualitativos y cuantitativos dentro de un contexto social amplio, a fin de lograr el cumplimiento de los objetivos claves para el éxito organizacional, es decir, el control se entiende no como un proceso netamente técnico de seguimiento, sino también como un proceso informal donde se evalúan factores culturales, organizativos, humanos y grupales.
- 4. Introducción • El término control, desde el punto de vista administrativo, fue acuñado en Francia y significa contra el rolcontra el rol. En esta caso, rol es un programa. • Permite medir con el parámetro correcto las variables del problema.
- 5. Definición • Proceso que garantiza que las actividades se ajusten a las actividades planeadas. • Stoner Freeman • Función que consiste en determinar si la organización avanza o no hacia sus metas y objetivos y en tomar medidas correctivas en caso negativo. • Hermanos McHugh
- 6. Definición • Proceso sistemático con que los ejecutivos regulan las actividades para hacerlas compatibles con las expectativas, establecidas en los planes, en los objetivos y en las normas de desempeño. • Richard L. Daft
- 7. ¿Donde Iniciamos? ¿Que decisión tomo? Definición • También hay otras connotaciones para la palabra control: Comprobar o verificar; Regular; Comparar con un patrón; Ejercer autoridad sobre alguien (dirigir o mandar); Frenar o impedir.
- 8. Elementos del control • El parámetro. • La evaluación o medición de la información. • Corrección de la desviación.
- 9. Importancia del Control Una de las razones más evidentes de la importancia del control es porque hasta el mejor de los planes se puede desviar. El control se emplea para: Crear mejor calidad Enfrentar el cambio Producir ciclos más rápidos Agregar valor Facilitar la delegación y el trabajo en equipo
- 11. Tipos de Control
- 12. Control Preliminar • Prevé los problemas. • Se centra en los recursos humanos, materiales y financieros que fluyen hacia la organización, llamado también anticipado o preventivo. • Pruebas de adicción antes de laPruebas de adicción antes de la contratación.contratación. • Inspección de materias primas.Inspección de materias primas. • Contratar solo graduadosContratar solo graduados universitarios.universitarios.
- 13. Control concurrente • Resuelve problemas al ocurrir. • Consiste en vigilar las actividades actuales para asegurarse de que corresponden a las normas. • Cultura de adaptación.Cultura de adaptación. • Administración de la calidad total.Administración de la calidad total. • Autocontrol del personal.Autocontrol del personal.
- 14. Control por Retroalimentación • Resuelve problemas después de ocurridos. • Se centra en los resultados de la empresa; llamado también control postacción o control de salida. • Analiza las ventas por empleado.Analiza las ventas por empleado. • Inspección final de la calidad.Inspección final de la calidad. • Encuestas a clientes.Encuestas a clientes.
- 15. Áreas del control Las principales áreas de control en la empresa son: • Áreas de producción: Si la empresa es industrial, el área de producción es aquella donde se fabrican los productos; si la empresa fuera prestadora de servicios, el área de producción es aquella donde se prestan los servicios; los principales controles existentes en el área de producción son los siguientes:
- 16. Áreas del control Control de producción Control de calidad Control de costos Control de los tiempos de producción Control de inventarios Control de operaciones Productivos Control de mantenimiento y conservación Control de desperdicios
- 17. Áreas del control • Área comercial: Es el área de la empresa que se encarga de vender o comercializar los productos o servicios producidos. Control de ventas Control de propaganda Control de Costos
- 18. Áreas del control • Área financiera: Es el área de la empresa que se encarga de los recursos financieros, como el capital, la facturación, los pagos, el flujo de caja, entre otros. Los principales controles en el área financiera se presentan a continuación: • Control presupuestario • Control de costos
- 19. Áreas del control Área de recursos humanos: Es el área que administra al personal, los principales controles que se aplican son los que siguen: Controles de asistencia y retrasos Control de vacaciones Control de salarios
- 20. Técnicas para el control Entre las diferentes técnicas de control se pueden mencionar las siguientes: Contabilidad Auditoria Presupuestos Reportes, informes Formas Archivos (memorias de expedientes)
- 21. Técnicas para el control Computarizados Mecanizados Gráficas y diagramas Proceso, procedimientos, Gannt, etc. Procedimiento hombre maquina, mano izquierda, mano derecha etc. Estudio de métodos, tiempos y movimientos, etc.
- 22. Técnicas para el control Métodos cuantitativos Redes Modelos matemáticos Investigación de operaciones Estadística Cálculos probabilísticas
- 23. Técnicas para el control • AUDITORIAS: El término auditoria va ligado a la detección de fraudes. Las auditorias tienen muchas aplicaciones importantes, desde validar la honradez y justicia de los estados financieros, hasta proporcionar una base crítica para decisiones gerenciales. Existen dos tipos de auditorias: las externas y las internas.
- 24. Bibliohemerografia • Hernández y Rodríguez, Sergio, Administración, Teoría, Proceso, Áreas Funcionales y estrategias para la competitividad (2008); 2ª Edición, McGraw Hill Interamericana. • Daft, Richard L., Administración (2004); 6ª Edición, Thomson Editores. • http://www.slideshare.net/